SPC_2nd统计过程控制（PDF74页）.pdf

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1、统计过程控制SPCStatisticalProcessControlPREPAREDBYLIHUI目录第一节统计过程控制概述第二节控制图简介第三节控制图的应用第四节计量型数据的过程能力和过程性能第五节附录PREPAREDBYLIHUI2第一节统计过程控制概述PREPAREDBYLIHUI3一、什么是过程控制系统1、过程：——一种给定的产品或服务的人、设备、材料、方法、测量和环境的组合。人机器顾材料工作方式/产品方法资源的融合服务客测量环境输入过程系统输出PREPAREDBYLIHUI4一、什么是过程控制系统2、两种过程控制模型和控制策略缺陷检测过程

2、模型—控制策略：控制输出，事后把关。报废或返工否过是5M1E产品检验是否顾客程服务合格PREPAREDBYLIHUI5一、什么是过程控制系统2、两种过程控制模型和控制策略具有反馈的过程控制模型—控制策略：控制过程，预防缺陷。过程的呼声统计方法产品5M1E过程顾客服务顾客的呼声识别变化的需求与期望PREPAREDBYLIHUI6一、什么是过程控制系统3、统计过程控制统计过程控制：使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采用适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。PREPAREDBYLIHUI7二、两种变差及两种过程状态1、变差：过程

3、的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特殊原因。普通原因：普通原因：造成变差的一个原因，一种间断性的，不可预计它影响被研究过程输出的，不稳定的变差根源。的所有单值；在控制图有时被称为可查明原因，分析中，它表现为随机存在它的信号是：存在超过程变差的一部分。如过控制限的点或存在控制：操作人员熟练程度的限之内的链或其它非随机差别、设备精度与保养性的图形。如：未经培训好坏的差别、同批原材的不熟练的操作人员、设料本身的差别等。备故障、不同原材料批次之间的差别等。PREPAREDBYLIHUI8二、两种变差及两种过程状态2.两种过程状态

4、如果只存在变差的普通原因，随着时间的推移，过程输出形成一个稳定的分布并可预测，过程是统计受控的。如果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的输出不稳定，无法预测，过程是不受控的。PREPAREDBYLIHUI9两种过程状态如果仅存在变差的普通原因，目标值线随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测。预测时间范围目标值线如果存在变差的特殊原因，随着时间的推预测移，过程的输出不稳定。时间范围PREPAREDBYLIHUI10三、两种控制措施：局部措施和对系统采取措施1、局部措施：1、局部措施：通常用来消除变差的特通常用于消除变差的普

5、殊原因通原因通常由与过程直接相关几乎总是要求管理措施，的人员实施以便纠正大约可纠正15%的过程大约可纠正85%的过程问问题题PREPAREDBYLIHUI11三、两种控制措施：局部措施和对系统采取措施3、过程控制要点：属于系统的问题不要去责难现场人员，要由系统采取措施，解决控制不足问题。(例如:若需要管理人员采取选择提供一致输入材料的供方的系统措施时，却采取的是局部措施——调整机器等)。属于局部的问题也不要轻易采取系统措施，避免过度控制。考虑经济因素，做出合理的决定。过程控制系统应能提供正确的统计信息。有用的特殊原因变差应该保留。

6、PREPAREDBYLIHUI12四、过程控制及过程能力过程控制受控（消除了特殊原因）时间范围不受控（存在特殊原因）PREPAREDBYLIHUI13四、过程控制及过程能力过程能力受控且有能力符合规范（普通原因造成的变差已减少）规范下限规范上限时间范围受控但没有能力符合规范（普通原因造成的变差太大）PREPAREDBYLIHUI14四、过程控制及过程能力相对于规范界限的过程变差带有不同水平的变差的能够符合规范的过程（所有的输出都在规范之内）规范下限规范上限LSLUSLLSLUSL范围范围不能符合规范的过程（有超过一侧或两側规范的输出）USLLSL

7、USLLSL范围范围PREPAREDBYLIHUI15四、过程控制及过程能力1.什么是过程能力？过程能力由造成变差的普通原因来确定，通常代表过程本身的最佳性能，在处于统计控制状态下的运行过程，数据收集到后就能证明过程能力，它与规范无关。2.什么是有能力的过程？必须是处于受统计控制状态的且其固有变差（能力）必须小于规定的公差。如一个受统计控制的过程，它的分布宽度与它们的要求（定义的规范）相比是可接受的，那么这个过程即被称为有能力的过程。PREPAREDBYLIHUI16五、合理使用控制图有什么好处：供正在进行过程控制的操作者使用以对过程进行持续

8、的控制；有助于过程表现一致并可预测；使过程达到：更高的质量，更低的单位成本，更高的有效能力。为现场人员、支持人