易趣与淘宝营销策略比较分析.doc

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1、易趣网-eBay与淘宝网0620941-29焦会琴一．易趣网物品与服务　每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是I

2、BM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。数据库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软件工程师们借着加入eBayDevelopersProgram，得以使用eBayAPI，创造许多与eBay相整合的软件。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软件使的eBay买家与卖家能够更方便。　2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。　在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器

3、官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。易趣网推出“易趣销售助理”为有网上销售需求的人提供全程网上销售代理服务。该业务主要为一些想在网上买东西却又没有时间或者缺乏销售经验的人，提供从代买物品、店铺代管到新品发布、存货出清，甚至鉴定估价、咨询培

4、训等全程服务。商家只需在易趣网上点击“易趣销售助理”，然后在“销售助理目录”当中选择适合自己要求的销售代理即可。至于代理费或酬金，由双方自行商量决定。要成为销售助理，必须符合严格的标准要求，如必须具备丰富的网上交易经验，信用度至少97%等。易趣在此过程中，帮助进行监督和考评。付款方式易趣默认物品接受的付款方式为“安付通”。运送方式预先提供这些信息可以减少您与买家之间的电子邮件通信数量，缩短交易时间。请考虑为您的物品提供固定运费，这样潜在买家可以提早确定付款总额。买家承担运费：您可以选择邮政平邮、邮政快递、同城快递、异地快递、EMS五种运送方式中

5、的一种或多种设置运费价格，但设置的运费必须大于或等于1.00元卖家承担运费：选择此种运送方式则表示无需买家承担运费物品所在地在登录物品时选择物品正确的所在地，物品无需增加费用就可以获得更高的浏览量。物品将会继续显示在买家的关键字搜索结果页面中，而且还会显示在选定的按物品所在地搜索的搜索结果页面中。如果出售的是体积大、份量重或者易碎的物品，这种方法尤为有利。易趣买家对在本地购买这些物品表现出了浓厚的兴趣，这将增大物品的成交率。退换服务如果物品有明确的退换货规则，出售成功几率常会大于易趣的其他卖家。易趣的调查显示，退换货难是买家列出的重要购物障碍。

6、因此，那些在物品中清楚地阐明其退换货规则的卖家在竞争力上更胜一筹。通常，这些卖家的物品售出率高于没有明确退换货规则的卖家的物品售出率。原因很简单，与具有退换货规则的卖家进行交易，买家会感觉更放心。另外，易趣的调查显示，售出物品的实际退换货率其实很低，而明确的退换货规则还可以帮助提高售出率。如果物品不接受退换货服务，请在登录物品的时候选择此选项如果物品接受退换货服务，请在登录物品的时候选择此选项，同时可在文本框内填写一份100字以内的退换货规则具体说明可考虑以下几种退换货规则：a)退费补偿（例如，接受全额退换货或扣除费用的退换货）b)100%满意

7、保证（例如，接受无条件退换货）c)限时退换货（例如，自物品交付之日起30天内可退换货）建议把以下详细内容包括在退换货规则中，以便使退换货规则明确而完整：a)补货费用：提及您是否会收取补货费用，如果是的话，费用是多少b)运费和手续费：清楚地说明退换货的运费和手续费由谁来出，是卖家还是买家，以及是否会退还原来的运费c)物品状态：清楚地说明能够接受的退还物品状态，例如“未拆封”或“已拆封但全部物品保持原样”易趣独特的经营战略：1.核心牌局。易趣网把“易趣”定义为“交易的乐趣”、“乐趣的交换”，以及“容易获得乐趣”等。宣称上网竞拍不仅可以获得实惠和便利

8、，更重要的是可以获得一种乐趣，是一种愉快的体验。拍的是实惠、玩的是乐趣，这一定位把普通的网上拍卖引入到人性化的层次。2.免费会员。曾有一段时间，网民要