HR外包趋势及ADP业务流程外包分享.pdf

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1、HR外包趋势及ADP业务流程外包分享杨晓峰，ADP中国区副总经理议程HRO外包趋势HR业务流程外包介绍ADP薪资外包案例分享2©Copyright2011ADP,Inc.ProprietaryandConfidentialInformation.HR外包趋势3©Copyright2011ADP,Inc.ProprietaryandConfidentialInformation.在全球，HR转型依然是一个重要现象HR转型:不论是通过外包、共享服务、内部业务流程再造，或者是以上三种手段的结合，来改变和提高人力资源运营。4大多数机构采用综合解决方案内部流程再造、共享服

2、务和服务外包的综合解决方案是企业采用的最普遍的HR转型战略。占主导方式的外包模式呈现两位数增长，从7%到12%。5外包业务的服务范围及比例行政类事务仍是外包的重要一项，但外包不再仅限于薪酬，已扩展到HR领域。6HRO市场分布北美领先HRO市场，EMEA(欧洲、中东、非洲)位列第二。HRO市场按地区划分（%）雇员按地区划分（%）7HRO全球发展趋势北美市场领先全球，但HRO仍是一个新兴业务，预计在其他地区会有更快发展。HRO市场按地区划分（十亿美元）8中国HR外包市场的政策环境越来越多的法律法规加强对税收和合规的要求–新的劳动法和就业促进法于2008年1月正式实施

3、。–不同省间的雇主、雇员税法和就业法规的差异继续加剧跨区域公司的业务复杂性。9中国HR外包市场的增长ChinaHROMarket2006-20122500200015001000Spending($M)50002006200720082009201020112012HRBPOHRProcessing*Source:IDCChinaBPOForecast10传统代理服务与业务流程外包的区别代理服务HRBPO事务性处理：福利、薪资发放、人事代理整合的技术平台，与客户的财务与HR系统接口一次性数据录入多种报表经理与员工自助服务自动、优化、透明的流程Clien

4、tHR服务交付包括实施和不断的流程改进贯穿所有流程的监管措施所有劳动力队伍清晰可控合规11HR业务流程外包介绍12©Copyright2011ADP,Inc.ProprietaryandConfidentialInformation.人力资源运营管理的历史性挑战业务快速发展，机构重组此起彼伏–HR必须积极应对业务变化–人才争夺白热化–人才布局向二、三线城市扩张–频繁的组织调整和人员变动人才的吸引与保留难度加大–薪资福利架构日趋复杂多样–劳动成本不断增高，隐性管理成本也逐步提高劳动、福利、税收等法律法规日新月异，且地区之间千差万别–与国家以及地方法

5、律法规的合规压力跨国公司、上市公司的内审要求日渐严格–流程操作清晰可控–数据管理严格安全传统的信息技术平台无法满足业务和商业环境的快速变化13传统人事代理？优势劣势减轻了事务性工作的负荷缺乏有效的、面向企业的技术平台，以及与企业内部HR和财提供广泛的本地支持务等既有系统的接口配合当地法律法规要求对操作流程和结果缺乏监控对劳动力状况缺乏能见度没有服务水平协议（SLA）14使用内部软件？优势劣势信息化处理前期软硬件投资管理透明度增加持续的内部IT资源支持准确性提高扩展性差缺乏及时有效的合规控制151617ADPOneHR服务1819数据管理..

6、.永远的困惑采用纸张、邮件等传统手段，数据的递交、审批、流转缺乏自动化流程，效率低下数据一经修改，无法跟踪历史变化多个系统，多次重复录入，出错率高数据无法实时共享缺乏合规透明度20ADPOneHR数据管理在线申请审批–可在线申请与审批，保证流程控制透明度数据录入与管理–通过互联网，随时随地录入数据–采用标准化模版，规范批量数据录入–跟踪数据的历史变化，包括升职、调岗、加薪等组织架构–实时调整组织架构图数据共享–实现数据共享：各地HR、业务线在其授权范围内均可读取数据21数据接口22数据管理，应该是这样的...可在线申请与审批，保证流程控制透明度通过互

7、联网，随时随地录入数据采用标准化模版，规范批量数据录入跟踪数据的历史变化，包括升职、调岗、加薪等实时调整组织架构图实现数据共享：各地HR、业务线在其授权范围内均可读取数据与各种内部HR软件、财务、ERP系统等建立广泛的数据接口，避免数据重复录入2324社保管理...实在太烦各地政策法规不同，合规难度高手工操作不可避免，二、三、四、五线城市，都需要当地支持管理各地社保合作伙伴，难以跟踪社保状态，流程缺乏透明度，风险高25ADP社保管理流程26社保管理，应该是这样的...社保转入、转出流程透明，清晰可控数据完整