交付作业指引.pdf

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1、常发地产项目交付作业指引与工作检查目录一、常发地产项目交付作业指引1、交付前三个月内准备工作2、交付前二个月内准备工作3、交付前一个月内准备工作4、集中交付时期工作内容5、集中交付后工作内容6、项目交付总结与评估二、工作用各类表单模板与填写要求1、项目交付总结与评估模板与填写要求2、交付房屋内部用“验收表”3、住宅工程质量分户验收“合格证”4、交付现场相关工作用表5、交付后物业管理用表三、常发地产项目交付工作完成情况检查表1、常发地产项目交付工作完成情况“检查表”第1页常发地产项目交付作业指引与工作检查常发地产项目交付作业

2、指引一、交付前三个月内工作准备1、成立项目交付筹备小组工作重点：①由城市公司总经理主持会议，成立交付筹备小组。②城市公司总经理任组长，组员由各部门部长（副部长）、物业公司经理组成。③组长为交付工作总协调人，同时，各组员职责与任务需明确。2、成立验收小组进行交付区域初次验收工作重点：①城市公司会同物业公司成立联合交付验收小组。②验收小组对具备验收条件（分户验收后）的交付区域进行验收，验收时需逐户验收（验收要求按《常发地产房屋交付验收制度》中要求执行，同时填写其中相关的验收表单），每户验收结束后需填写“验收单”。③验收小组除对

3、室内部分进行验收外还需对公建配套设施（包括配电房、燃气增压泵房、消防水箱、安控中心、消防控制中心、社区用房、生活垃圾收集用房、门岗门楼等）进行验收检查。④验收小组每天将每户“验收单”上及公建配套方面发现的问题汇总，并交予工程部，由工程部督促施工单位进行整改，整改到位时间控制在交付前二个月完成。3、物业用房及设施准备到位工作重点：①工程部完成物业用房的装修工作，由验收小组对用房进行预验收，对发现的质量缺陷和观感、功能等问题应在入伙前30天前整改完毕。第2页常发地产项目交付作业指引与工作检查②整改到位后与物业公司办理交接手续（

4、物业用房的具体移交过程和物业检验标准按照《小区交接（与物业）管理制度》的要求执行）。③物业用房相关资料（水、电、气、建筑等图纸）可与交付房屋资料一并进行移交。4、物业公司人员招聘到位及开办物品采购到位工作重点：①物业客服人员、保安、保洁、维修等岗位人员到位（保洁工种交付前一个月到位）。②对于所有工作人员按照岗位职责与要求进行系统培训。③物业用办公用品、档案设施、人员宿舍等安排到位。④保洁外包协议签订完成。5、城市公司与物业公司相关费用的交接工作重点：①开办费（数额及支付形式）的确定与支付到位。②前期介入费支付到位。6、业主

5、手册及交付礼品的制作工作重点：①由营销部完成《业主手册》设计工作并经地产总部领导审核。②由城市公司确定交付礼品品种及数量。③经城市公司领导审核同意后，由营销部负责《业主手册》印刷制作及交付礼品采购。二、交付日前二个月内准备工作1、交付房屋《面积实测报告》的取得工作重点：①由营销部组织，技术部、工程部及前期部配合，审第3页常发地产项目交付作业指引与工作检查报面积测绘部门进行交付房屋面积的实测。②与测绘部门做好工作沟通，对提供的实测数据（初稿）认真核对，确保数据无误。③预实测面积数据差异超出3%的房屋因进行汇总并上报公司，城市

6、公司及时制定处理方案并实施到位。④实测数据经核对无误，由测绘部门出据《商品房面积实测报告》。2、实测数据的明源录入与面积补差计算工作重点：①由营销部负责将面积实测数据录入明源系统，数据录入时需仔细，确保数据准确无误。②数据录入完毕，统计面积预实测差及每套房屋房款的补差额，并出据明细报告供财务部核对。③财务部对营销部提供的明细报告需认真、仔细核对，确保无误。3、相关数据的核对工作工作重点：①由营销部与财务部配合对每套房屋房款到帐情况进行复查，确保房款全额到帐，如有未全额到帐情况需及时进行催款并把情况上报公司。②由营销部负责对

7、交付房屋购房合同中资料与明源系统中相对应资料进行核对，重点核对：购房人姓名、身份证号、房屋楼栋号、面积、单价、总价，确保数据无误。③由财务部负责核对明源系统与财务用友系统上“实收款项”数据是否一致，确保数据无误。4、“两书”的制作第4页常发地产项目交付作业指引与工作检查工作重点：①由前期部负责采购《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》空白文本。②由技术部负责“两书”中有关技术数据的填写要求及房屋水电图的制作。③营销部负责制作《住宅使用说明书》中“项目简介”。④工程部确定《住宅质量保证书》中所涉及的相关配套单位名称、电话、地

8、址。⑤经城市公司内部会审、审批确定“两书”模版；⑥综合管理部负责“两书”中相关印章的制作；⑦营销部根据审核过的“两书”模版，制作每户房屋的《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》（每套房屋的“两书”编号应一致）。5、营销部与物业公司相关资料的交接工作重点：①《前期物业管理协议》、《业主临时公约》的移交工作