前台配送登记操作流程.docx

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1、前台配送登记操作流程第一條软件登记一、登记客户信息:公司名称、联络人、电话、地址、客户开发人。(公司名称前须登记开发人编号若客户类型非零售须登记团购、大客户)二、开配送单即返回登记:1.客户类型分为零售、团购、大客户，产品售价不同。2.客户付款方式分为现金付款、预付款、欠款及押金。3.水桶登记分为押金桶、买断桶、欠桶及欠桶归还。三、软件系统体现报表:1.业务人员业绩总表:包含正职兼职业务人员之客户数、业积、欠桶、应收未收，用以追踪业务人员业绩进度及计算奖金发放。2.每日消费纪录:用以查询每日消费纪录。4.客户消费周期分析:用以追

2、踪客户用水情况及余票，以及追踪体验水客户。5.客户消费纪录:用以查询客户过去消费纪录。6.每日营业报表:下班前将营业报表与当日所有客户卡核对，确认当日纪录无误。第二条客户卡登记一、客户资料:依表格内容登记客户数据，须注意客户结款方式分为现金结账，预付款、月结。二、出货纪录:依照出货日期及货品、数量等消费纪录登记并于配送时请客户签收。三、现金收入纪录:若是零售客户需于”结存数量”登记收款方式及金额，于”签字备注”登记押金金额，客户不需签名。四、大客户:凡预付50桶、100桶为大客户，大客户之客户卡为一式两份，客户一份、水站一份，每

3、次配送时两份皆须请客户签名。五、每次客户叫水在配送软件开单后将客户卡及相关单据放至于前台交与送水工、送水工配送完成后将客户卡及款项放置于前台文件柜上方，方便前台做返回登记，每日6:30时以当日所有客户卡做营业日报表依据，完成后将客户卡分类归档。