浙江市场瓶装饮用水品牌调查报告.doc

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1、调查样本分析　　本次调查采用入户调查的方式。此次调查共发出问卷5000份，回收4827份，问卷回收率为96.54%，其中无效问卷227份，有效问卷4600份，回收问卷有效率为95.3%。　　一、调查样本性别构成比例分析　　分析：由于瓶装饮用水自身的属性，因此对此并不存在性别倾向。所以本次调查，在样本设置时没有对调查对象的男女比例上进行刻意的限定。调查结果显示，在4600名被调查消费者中，男性占50.9%，女性占49.1%，调查样本数量上基本持平。由此可见，调查数据具有较强的科学性，结果也比较合理。　　二、调查样本年龄结构分析　　分析：调查结果显示，瓶装饮用水需求最大

2、的消费者群体的年龄段是21—30岁之间，占总样本总量的37.9%，这个年龄段的消费者都是追求时尚与方便的青年人。其次是31—40岁，占总样本的28.7%。再次是41—50岁的消费群，占16.8%，紧接20岁以下的占总样本的8.5%；最后是51岁以上的,占总样本的8.2%，这个群体主要是一些中老年人，比较喜欢饮用无色无味的饮用水。　　三、调查样本的文化程度分析　　分析：调查的结果显示，瓶装饮用水的消费群体的文化程度排在首位的是高中或中专，占35%；其次为大专，占27.7%；再次为大学本科，占23%；接着是初中及以下文化程度的消费者，占12.5%；最后是硕士及以上学历的

3、，占1.8%。由此可见，瓶装饮用水的消费群体的文化程度以高中和大中专为主，共占62.7%；　　四、调查样本的收入状况分析　　分析：调查结果显示，本次调查收入绝大多数是在1001-3000元这个层次，占样本总数的57.4%；其次是1000元以下收入的消费者，占24.8%；再次是3001-5000元收入的消费层，占12.5%；最后是5001-8000元的收入层次，占4.4%；7/78001元以上的收入层次，占1.0%。由此可见,此次调查的样本具有普遍性，大多数被调查者的收入水平都在1001-3000元的中档收入水平,数据具有可信性。　　调查问卷情况分析　　一、消费者对瓶

4、装饮用水的品牌指标具体分析　　本调查问卷是开放式调查问卷，在该问卷各题答案中一共出现了65个瓶装饮用水（包括桶装饮用水）的品牌，由于消费者对瓶装饮用水的概念认识有偏差，而将桶装饮用水的品牌当作瓶装饮用水的品牌写在有关问题的答案中，为了保持调查结果的公正性，我们没有将这些桶装饮用水的品牌去掉，仍旧对其调查结果的数据进行分析。但是，由于篇幅有限，本调查报告只对在品牌相关指标中排在前十位的瓶装饮用水品牌进行分析。　　（一）瓶装饮用水的品牌知名度分析　　分析：调查结果显示，在瓶装饮用水中知名度排名中，排在的第一位的是娃哈哈，占到样本总量的47.4%；排在第二位的是农夫山泉，

5、占31.4%；排在第三位的是千岛湖，但只占1.7%；排在第四位的是康师傅，占到1.4%；排在第五位的是天与地，占到1.0%；排在第六至第十位的分别是虎跑泉占0.8%、KK占0.7%、石源占0.6%、乐百氏占0.6%、水森活占0.4%，而这后五种瓶装饮用水品牌知名度都不到样本总量的1%。与娃哈哈、农夫山泉的知名度相差甚远。　　（二）瓶装饮用水的品牌认知度分析　　分析：调查结果显示，在瓶装饮用水中认知度排名中，排在的第一位的是娃哈哈，占到样本总量的45.2%；排在第二位的是农夫山泉，占35.7%；排在第三位的是康师傅，但只占1.4%；排在第四位的是千岛湖，占到1.1%；

6、排在第五位的是KK，占到0.6%；排在第六至第十位的分别是天与地、虎跑泉、水森活、乐百氏和景田，但是，这排在后五位的瓶装饮用水品牌认知度都不超过样本总量的0.6%。由此可见，娃哈哈、农夫山泉的认知度远远大于其他品牌的认知度。这是因为娃哈哈作为本土企业，经过二十多年的品牌建设和品牌积累，娃哈哈成为全国首屈一指的瓶装饮用水品牌。农夫山泉凭借其天然水也在市场获得了很高的认知度。　　（三）瓶装饮用水的品牌满意度分析　　分析：调查结果显示，在瓶装饮用水中，品牌满意度最高的是娃哈哈，凭借其优良的产品品质，得到绝大多数消费者的青睐，占样本总数的44.8%；其次是农夫山泉，占样本总

7、数的41.4%；再次是康师傅，占到样本总数的1.4%。其余品牌的满意度都相差不大，但其满意度远不及娃哈哈和农夫山泉。由此可见，消费者对其首选品牌给予极大肯定，绝大多数都表示对所选购过的瓶装水表示“满意”或“非常满意”。其原因在于瓶装饮用水产品本身属性单一，其只不过是无色无味经过加工包装过的液体而已。故消费者的满意度主要体现在瓶装饮用水品牌带来的心理满足而已。　　（四）瓶装饮用水的品牌美誉度分析　　分析：调查结果显示，瓶装饮用水中，品牌美誉度最高的是娃哈哈，占样本总量的46.9%；其次是农夫山泉，占34.6%；再次是康师傅，占1.2%。其余品牌都相差不多，而且美誉