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1、第24卷第5期科研管理Vol.24,No.52003年9月ScienceResearchManagementSep,2003文章编号:1000-2995(2003)05-005-0032企业创新过程中的知识管理导向汪克强(中国科学技术大学商学院,安徽合肥230026)摘要:知识管理的导向问题是企业创新绩效和价值创造的决定性因素之一,也是企业创新过程管理面临的重要问题。针对这一问题,本文采取定性与定量相结合的方法,分析了知识管理导向与创新绩效的关系,并从知识管理的角度考察了企业创新过程的三个阶段,在此基础上,通过对不同阶段知识管理导向的比较分析,提出企业应当将技术绩效导向作为创新
2、过程中知识管理的中心环节。关键词:知识管理;创新;流程;导向中图分类号:C931;F270文献标识码:A1引言目前国内管理学界和企业界对这一问题的重视和研究还很不够,本文试从知识管理导向与企业创新是经济增长的源泉,也是企业营造核心创新绩效的关系入手,采用阶段分析和定量与定竞争力的关键。管理学界普遍认为,企业的创新性相结合的方法,提出并探讨企业创新过程中知过程应当运用知识管理的理论和方法进行管识管理的导向问题,以期指导企业有效地管理其理[1]。在典型的知识管理理论中,对企业行为的创新过程,提高创新绩效和核心竞争力。描述,是把企业置于所面临的种种约束条件之下,除了传统的价格参数和生
3、产函数等方面的约束2知识管理导向与企业创新绩效的之外,还包括市场变动和信息丰富性的约束,信息关系技术基础设施与手段的约束等。在此前景下,分析企业采取什么样的管理措施,来促进知识的交知识管理导向往往引导并决定企业创新的方流、共享和应用,以降低生产和服务的成本,或提向和水平,因而与企业的创新绩效之间必然存在高资本的生产率,实现利润的最大化。但是,由于着直接和密切的关系,这种关系可以通过下面的创新过程不同于生产过程的动态复杂特征和各模型分析(图1)来说明。种相关的不确定性,这种以成本或生产率为导向这是一个融入创新过程的基本模型的扩展,的知识管理,在理论上无法解决企业创新过程中我们的分
4、析主要是通过作出一些主观性的假设,的一些本质问题,在对企业创新过程的管理实践在类似于企业创新的真实过程中,考察知识管理中,常常也显得力有未逮。导向与企业创新绩效之间的关系。假设企业处随着企业创新活动的增多知识管理的推广,于垄断竞争的市场中,企业创新过程是正常和渐知识管理的导向日益成为决定企业创新绩效和管进的,企业的主观需求曲线为d,由市场决定的实理成效的关键因素;如何确立符合企业创新过程际需求曲线为D[2]。企业没有进行明确导向的知内在规律和根本要求的知识管理导向,是企业创识管理时,成本函数为C1(q),利润最大化的产量新过程管理和知识管理所面临的重要课题。鉴于收稿日期:200
5、2-12-19.作者简介:汪克强(1965),男(汉),安徽桐城人,中国科学技术大学副秘书长,商学院副教授、博士研究生(在职),主要研究方向:企业知识管理、战略管理及人力资源管理。第5期汪克强:企业创新过程中的知识管理导向·33·3企业创新过程的阶段分析创新过程是一个动态、复杂、模糊的不确定性过程。实际上,创新过程的真实组织是几乎不可能观察的,可以说没有任何一个企业能够真正真实地观察和翔实地描述自身的创新过程。但是在这里,为了便于阐述,我们还是基于抽象意义上的相对分析,采用定性描述的方法,将企业的创新图1知识管理导向与创新绩效过程分成三个阶段。必须指出,实际上,这三个阶段通常是
6、水乳交融、密不可分的。为q1。令MR(q1)=MC1(q1),价格为P1。又假设3.1源头研发阶段企业通过明确的知识管理导向,使知识管理水平该阶段的创新活动通常有内部开发和外部引由k’提高到k,则对应知识管理水平k的成本函入两种模式。前者主要立足于自主研发,企业根数为C2(q)。据自身的发展战略和市场需求,投入人力资源和由于知识管理导向不是外生的,而是由企业R&D经费,进行新产品和服务的技术开发。后者内部制度决定的,因此可以认为企业的固定成本主要通过技术扫描和市场选择,采取收购或兼并、没有增加。那么,对于任何的q>0,都有C1(q)>合作研发、协议许可和授权、人才引进等方式,吸
7、C2(q)。根据主观需求曲线,利润最大化的产量收外部创新资源,以增强自身的创新能力。内生为q2,价格为P2。考虑到在相同的市场环境中,模式要求较强的技术基础和自主研发能力;外生其它企业也会力图随之降低价格,这样,该企业模式则要求良好的消化吸收和技术融合能力。相在价格P2上的实际产量只能达到q3=D(P2)。因对于外生模式而言,内生模式的创新程度更高,此,企业的实际创新绩效主要体现在获得图1中其产出的知识与企业的共性较强,可能获得的创阴影部分的超额利润:新绩效较大,也更有利于增强企业的核心竞争
