北航11秋学期《电子商务基础》 期末作业考核要求.doc

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1、北航11秋学期《电子商务基础》期末作业考核要求一、简答题（共6小题，每小题10分，共60分）1、简述传统结算工具的局限性。答：传统结算工具的局限性：D不能进行实时结算。“实时”意味着消费者在浏览器上点击“结算”按钮时，结算过程就自动启动并完成结算。消费者的浏览器就能白动将结算指令传送给销售商，曲销售商把指令继续传送给银行：银行对消费者的身份进行认证，并将相应资金划拨给销售商（冻结）。销售商就可以把产品交给消费者了。2）缺乏便利性。传统的结算方法通常要求消费者离开在线平台，用电话或邮寄支票的形式结算，这样做非常麻烦。3）缺乏安全性。在互联网上用传统方法结算，消费者就得在

2、线提供信用卡或结算账户的细节信息和其他个人信息：即便是事后用电话或电子邮件来提供这些信息也是有风险的。4）使用范围太窄。信用卡只有在与信用卡发行方签约的销售商进行交易时才有效，而且通常不支持个人之间或企业间的直接结算交易。5）缺乏合格性。潜在顾客未必有资格获得信用卡或支票账户。6）不能进行小额结算。许多在互联网上完成的交易其结算金额都很低，低到打电话或寄信的成本都会成为过高的管理费用。使用这些结算方法的成本篡至超过了销售商的收入2、简述电子支票的优势。答：1•电子支票可为新梨的在线服务提供便利。它支持新的结算流；可以自动证实交易各方的数字签名：増强每个交易环节上的安全

3、性；与基于EDI的电子订货集成來实现结算业务的自动化。2电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程。电子支票保留了纸制支票的基本特征和灵活性，有加强了纸制支票的功能，因而易于理解，能得到迅速采用。3.电子支票非常适合小额结算：电子支票的加密技术使其比基于非对称的系统更容易处理。收款人和收款人银行、付款人银行能够用公钥证书证明支票的真实性。4.电子支票可为金业市场提供服务。-企业运用电子支票在网上进行结算，可比现在采用的其他方法降低成本；山于支票内容可附在贸易伙伴的汇款信息上，电子支票还可以方便地与EDI应用集成起來。5.电子支票要求建立准备金，讪准备金是商

4、务活动的一项匝要要求。第三方帐户服务器可以向买方或卖方收取交易费來赚钱，它也能够起到银行作用，提供存款帐户并从屮赚钱。6.电子支票要求把公共网络同金融结算网络连接起來，这就充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用。3、认证屮心有哪些主要职能？答：认证中心主要有以下几种功能：（1）证书的颁发中心接收、验证用户（包括下级认证中心和最终用户）的数字证书的审请，将申请的内容进行备案，并根据巾请的内容确定是否受理该数字证书巾请。如果中心接受该数字证书巾请,则进一步确定给用户颁发何种类型的证书。新证书用认证中心的私钥签名以后，发送到目录服务器供用户下载和查询。为了保证消息的

5、完整性，返冋给用户的所有应答信息都要使用认证屮心的签名。(2)证书的更新认证中心可以定期更新所有用户的证书，或者根据用户的请求来更新用户的证书。(3)证书的查询证书的査询可以分为两类，其一是证书申请的查询，认证中心根据用户的查询请求返冋当前用户证书巾请的处理过程：其二是用户证书的查询，这类查询山H录服务器來完成，H录服务器根据用户的请求返冋适当的证书。(4)证书的作废当用户的私钥宙于泄密等原因造成用户证书需要申请作废时，用户需要向认证中心提出证书作废的请求，认证中心根据用户的请求确定是否将该证书作废。另外一种证书作废的情况是证书已经过了有效期，认证中心自动将该证书作废

6、。认证中心通过维护证书作废列表(CertificateRevocationList,CRL)来完成上述功能。(5)证书的归档证书具有一定的有效期，证书过了有效期之后就将作废，但是我们不能将作废的证书简单地丢弃,因为有时我们可能需要验证以前的某个交易过程中产生的数字签名，这时我们就需要查询作废的i正书。基于此类考虑，认证中心还应当具备管理作废证书和作废私钥的功能CA认证中心的五种基木功能：证书的颁发、更新、査询、归档和作废，解决网上用户身份认证和信息安全传输的问题。4、简述电子现金的定义及其必须满足的四个条件。答：电子现金也叫数字现金，是指用一定金额的现金或存款从发行者

7、处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。电子现金必须满足的四个条件：货币价值、可交换性、可储存查询性和安全性.5、简述计算机安全的三种类型。答：计算机安全的三种类型：保密、完整和即需.6、简述实施客户关系管理所面临的问题。答：实施客户关系管理面临2大问题：1.描述、跟踪和贏得客户需要一定的信息，但这样的信息很难获取，获取信息的成本也很高，客户信息的收集需要较长时间投入大最资金才能慢慢显现出效果來2.客户关系管理通常要求与客户联系的部门之间进行高度协调，而这种协调程度日前还很难达到.二、论述题