好啊网：关于HR外包

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1、目录第一部分：HR外包是什么？一、起因二、概念三、国外概况四、国内概况五、HR职能外包和劳务派遣比较第二部分：企业为什么外包？第三部分：HR要不要外包？8/6/20211一、起因外包的起源可追溯到20世纪60年代，直到90年代，外包才成为一种广为接受的战略。1980年代末，美国一些企业的人力资源部门与第三方服务机构签约，管理人力资源计划中更具操作性的内容。英法等国随后出现的快递人员服务公司，就专为企业提供人力资源外包服务。1990年在《哈佛商业评论》上的《企业的核心竞争力》一文中首次提到了“外包”（Outsourcing）这个词。第一部分：HR外包是什么？8/6/20212HR外包广泛接

2、受和迅猛发展。世界500强公司中的绝大多数正在使用HR外包服务。人力资源外包服务发展迅猛，2003年全球HR外包服务额达到2530亿美元的。2003年国际数据集团（IDC）估计8/6/20213竞争加剧全球化和互联网加剧市场竞争，专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。人力资源外包发端的五项竞争原因：企业精简(downsizing)快速成长或衰退(rapidgrowthordecline)全球化(globalization)竞争增加(increasedcompetition)企业再造(restructuring）8/6/20214快速成长或衰退据美国调查，一个高科技公司，当年总

3、收入中超过90%的部分来自于5年前不存在的产品，30%来自于18个月还不存在的产品。企业对灵活性和发展速度的要求越来越高。8/6/20215专业化分工趋势200多年前，经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中集中讨论了“分工”在推动生产发展中的巨大贡献。“分工”成为21世纪的一个重要特征；人力资源外包公司的出现，意味着人力资源管理理论的发展和技术的进步，使人力资源管理日渐成为一种高度专业化的技能。知识的专业化使提供这种知识的服务有可能成为知识产品，通过市场分工实现其价值。8/6/20216企业面临的人力资源问题人力资源部门内部用人限制的压力企业内部人力资源政策和流程不统一、不标准服务标准达

4、到员工的要求企业所在地区多，福利和税务政策法规合规性难预算或资源的限制员工流动量大人才的吸引和留用非自动化系统，数据质量不高，保密性差成为企业真正的合作伙伴8/6/20217如何留住你的员工?在美国，愿意加入到一个企业并愿为之服务终生的员工数量并不多——可能只占员工总数的10-15%。在深圳员工平均停留时间为20个月。一个大型外企从1998年至今换了6位人力资源经理。8/6/20218为企业带来的价值完成任务更好完成任务完成更好的任务基本操作达到政府和管理部门的要求改善流程改善获取信息渠道，提高正确率和效率，以及员工服务质量有价值的结果做决定前了解更多信息，使所有人心往一处想人力资源部门

5、的价值8/6/20219修正的人力资源部门的角色时间分配比例现在未来战略性人力资源规划10%25%咨询性/发展性25%50%执行为中心及行政管理65%25%战略性以执行为中心且进行行政管理服务咨询性发展性8/6/202110人力资源经理的角色定位服务性角色规划、开发、管理性角色被动地接受变革变革的推动者，管理老板，影响老板员工的监督者员工的贴心人执行者的层面企业人力资源管理的专家、咨询师和权威过渡转化变成转变8/6/202111人力资源经理角色转变高级办事员工战略合作伙伴8/6/202112员工和人力资源管理人员的比例过去十年时间里，从下降到，然后再从从下降到，并且这种下降趋势还在继续。

6、1:501:1001:1501:250？8/6/202113二、概念外包（Outsourcing），是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。“外包”即：企业通过与外部的业务承包商签定合同，让他们为企业提供某种产品或服务，而不是在本企业内部使用自己的雇员来生产这种产品或服务。外包服务形式主要包括：IT资源外包服务、营销外包、人力资源管理外包、应收账款外包、行政后勤等。对外包概念的理解：外包涉及从外部采购用来执行组织内部活动的服务，在这种情况下，组织就与服务提供商建立了一种合同关系，从而减少和清除了

7、原公司对相应活动的直接管理和控制。15年前，柯达在北美把IT业务外包给IBM，这开启了IT外包的先河。据联合国贸易发展会议公布的《2004世界投资报告》预计，未来几年全球外包市场将以每年30-40的速度递增，2005年服务外包总值将增至5850亿美元，2007年将进一步增至1.2万亿美元。8/6/202114理解外包不属于自己核心竞争力的业务包出去外包；把自己做不了外包；把自己做不好的外包；把别人做得更好的事交由别人做；把别人做得更