质量管理流程.doc

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1、滨州市博远模板有限公司《质量管理办法》2009年8月质量管理办法（讨论稿）目录第一章总则…………………………………………………………………1第二章组织机构与职责（换取郭经理整理的岗位职责）……………1第三章质量审核……………………………………………………………1第四章质量保证体系关系图………………………………………………1第五章质量奖惩程序………………………………………………………1第六章内部标准……………………………………………………………1第七章桥梁模板通用标准…………………………………………………1第八章墙体模板检验标准…………………………………………………1第九章20滨州市博

2、远模板有限公司《质量管理办法》2009年8月第一章总则为加强我厂产品的质量管理，不断提高我厂产品质量，提升我厂产品的市场竞争力，增强我厂发展的生命力。根据《中华人民共和国产品质量法》、国家有关规定及我厂的生产实际，特制定以下产品质量管理办法。本《质量管理办法（暂行）》（以下简称《办法》）只适用于我厂即滨州市博远模板有限公司。本厂所有员工必须加强学习、应用科学管理方法，接受质量管理教育，不断强化质量意识。牢固树立以质量求生存、以质量求发展的思想。不断完善质量管理体系。加强从市场调研、产品开发设计到售后服务过程，从本厂到协作单位全方位的质量控制，及时排除影响质量因素。科学掌握本《办法》，

3、坚持按本《办法》进行质量管理，确保产品符合技术标准。我厂产品质量的管理将在厂长的负责管理下，建立健全以质量责任制为中心的经济责任制，明确各部门和各类人员在质量工作中的职责和权限，落实质量否决权制度，建立合理的质量奖罚制度。第二章组织机构与职责结合我厂现有的生产规模及实际情况设立质量管理、质量检验及计量机构等。其具体质量管理组织机构结构图如图1：(一)技术负责人职责：A.协助厂长制定质量方针和目标，要有科学依据和实施措施，并使之层层展开落实；B.编制质量工作计划，包括质量指标考核计划、质量改进计划、全面质量管理计划等并组织实施和检查；20滨州市博远模板有限公司《质量管理办法》2009年

4、8月A.负责质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和汇总等；B.组织开展群众性质量管理活动，如QC小组活动，信得过班组活动等；C.制定质量工作有关规章制度和标准；D.制订质量审核计划，组织实施并作出审核报告，以明确产品、工序或体系存在的缺陷和问题，以及纠正措施；G、根据财务负责人提供的质量成本报告进行分析，找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理的薄弱环节，制订质量改进措施，为我厂降低生产成本、调整产品结构、寻求最佳质量水平提供依据，形成报告上报厂长H、执行质量否决权和质量奖惩制度，提出意见交厂长审定。(二)项目负责人职责：A.负责督促产品各个环节（包含产品设计开发、材料采购、任20滨州

5、市博远模板有限公司《质量管理办法》2009年8月务分配等）的质量管理制度的落实；A.协同技术负责人对质量否决权和质量奖惩制度进行落实；B.管理和安排工班长对用户进行售后服务，其内容为：①做好产品售后过程的用户服务，为帮助用户选择符合使用要求的产品安排专业技术人员提供必要的技术咨询；②认真处理出厂产品的质量问题，严格执行三包；③安排工班长组织有关人员对业主提供安装，使用和维修技术，根据业主要求协助用户进行安装，调试并进行技术指导；④征求用户意见，了解用户需求，及时反馈用户要求和产品质量信息，促进我厂改善质量管理工作，提高产品质量；C.负责收集整理业主（即用户）对产品的评价的反馈信息，获

6、得质量评价证明材料；(二)财务负责人职责;A.会同技术负责人定期进行质量成本核算分析，定期作出质量成本报告，制定厂内改进计划；B.协助对质量管理奖惩制度的执行，做到奖罚分明；(三)开发设计人员职责：A.制定、实施我厂新产品的开发设计、试制、鉴定的规定程序和审批制度；B.新产品的开发应充分进行市场调研、科学预测和掌握产品发展动态的基础上进行决策，凡是新开发的产品，应按科学开发有关规定进行；C.20滨州市博远模板有限公司《质量管理办法》2009年8月在新产品开发设计中，应逐步采用各种先进的科学方法和现代管理方法，要有可靠性设计，提出可靠性定性定量指标和使用寿命，不断提高技术经济效果和设计

7、质量。A.产品设计应以贯彻国内现行行业标准为主，同时定义我厂内部标准以保证我厂同类型产品的通用性和系列性；B.产品设计图样应进行工艺性、通用性和系列性审查，做到完整、正确、统一、清晰，并有完整的责任分工和审批程序C.产品设计时，应对产品按其功能划分为关键、重要性、一般性三类，在工艺设计时根据此对其指明应重点控制的工序部位和尺寸，尤其是对其焊接工艺的要求，应根据产品的使用情况进行主次分明的划分出来；D.为保证设计的合理性和可生产性，在设计的各阶段都要进行工艺