对我国企业实施员工援助计划的探讨

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1、2009年《和田师范专科学校学报》(汉文综合版)Ju1．2009第28卷第六期总第62期对我国企业实施员工援助计划的探讨王平(江阴职业技术学院江苏江阴214400)L捅妥j经济快速发展对我国企业管理提出了更高的要求，企业不仅(一)以外置模式为主要关注经济效益，更要加强对员工的关注，因此有了实施员工援助计划的必要性。国内最初的员工援助计划大多集中在外资企业，且主要是内置本文介绍了员工援助计划的含义及主要内容，分析了我国员工援助计划实旆的现模式，即由公司内部的专业咨询人员提供援助服务。随着我国员工状及存在问题，进而对我国企业实施员工援助计划提出了几点对策。援助计划的逐步发展，也为了更好保障员

2、工的个人隐私，越来越多[关键词]员工援助计划；我国企业：应用的企业开始采用由外部专业机构提供的员工援助计划外置模式。国2003年7月，北京零点调查公司发布的{2003年白领工作压力外一些专业的员工援助计划服务机构也开始大举进入中国，采用直研究报告》显示：4l_1％的北京白领们面临着较大的工作压力，心理接咨询或远程服务为主的外置服务模式。疲劳程度在3级(等级3说明目前已经在一定程度上表现出了心理(二)逐步实现本土化发展疲劳，如果不加注意，很有可能会被工作搞得精疲力竭)以上的人在我国接受员工援助计划服务的除了少数是外籍员工以外，其数比例达到了61．4％。近年来的一些研究也发现，我国抑郁症患者

3、他绝大多数都是本地员工。由于文化背景、员工观念和价值取向等的发病率相当高，而在一些高焦虑、高压力的工作环境，如中小企方面的差异，国外员工援助计划服务机构在最初的实施过程中遇到业、个体企业与地方公司危机压力和心理问题有关的身心疾病(如了不少问题，在这样的情况下，一些国内自办的员工援助计划服务高血压、冠心病)的发病率也越来越高。这种现状不但影响到员工机构相继山现，开始为企业提供更加本土化的员工援助计划专业服自身健康、工作效率和工作绩效，而且还进一步影响到了组织的气务，而且随着业务的不断发展，其服务范围也开始从企业扩展到政氛和效益，解决员工的心理问题刻不容缓。而对于上述问题，企业府机构。200

4、4年4月，上海市徐汇区人民政府的员工援助计划项目领导要么采取漠视的态度，要么通过增加薪资的方式来解决，但效正式启动，标志着员工援助计划正式进入我国政府机构。果往往并不理想。事实上，从二。卜世纪六十年代以来，以美国为代(三)服务形式多样化表的欧国家就开始实施员工援助计划来解决这类问题。国内员工援助计划服务一开始主要是以心理培训为主，但是随一着企业对员工援助计划的了解与认可，国内员工援助计划的服务范、员工援助计划的含义及主要内容员工援助计划(EmployeeAssistanceProgram)，简称为EAP，EAP围也在逐渐扩大，由最初一般性的心理培训，宣传教育．发展到现起源于美国，它是组织

5、为员工设置的一套系统的、长期的福利与支在的心理咨询、心理治疗、压力缓解、情绪管理、心理预警机制的持项目，它通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专建立和组织干预等更加多元化的综合性服务。业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问三、我国企业实施员工援助计划面临的问题题，目的在于提高员工在组织中的工作绩效和身心健康，并改善企(一)存在观念的局限业的组织气氛与管理效能。员工援助汁划也可以被认为是帮助员工首先，目前国内的许多企业还不了解员工援助计划，没有意识解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合，通过员工到员工援助计划的重要作用以及可以为企业带来的收益。其次，

6、我援助计划可以有效地整合多方面资源，包括个人、家庭、工作环境、国企业对员工心理的关注意识还很淡薄，心理健康意识还不够，存企业和社会等，使员工在面临问题时能够将问题聚焦，利用多种资在着根深蒂的物质情结。有些企业甚至认为，员工个人的问题企源和手段进行有效地解决与处理。所以，EIP又是企业通过员工心业没有必要去管，如果为其投入大量的人力、物力与财力，会无功理与行为管理来提高企业绩效的有效途径。而返，得不偿失。第三，有些企业尽管认同员工援助计划的作用和目前我国员工援助计划的服务项目主要集中在心理方面，具体意义，但是对国内员工援助计划机构的专业性和服务水平持观望和包括：第一，调查分析：从员工个人心

7、理健康、组织整体心理状况怀疑态度。有些企业甚至担心就算实施了员工援助计划，员工可能两方面进行调查分析，深入研究组织压力、组织氛围、组织承诺等也不敢来接受服务。第四，许多企业对员工援助计划项目的性质缺方面情况，给出整体评价和建议。第二，教育培训：为员工提供与乏认识和了解，对员工援助计划工作的预防性和长期性不能接受。心理健康有关的各种咨询培训。第三，职业生涯规划：为个人或组(二)存在形式、内容上的局限织提供职业生涯规划方面的咨询。第，团