欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：52787349
大小：2.18 MB
页数：16页
时间：2020-03-13
《高效沟通分享ppt课件.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、沟通要点1你说话的时候，对方在思考你是一个什么样的人，他们是否喜欢你，以及他们是否希望与你深入交流。1沟通前首先思考：你沟通的内容与你沟通的对象有多大关系，能给你的沟通对象产生什么样的影响！2关系和影响越大，越有可能与对方建立有效沟通！3回想你过去的交流习惯，有没有注意到这一点呢？4记住两句话：1你讲什么不重要，重要的是对方想要什么？2每个人都只对自己的事情感兴趣，至于你怎么样他并不是太关心。5沟通要点2沟通的陷阱6隐藏区（Facade)未知区(Unknon)盲点区(BlindSpot)己方自己
2、知道自己不知道别人知道别人不知道反馈暴露沟通是双向的，您的窗户打开了吗？开放区(Arena)揭示反馈对方7沟通的基础沟通要点31尊重2理解他人的参照系统8如何快速进入别人的频道？沟通要点41情绪同步2语调语速的同步3生理状态的同步4语言文字的同步9如何赞美？沟通要点51.赞美他比较突出的一个优点给你带来的感觉!2.借由此优点来证明你刚才的赞美是正确的!3.问他如何拥有此优点?10如何进行高效沟通？沟通要点61提问开放式提问，封闭式提问2积极倾听理解，复述，引导11沟通中的五个问句？沟通要点61如
3、果出现这样的情况，怎么办？2你认为如何？3你觉得怎么样？4能不能请教你一个问题？5你知道为什么吗？12其它测谎交浅言深感动借东西翘腿眼神微笑抽烟肢体动作13思考：性格密码在沟通中的指导作用？1415此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
此文档下载收益归作者所有
