交楼(业主入伙)工作程序

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1、戴德梁行介绍业主入伙:指社区住户（业主）组成的联合体。为了维护社区住户的合法权益，广大的业主入伙，形成民间的组织机构，成立业主委员会，执行业主代表大会制度。她不同于居民委员会，没有党的组织机构，纯粹的民间团体。但是，业主委员会必须遵守国家的组织章程，依靠社区居委会党组织的协调，行使独立的维权活动。Page0交楼（入伙）工作程序万事开头难良好的第一印象Page1一：交楼前的准备工作（一）文件资料的准备Page2＊入伙涉及的政府文件资料政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》物业管

2、理公司营业执照及资质证书物业管理公司收费许可证《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复Page3＊入伙涉及的主要文件资料《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《入伙工作方案》《入伙工作流程及执行标准》《入伙通知书》《收楼须知》《业户手册》《业主临时公约》《物业管理服务费收费协议》《业主（用户）入伙房屋验收表》上述文件一经业主接受或签定，就构成了今后物业管理的法律基础。Page4＊入伙涉及的其他文件资料物业管理收费标准一览表业户联络资料登记

3、表验收遗漏工程记录表锁匙托管承诺书…………………Page51、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书的制度》，该制度要求从1998年9月1日起执行此规定，强制要求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。Page6＊《住宅使用说明书》按照建设部的规定，《住宅使用说明书》须至少包括以下内容：1、房屋结构说明；2、房屋使用注意事项和使用方法；3、二次装修时的要求

4、；4、不按说明书使用房屋造成损害的责任。Page7＊《住宅质量保证书》按照建设部的规定，《住宅质量保证书》须至少包括以下内容：1、明确告之房屋的设计、施工、监理单位、房屋的质量竣工验收情况；2、房屋正常使用的最低保修时间；3、保修单位和保修电话；4、保修争议的投诉电话和投诉部门。Page82、入伙通知书《入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验收房屋合格、接管之后，通知全体业主办理入伙手续的通知。主要包括以下内容：（1）房屋具体位置（2）房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍（3）准予入伙的说明

5、（4）入伙具体时间和办理入伙手续的地点（5）委托他人办理入伙手续的规定（6）业主入伙时需要准备的相关文件和资料Page93、收楼须知《收楼须知》是物业管理企业告知业主（用户）在办理入伙手续时应携带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的文件。主要包括以下内容：（1）入伙情况说明（2）入伙时需要准备的证件、资料、费用等（3）入伙程序以及注意事项Page104、业户手册《业户手册》是向业主用户介绍物业管理服务相关情况的文件，是管理处物业管理服务指南性质的文件。主要包括以下内容：（1）欢迎辞（2）项目概况（3）物业管理

6、公司以及管理处情况介绍（4）装修管理指南（5）项目内相关公共管理制度（6）公共及康乐设施介绍（7）服务指南及服务电话（8）其它需要说明的情况以及相关注意事项Page115、《业主公约》建设部关于印发《业主临时公约（示范文本）》的通知各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局：为了贯彻《物业管理条例》，推动建立业主自我管理与自我约束的机制，维护全体业主的共同利益，我部制定了《业主临时公约（示范文本）》，现印发给你们，供建设单位制定《业主临时公约》参考使用。中华人民共和国建设部二○○四年九月六日Page126、物

7、业管理服务费收费协议业主办理入伙手续时，物业管理单位要与业主签订物业管理服务收费协议，为进一步清晰双方的权利义务，协议中应详细明确：（1）各业主实际收费面积（2）各业主实际收费金额（3）管理处收费时间（4）收缴方式（5）滞纳金及有关催缴措施（6）调整管理费的条件或其它情况Page137、业主（用户）入伙房屋验收表《业主（用户）入伙房屋验收表》是记录业主（用户）对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现，使用该表可以清晰地记录业主用户的验收情况。主要包括以下内容：（1）房屋号（2）业主（用户）姓名、验收人姓名（3）验收情况

8、简介（4）房屋分项验收情况记录（5）双方签字确认（6）注明验收时间Page14（二）交楼前的工程准备Page15＊对楼宇质量的查验、跟进物业及设施之验收移交登记遗漏工程对遗漏工程进行统计、归类、总结将遗漏工程总结递交发展商、承建商，若有时间将督促承建商进行