职位说明书编写技巧

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1、职位说明书编写技巧１讲师:博文Bowen2007-8-25课程目录岗位说明书在人力资源管理中的地位岗位说明书六个组成部分编写岗位说明书前的准备工作如何编写基本信息如何编写工作使命如何编写岗位职责如何编写关键绩效领域（KPI）工作使命工作职责绩效领域技能能力素质要求职位说明职位说明书素养知识人力资源规划招聘甄选培训发展人力开发绩效评估薪酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究职位说明书在人力资源管理中的地位基础信息职位目的（工作使命）职责范围（分类、描述）组织结构（图）职位说明书的6大内容职位名称所属部门职位等级直接上级直接下级同岗位人数编制时间版本任职资格关键绩效（KPI）组织计划执行协助审

2、核分析改进学历背景培训经历工作经历技能要求职业素质素质模型工作关系工作环境应负责任编写前的准备工作-1清晰的组织结构和部门职能描述部门职能编写前的准备工作-2清晰的部门结构图和职位名称、编号职位清单如何编写基本信息XXXXXX有限公司职位说明书职位名称人力资源部经理职位等级B1-B6职位编号HR-B-001职位名称要统一、要简洁、要清晰、要规范，同时一个企业不要有太多称呼，避免歧异和混乱。这是管理层级，由职位价值评估决定。如何编写工作使命根据公司发展战略，建立和完善人力资源管理体系，以确保人力资源战略目标的实现。用1-2句简洁的话写出岗位使命。什么是使命？使命就是预期的责任和最高追求目标。

3、工作使命如何编写岗位职责运用职能矩阵分解图部门职能岗位1岗位3岗位5岗位2岗位4岗位N组织执行分析改进计划审核审批协助配合组织：按照一定的目的、任务何形式加以编制；指组成的形式或组成部分之间的关系。计划：人们为了达到一定目的，对未来时期的活动所作的部署和安排。控制：掌握住使不越出范围，操纵。如：控制字数，自动控制；控制论的基本概念。指对系统进行调节以克服系统的不确定性，使之达到所需要状态的活动和过程。是人类改造自然、利用自然的重要内容和进步的标志。指挥：在军事上，指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动的组织领导活动。包括战略、战役、战斗范围内的指挥。目的在于统一意志、统一行动，最大限度地发

4、挥部队战斗力，夺取作战的胜利。协调：就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。管理的五大职能PDCA的应用：计划（plan），执行（Do），检查（Check），分析改进（Action）计划依据现有资源状况，拟订措施计划。实施对措施计划的执行。检查把执行的结果与预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。分析改进巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，并找出存在的问题，分析产生问题的原因；找出解决办法；对遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。如何编写岗位职责运用职能矩阵分解图职位说明书样本工作使命根据公司发展战略，建立和完善人力资源管

5、理体系，以确保人力资源战略目标的实现。岗位职责组织1组织制订人力资源子战略并制订相应的人力资源规划。组织起草人力资源管理制度和相关流程，并组织定期进行评审与改进……计划2依据公司总目标和经营计划，制定本部门的年度、月度目标与实施计划。根据部门年度工作计划，编制部门年度费用预算……执行3负责对普通员工进行离职异动面谈。有计划的对部门人员进行培训和培养，不断提高下属人员的工作技……协助配合4协助总经理或副总经理对部门经理进行招聘与绩效考核。协助公司各部门开展绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配……XXXXXX有限公司职位说明书职位名称人力资源部经理职位等级B1-B6职位编号R-A-001职位说明

6、书样本－Ｐ２岗位职责审核5审核公司各部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告。审核直属岗位人员提交的年度和月度工作计划与总结……分析改进6负责对各部门提出的薪酬与绩效考核投诉的受理与分析处理。负责对人力资源目标达成情况进行分析改进，并提出改进意见……基本知识3；公司知识4；人力资源知识4；战略知识3；财务知识2；法律知识2；计算机及信息系统知识2；营销知识2；质量管理知识2；环境管理知识2；经验4理解3；计划3；领导3；沟通4；协调4团队精神4；服务意识3；责任感2；廉洁4知识技能职业素养职位素质要求123职位说明书样本－Ｐ３岗位关键业绩领域KPI指标人力资源规划编制及时率人力资源规章制度

7、完善招聘完成率123员工流失率人力成本降低率员工满意度456描述职责的常用词语表保管并定期查阅空缺职位表，便于进行招聘及行使其他人事职能准备招聘启事，请求上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时刊登职位说明书的职责合并招聘助理的任务职责·接收和记录辞职信·确定空缺职位·每周更新空缺职位·查阅职务说明·起草招聘广告·请求上级批准·与广告代理联络·确认广告如何编写职位素质要求能力素质模型知识技能职业素养岗位1的能力素质模型