案例分析：两个厂长-两种做法.docx

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1、两个厂长两种做法1.他们的管理理念和做法反映了何种人性观？（1）王厂长的做法反应的是”X理论”人性观，认为员工原本是厌恶工作的，本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作，大部分人对集体的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力。（2）李厂长的做法反应的是“Y理论”人性观，认为员工工作是很自然的事，大部分人并不抗拒工作。即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作。人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，人们希望在工作上获得认

2、同感，会自觉遵守规定。在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。许多人具有相当高的创新能力去解决问题。2．他们在员工激励方面的指导思想、手段和重点有何不同？（1）王厂长主要采取物质激励，利用金钱奖罚员工，以提高员工的工作效率，激励方式单一。（2）李厂长将物质激励与精神激励相结合，激励方法多样化。提出了“严格管理加微笑管理”的政策，深入了解员工的困难和需求，消除员工恐惧，加强与员工间的联系，在日常照顾普通的一线员工，提高员工福利，实际解决员工工作和生活中遇到的困难。3．王厂长失败在哪一点上？李厂长成功在哪一点上？（1）王厂长失败，一是激励手段单一，只采用了物

3、质激励方法，利用金钱奖罚员工。二是没有制定长期合理有效的公司规章制度，和公司发展战略。短期来看，奖惩机制是有效的，使整个工厂工作氛围活跃，工厂盈利。但随着奖罚随意性、极端化加强，厂长没有及时采取双向沟通缓解员工压力，了解员工需求，引起干部与员工的不满，导致工作效率低下，企业亏损，最后被免职。（2）李厂长成功，一是以人为本，尊重员工，让员工参与决策、管理。二是采用多样激励方式，把严格管理与精神激励相结合。这些都极大提高了员工的劳动积极性，充分调动了员工工作的热情，为工厂带来了良好的绩效。4.从上述案例你受到什么启发？（1）要将保健因素与激励因素相结合，在保障员工基本需求的同时，使其

4、有归属感，自我提高，自我实现。要提高企业生产效率，要将物质激励与精神激励相结合，激励的对象和激励的方法要多样化。例如年薪制、职工持股计划、当众表扬、给予晋升的机会等等。（2）公司领导要与员工多做双向沟通，尊重员工，彼此了解，让员工参与决策管理，消除不稳定因素。（3）公司发展要有长远规划，要有明确稳定的公司规章制度，随意性不能太大。