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时间:2020-03-30
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1、两个厂长两种做法1.他们的管理理念和做法反映了何种人性观?(1)王厂长的做法反应的是”X理论”人性观,认为员工原本是厌恶工作的,本性是懒惰的,工作越少越好,可能的话会逃避工作,大部分人对集体的目标不关心,因此管理者需要以强迫,威胁处罚,指导,金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。一般人缺少进取心,只有在指导下才愿意接受工作,因此管理者需要对他们施加压力。(2)李厂长的做法反应的是“Y理论”人性观,认为员工工作是很自然的事,大部分人并不抗拒工作。即使没有外界的压力和处罚的威胁,他们一样会努力工作。人们愿意为集体的目标而努力,在工作上会尽最大的努力,以发挥创造力,人们希望在工作上获得认
2、同感,会自觉遵守规定。在适当的条件下,人们不仅愿意接受工作上的责任,并会寻求更大的责任。许多人具有相当高的创新能力去解决问题。2.他们在员工激励方面的指导思想、手段和重点有何不同?(1)王厂长主要采取物质激励,利用金钱奖罚员工,以提高员工的工作效率,激励方式单一。(2)李厂长将物质激励与精神激励相结合,激励方法多样化。提出了“严格管理加微笑管理”的政策,深入了解员工的困难和需求,消除员工恐惧,加强与员工间的联系,在日常照顾普通的一线员工,提高员工福利,实际解决员工工作和生活中遇到的困难。3.王厂长失败在哪一点上?李厂长成功在哪一点上?(1)王厂长失败,一是激励手段单一,只采用了物
3、质激励方法,利用金钱奖罚员工。二是没有制定长期合理有效的公司规章制度,和公司发展战略。短期来看,奖惩机制是有效的,使整个工厂工作氛围活跃,工厂盈利。但随着奖罚随意性、极端化加强,厂长没有及时采取双向沟通缓解员工压力,了解员工需求,引起干部与员工的不满,导致工作效率低下,企业亏损,最后被免职。(2)李厂长成功,一是以人为本,尊重员工,让员工参与决策、管理。二是采用多样激励方式,把严格管理与精神激励相结合。这些都极大提高了员工的劳动积极性,充分调动了员工工作的热情,为工厂带来了良好的绩效。4.从上述案例你受到什么启发?(1)要将保健因素与激励因素相结合,在保障员工基本需求的同时,使其
4、有归属感,自我提高,自我实现。要提高企业生产效率,要将物质激励与精神激励相结合,激励的对象和激励的方法要多样化。例如年薪制、职工持股计划、当众表扬、给予晋升的机会等等。(2)公司领导要与员工多做双向沟通,尊重员工,彼此了解,让员工参与决策管理,消除不稳定因素。(3)公司发展要有长远规划,要有明确稳定的公司规章制度,随意性不能太大。
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