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业务流程08客户满意度调查.pdf

业务流程08客户满意度调查.pdf

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1、部门名称项目部流程名称购房客户满意度调查流程流程编号业务流程-08流程摘要第1页（共1页)S（提供方）I（资源）P（过程）O（结果）C（接收方）1开始向客户说明客户服务满2统一说辞意度调查的目的和用途空白客户服务满发放客户服务满意度调空白客户服务满3行政助理客户意度调查问卷查问卷意度调查问卷4客户填写问卷客户服务满意收回问卷并检查填写内客户5度调查问卷容是否有遗漏对客户的配合表示感6统一说辞谢，送客出门录入客户服务满意度调销售管理7查问卷内容软件客户服务满意上交问卷行政助理8度调查问卷9完成101112131415编制单位签发人密级签发日期

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