北航《电子商务》考核要求

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1、北航《电子商务》考核要求一、简答题（共6小题，每小题10分，共60分）1、简述传统结算工具的局限性。答：1）不能进行实时结算。2）缺乏便利性。3）缺乏安全性。4）使用范围太窄。5）缺乏合格性，潜在顾客未必有资格获得信用卡或支票账户。6）不能进行小额结算。2、简述电子支票的优势。答：1•电子支票可为新型的在线服务提供便利。2•电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程。3•电子支票非常适合小额结算；电子支票的加密技术使其比基于非对称的系统更容易处理。4•电子支票可为企业市场提供服务。5•电子支票要求建立准备金，而准备金是商务活动的一项重要要求。6•电子支票要求把公共网络同金融结算

2、网络连接起来，这就充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用。3、认证屮心有哪些主要职能？答：1证书的颁发。中心接收、验证用户包括下级认证中心和最终用户的数字证书的申请，将申请的内容进行备案，并根据申请的内容确定是否受理该数字证书申请。如果中心接受该数字证书申请，则进一步确定给用户颁发何种类型的证书。新证书用认证中心的私钥签名以后，发送到目录服务器供用户下载和查询。为了保证消息的完整性，返回给用户的所有应答信息都要使用认证中心的签名。2证书的更新。认证中心可以定期更新所有用户的证书，或者根据用户的请求来更新用户的证书。3证书的查询。证书的查询可以分为两类,其一是证书申请的査询，认证中心

3、根据用户的査询请求返回当前用户证书申请的处理过程;其二是用户证书的查询，这类查询由目录服务器来完成，目录服务器根据用户的请求返回适当的证书。4证书的作废。当用户的私钥由于泄密等原因造成用户证书需要申请作废时，用户需要向认证中心提出证书作废的请求，认证中心根据用户的请求确定是否将该证书作废。另外一种证书作废的情况是证书已经过了有效期，认证中心自动将该证书作废。认证中心通过维护证书作废列表来完成上述功能。4、简述电了现金的定义及其必须满足的四个条件。答：电子现金也叫数字现金，是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而

4、能够清偿债务。电子现金必须满足的4个条件：货币价值，可交换性，可储存查询性和清偿债务。5、简述计算机安全的三种类型。答：计算机安全的三种类型：保密，完整和即需。6、简述实施客户关系管理所面临的问题。答:1•描述，跟踪和赢得客户需要一定的信息，但这样的信息很难获得，获得信息的成本也很高，客户信息收集需要较长时间投入大量资金才能慢慢显现出来；2.客户关系管理通常要求与客户联系的部门之间进行高度协调，而这种协调程度目前还很难达到。二、论述题（共1小题，每小题40分，共40分）7、结合现实中的例子，论述电子商务的优点。答：电子商务具有以下几个比较优势：1交易虚拟化2•交易成本低3.交易效率高4•集

5、成性5•协调性6.交易透明化。电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应斤的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子''技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。就像国美网上商城，海尔网上商城，微商，淘宝支付宝等，他们具体优点有：1・电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人

6、力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

7、6.互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前•和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的