职位说明书编写指引.pdf

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1、文件编号版本号：编制人：生效日期：BDHR-10-1101修订日期：批准人：第页共页职位说明书编写指引1.目的职位说明书是企业日常管理的基础工具，他为价值评价、人力资源的培训、招聘、晋升、薪酬、考核等工作提供重要的参考依据。写好职位说明书是各级主管必备的基础技能之一。2.编写流程编写职位说明书可以采取以下两种形式进行：（1）接主管初步拟订，人力资源部审核其格式是否规范，并填写职位编号、职位等级，报上级主管部门审批，经人力资源部门组织评审通过执行。（2）人力资源部门专职人员初步编写拟订，直接主管审核其内

2、容，更上级主管审批，经人力资源部门组织评审通过执行。如表[1]所示：拟订审核审批评审部门直接主管人力资源专业人员更上级主管相应组织人力资源专业人员部门直接主管更上级主管相应组织职位说明书拟订的主要责任人是部门主管，人力资源专业人士是要确定职位编号、职位等级，并对职位说明书的格式规范负责。3.具体内容编写说明£职位名称：目前可先填写当前使用的职务名称，以后由人力资源部统一规范。£职位编号：由人力资源部统一编定。£职位等级：采用—等级，目前可暂不填写。£部门：指直接由高管领导或直接向总裁和高管汇报的层次部

3、门的部门。£所属单位：本职位直接所在的最小业务单元。£工作地点：分为“x总公司所在地”、“x分公司所在地”、“国内其他城市”“国外”四类。£工作环境：分为“正常”“有危险”。£制定者：谁填谁写（一般为部门直接主管和人力资源专业人员）£审核者：参见[1]，审核者与制定者是相对应的。£职位目的：用简单的语言介绍该职位设立目的和意义，特别是该职位对公司独一无二的贡献。具体讲主要包括；依据什么开展工作，通过做什么工作，达成什么结果。£职位角色：参见职位角色词典，选择最能反映对工作价值结果产生直接影响的角色描绘

4、词语（建议1—2）个。£职位范围：µ该单位总人数：是指其所属最小业务单元的总人数，即直接下属和间接下属的总和。µ该职位的直接下属：直接向该职位汇报的下属人数。间接下属：向该职位间接汇报的下属。µ其它指标：能说明该职位的管理范围的指标。£工作关系：列出该职位的上级职位，同僚职位以及下属职位（同僚职位列出与本职位输入与输出最密切的相关3——4个职位）。£责任与贡献：µ高层：主要是面对公司总体目标和最终结果所承担的直接责任和该职位所专有的活动及结果。它回答“为实现公司的目标和达成的结果，要在哪些领域做哪些事

5、？从1文件编号版本号：编制人：生效日期：BDHR-10-1101修订日期：批准人：第页共页而获得哪些最终结果”µ中层：主要是面对该职位目的和最终结果所需履行的必要任务和对任务结果承担的责任。它回答“为实现该职位的目的，我们有哪些必须履行的任务（非临时性）和对任务结果承担哪些责任”µ基层：基于流程结果的活动描述以及对流程结果的责任。£衡量标准：是KPI分解或延伸后的指标体系，它包括指标和度量两个方面，可以是数量、质量、成本、时间、客户反应等，应尽量是客观的、量化的、易采集的、可操作的直观数据。£任职资格

6、：这部分内容要求列出此职位最低需要认可的专业资格、经验、素质、学历、特殊训练要求等，素质要求参考《素质名称及含义》。角色辞典1决策者（决策角色）指在组织中对关系企业发展和生存的重大事宜（如战略、组织机构设立、薪酬等）人、财、物有最终决定权力的职位角色。（信息的输出者）2领导者指带领所在团队，完成组织目标的职位角色。（信息的输入/输出者）3传播者指具有主动将组织的信息、观念、理念在团队中宣传的职位角色。（信息输出者）4协助者指协助上级或下级解决问题和实现目标的职位角色。（信息接受者）5联络者指在组织流程

7、中处于信息拐点或在组织内部肩负上传下达职能的职位角色。（信息的输入/输出者）6配置者指在一定的组织体系或业务单元中具有组织配置资源的职位角色。（信息输出者）7执行者指接受指令或信息而为实现计划或目标从事活动的职位角色。（信息接受者）8……910说明：每个职位的角色可能是多元化的，一般而言，越往高层其角色的多元化特征就越明显，职位角色的多元化特征将随着层级的降低而趋向单一，因此，高层在填写职位说明书时可选择2—5个关键角色，中层2—3个，基层1个。2文件编号版本号：编制人：生效日期：BDHR-10-11

8、01修订日期：批准人：第页共页素质名称与含义1、成就导向（ACH）要把工作作得更好的企图和行为。2、思维能力（T）明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。3、服务精神（CSO）能设身处地为顾客着想、行事。4、培养人才（DEV）具有长期培养人才的特点，动机是对“人”5、监控能力（DIR）设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”6、灵活性（FLX）在需的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司大目标。7、影响能力（IMP）为特定目的，特