业务考评方案.doc

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1、销售人员考核薪资方案一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高丁•作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创疑一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。为实现公司的经营目标,更好地激发销售人员的T作积极性,经认真研究分析,特制定本考核方案。二、适用范围:人区经理、片区主任、纽长、纽员三、考评分类及考评内容根据考评阶段不

2、同,分为正式员工•和试用员工工资结构:正式员工:基本工资*考评得分+提成+奖金试用员工:基本工资+提成+奖金四、市场拓展周期:公司依据各地市场拓展所处周期不同,将市场分为3个周期,采取不同的考核策略:1、拓展期,2个月,市场覆盖率在20%以内;2、成长期,3・5个月,市场覆盖率达到20-50%之间;3、成熟期,6个月以上,市场覆盖率达到50%以上;五、销售团队作战分组:采取三三制原则,市场容蹩500家以下市场,配置组长1名(对外称销住主管),下设组员3名(对外称客户经理),以此为业务最小作战单位,负责区域市

3、场的开发与客户维护;市场容量500家以上区域按上述标准,可按比例配置,但最多不超过3组(不含外埠组),组长之上设区域主任1名(对外称销售经理),在市场拓展期及成长期期间公司采取三三制,当市场拓展到成熟期吋,公司抽调业绩最好的一组,由整组人员共同开拓新区域市场,组长升为片区主任,组员升为组长,每组招聘三名组员,共同拓展新片区审场.当组长升为片区主任,原片区主任所属团队拓展到3个及以上区域或10个及以上小组吋,可晋升为人区经理,管理所有本团队拓展之区域。六、晋升原则:1、片区主任,负责三个及以上片区,成交客户数

4、量1000家以上,客户在线率达到60%,可晋升人区经理;2、组长,负责三个及以上小组,成交客户数量300家以上,客户在线率达到60%,可晋升片区主任;3、组员,成交客户数量30家以上,客户在线率达到60%,可晋升组长;七、降级原则:1、人区经理当月未完成销售任务的80%,基本工资标准按照片区主任工资标准执行,连续两个月耒完成总销售(二个月累计)任务的80%,留岗查看,连续三个月未完成总销售任务(三个月累计)的80%,降职为片区主任,人区经理当月销售业绩低于销售任务的50%,即降级为片区主任。2、片区主任当月

5、未完成销售任务的80%,基本工资标准按照组长工资标准执行,连续两个月未完成总销售(二个月累计)任务的80%,降职为组长,当月销售业绩低于销售任务的50%,即降级为组长。3、组长当月未完成销侍任务的80%,基本工资标准按照组员工资标准执行,连续两个月未完成总销售(二个月累计)任务的80%,降职为组员,当月销售业绩低于销售任务的50%,即降级为组员;4、组员当月未完成销售任务的80%,基本工资标准按照试用期员丁资标准执行,连续两个月未完成总销售(二个月累计)任务的80%,降为试用期员工,当月销售业绩低于销售任务

6、的50%,即降级为试用期员工;5、试用期员工完成销售任务的80%以上,考评得分超过80分,即可转为正式员工;若试用期员工考评得分60-80分,可继续试用,若低于60分,由组长负责考察是否继续留用,若留用,次月仍未能达到转正标准,则劝退,并扣除组长考核得分5分;若组长考察不能继续留用,则劝退,销售人员试用期一般为一个月,最多不超过2个月。八、1、丁•资标准大区经理基本工资5000元。片区主任基本工资3000元。组长基本工资1800元。纟R员基本工资1500元。组员试用期工资:950元(个别地区依据当地实际惜况

7、)。2、山场拓展期及成长期基本工资考核指标:级别考核指标分为四项,满分为100分。大区经理大区业绩(50分)、客户在线率(20分)、团队管理(20分)、客户服务满意度(1(J分);片区主任片区业绩(40分)、客户在线率(20分)、个人业绩(20分)、客户服务满意度(10分)、团队管理(10分):组长本组业绩(40分)、客户在线率(20分)、个人业绩(20分)、拜访成交率(10分)客户服务满意度(5分)、片区主任考评(5分);组员销售业绩(60分)、客户在线率(15分)、拜访成交率(15分)、客户服务满意度(

8、5分)、纽长考评(5分):1)客户在线率二日均在线客户数(A、B类客户)/己开发客户*100%日客户在线率低于80%,扣1分,直至扣完该项得分为止;2)拜访成交率=成交客户数/客户拜访数*100%拜访成交率5%,为满分,每低0.5个白分点扣2分,直至扣完该项得分为止;要求日平均拜访数量不低于5家;3)客户满意度:每月由人资部门随机向客户拨打冋馈电话,听取客户意见,并记录业务员服务状态,差评一次,扣一分,该项得分扣

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