企业绩效考核工作探析.pdf

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1、第’&卷第(期广东经济管理学院学报T:;U’&，V:U(#$$"年’#月5:4G6=;:L:6>S6DA3A4A?:<*4D36?DD+L@363DAG=A3:6W?8U#$$"企业绩效考核工作探析刘进（中山大学管理学院，广东广州,’$#-,）摘要：绩效考核体系和各种考核方法，都没有绝对的优劣之分，必须结合企业的具体特点，切合企业的实际需要。本文运用绩效考核的有关理论，结合企业的具体实际，对企业绩效考核体系、指标以及操作方法进行探析。关键词：绩效考核；目标管理；层次分析法中图分类号：.#-#/&文献标识码：+文章编号：’(-#%"’$$0#$$"1$

2、(%$$!"%$(!"#$%&’()$*+,"%-.#"%,/0/)$,12/-.)%3,(&%,4500/&)$&(67$%,+2345360789::;:<)=6=>?@?6ABC9:6>D9=6E63F?GD3AHBI4=6>J9:4B,’$#-,15’$%/&8%9KG:<3AG?;=A?L=MMG=3D=;DHDA?@=6L:A9?G?@M;:H??=MMG=3D=;DHDA?@D9=F?6:=ND:;4A?=LOF=6A=>?D=6LL3D=LF=6A=>?D/+6?6A?GMG3D?DD9:4;L89::D?A9?@:DAD43A=N;?=MMG=

3、3D=;DHDA?@P3A9A9?8:6D3LO?G=A3:6:<3ADG?=;3AH/+MM;H36>A9?A9?:G3?D:@?A9:LD:?@?6AB;?F?;=6=;HD3D一、建立有效的企业绩效考核体系的思路伴随着世界科技、经济的不断变

4、化发展，企业面临着更为巨大的竞争压力。要想在激烈的市场竞争中生存和发展，企业必须加强自身的建设，练好“内功”，其中，建立一套有效的绩效考核体系是企业提高竞争力的重要手段之一。事实上，无论是考核体系还是各种考核方法，都没有优劣之分。每个企业的特点不同，各种考核方法和内容也都不尽相同，关键是要和企业的实际相结合。基于以上的思想，结合企业的实际，我认为，企业绩效考核体系的设计思路应是：其一，希望建立的绩效考核体系能够达到以下目的———作为晋升、解雇和调整岗位的依据；作为确定工资、奖励的依据；作为潜能开发和教育培训的依据；考核结果供财务、安全技术和人事行政、生产等部门制

5、定工作计划和决策时参考。其二，企业的绩效固然与公司战略规划、目标的设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效反馈，就能激发每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力提高与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。其三，在建立绩效考核体系时，坚持按绩效考核的程序进行，在具体实施中应注意———按照工作分析的原理分析并确定每个职位的工作性质，制定岗位说明书；明确个人绩效考核的目标，并与员工沟通，使每个被考核者都理解、接受这一目标；根据个人绩效考核目收稿日期：#$$"%$&%#!作者简介：刘进（’&("

6、%），男，广东兴宁人，中山大学)*+硕士，高级工程师。!"标和工作分析，制定详细的绩效考核指标和相应的绩效考核标准，在选取考核指标时选取对绩效影响很大的关键指标；选择适合企业实际的考核方法，确定考核周期；依据考核标准，记录员工绩效，对员工进行考核；将考核结果反馈给员工，根据反馈意见对考核指标、标准进行修订，制定新的绩效计划。其四，在确定各考核指标的权重和对被考核人进行多角度评价时，引入定性与定量相结合的层次分析法（#$%）来客观地赋予权重，使考核结果更科学、更客观、更公正。其五，全年总的绩效考核成绩分为优秀、称职、基本称职、不称职（以下简称为#、&、’、(）四个

7、档次，分值区间分别为)*+,++-、)."*+-、)/+."-及/+以下，实行比例控制的原则，具体是#档占,"0、&档占.+0、’档占,10、(档占!0。二、科学确定企业绩效考核指标一个企业在实施新的绩效考核体系前，一直沿用集团公司的考核方式，从德、能、勤、绩等方面进行考核。在构建新的绩效考核体系时也要充分考虑这种方式长期以来对员工的影响，如果急功近利，往往欲速则不达。重点是科学确定企业绩效考核指标。现代心理学和组织行为学的研究成果认为，决定员工个体的绩效可归结为业绩、态度和能力三方面，而且这三方面具有内在的逻辑联系。工作能力是员工取得良好的工作业绩的前提和基础

8、。工作态度是影响员工工作