管理人员考核 (2).doc

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1、公司管理人员绩效考核办法为了加强内部管理,根据公司发展目标及营运需要,对各岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果进行评估,促使管理人员自我改进,自我完善,鼓励先进,鞭策后进,进而提高工作效率,提升工作业绩,现结合公司实际情况,制定本办法。一、考评原则1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使绩效考核管理有透明度。2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据,对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据,避免主观臆断。3、开放沟通原则。在整个绩效考核过程中,考核组织者和被考核者要

2、工诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核者、肯定成绩、指出不足,并提出今后应努力和改进的方向及办法,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。4、差别性原则。对不同部门、不同岗位进行绩效考核时,根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。5、常规性原则。绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责,对管理层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容,绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作。6、发展性原则。绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展。因此,管理人员应将通过绩效考

3、核管理提高绩效作为首要目标。二、绩效考核的依据绩效考核的依据是被考核者在绩效期内工作过程中的工作表现观察记录和工作成果小结。包括质检记录、过失记录、客户评价及财务数据等。三、绩效考核对象、频率绩效考核对象为中层以上管理人员,每季度考评一次。四、绩效考核方式实行上级、同级、自我、下级、客户考评为一体的360度考核。五、考核的组织绩效考核的归口管理部门为公司人力资源部,负责督促和推动绩效考核方案的实施、汇总核定考核成绩,并及时向被考核者公布。公司总经理为绩效考核的审批者,并负责考核指标的设定、修改。六、考评内容考评内容包括德、能、勤、

4、绩四个方面,重点考评工作实绩。德:指思想素质与道德品质表现、理想信念、工作作风、职业道德和社会公德。能:指业务能力、管理能力、创新能力、语言文字表达能力和业务学习情况。勤:指工作态度、勤奋敬业表现,出勤情况、事业心和责任感。绩:指工作实绩、工作数量、工作质量、工作效率和贡献。九、评分标准及奖罚措施1、考评实行百分制,其中德20分,能20分,勤20分,绩40分(具体细则见附表)。总分=评估分+嘉奖分-违规分2、考核结果处理办法:低于60分,未能达到最低要求,3次以上需要离开原岗位。并扣发其当月绩效工资100%。60-69分,不能全面

5、达到工作要求,需要督导,加以指导和培训。扣发其当月绩效工资50%。70-79分,基本达到岗位工作要求,还有提升空间。扣发其当月绩效工资30%。80-89分,良好,能够达到岗位工作要求。90分以上,优秀,非常适合此项工作。当月绩效工资上调30%。十、考核具体实施程序与细则1、新任职的管理人员在岗时间未满6个月者,不进行年度考评,从下一个年度开始考评。2、考核使用表格形式,实行百分制,考核的比例分配分别是:上级领导分占40%,员工占30%,同级互评与自评占30%。3、公司人力资源部负责考核的组织实施和解释。

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