试论如何做好油田改制企业人力资源调研工作.doc

《试论如何做好油田改制企业人力资源调研工作.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、试论如何做好油田改制企业人力资源调研工作摘要：胜利油出多种经营企业改制分流工作，涉及劳动身份变更、员工持股、工资体制改革等多项内容，部分职工反响较大。如何履行宣教职能，是做好改制企业人力资源管理的重要课题。而掌握谈心艺术，开展单独谈心，发挥其针对性、灵活性和实效性，是适应改制企业发展变化，解决改制职工思想问题和工作难点的有效方法。关键词：改制企业；人力资源管理；谈心艺术前言：开展人事管理，与各种人打交道，做好政策解释、宣传教育、思想交流和情感沟通，是企业人力资源管理工作的重要内容。每一种方法都有它自己不同的特点和作用。但归纳起来，企业人力资源管理的宣教措施不

2、外有两种形式，一种是采用群众性的思想宣传教育，一种是精雕细刻的单独谈心说服教育。耍想使企业人力资源管理工作的宣教职能发挥更大作用，必须把两者很好地结合起来。一、在油出改制企业人力资源管理工作中如何止确运用谈心艺术本文笔者结合自己的工作实践，对谈心方法进行了一些总结与分析，与大家交流并期望得到大家的批评与指止。笔者体会：掌握谈心艺术，做好单独谈心，是油田改制企业人力资源管理思想教育工作最常用、最灵活、最有群众性的有效方法。要正确运用这种方法必须注意掌握以下几个环节:1、掌握谈心艺术，了解单独谈心的基本特点单独谈心既然是一种能够密切联系实际，具有群众性和灵活性的

3、工作方法，那么首先应该了解其基本特点，单独谈心：一是能够使思想教育做到密切联系实际。;二是单独谈心具有群众性和灵活性的特点,不受时间、地点和其他条件的限制，可以利用节假日、下班后等空闲时间，采取串门、访问、闲谈等方式，随时随地进行。三是单独谈心还有助于同志间互相开展批评和自我批评，促进同志间的团结，相互闹了意见，坐到一块开诚布公地谈一谈，把话说开了，就会心情舒畅，从而加强了团结。四是单独谈心是人力资源工作者深入实际、深入群众的重要方法。2、筹划谈心艺术，做好单独谈心的准备工作2.1调查研究，了解情况，是做好单独谈心准备工作的首要环节。无论做什么工作，没有准备

4、，是很难做好的，单独谈心也是这样，它是细致复杂的思想工作，谈前必须要有准备，就是说，为啥谈、谈什么，达到啥目的，事先必须心中有数，充分做好准备，这样才能“有的放矢”。具体地说：一是要掌握谈话对象的思想脉搏。对方存在什么思想疙瘩，有什么疑难问题，在日常生产、工作和生活中存在什么实际困难都要了如指掌。一般來说，了解后两种情况比较容易，而对思想情况就不是那么轻而易举了。但只要与群众关系融洽，他们就会讲出心里话，有事主动找我们解决。2.2T解思想情况的途径一般的有看、听、谈三种。一是运用好“看”、“听”、“谈”看”就是通过对方在H常生产、工作和生活中的表现來了解情况

5、，发现问题；“听”就是通过听职工群众的反映、访问亲友等方法来了解问题，既听群众反映，又要听本人意见，“偏听则暗，兼听则明”；听的多比较就能辨出正误来；“谈”就是通过交流直接了解对方的思想、意见和要求。看、听、谈三种方法，往往是同时并用的，在和对方谈话中，也就也包括着“看”和“听”。二是进行具体分析。了解情况只是第一步，更重耍的是进一步分析事实，发现问题，找出解决问题的办法，在分析时，要不从主观印象出发、不简单下结论，而要全面地看问题，具体问题作具体分析，要紧紧抓住问题的本质。2.3运用谈心艺术，采取多种方法，启发诱导掌握正确的谈心艺术，是单独谈心达到预想效果

6、的关键。平时我们处理工作问题时，同一件事情，对象不同或条件不一，处理的方法也不尽相同，何况思想题比较复杂，更不能不加区别地一律对待，而应当采取多种多样的方法。2.4明晰谈心艺术，掌握分寸，以理服人做好单独谈心工作还必须注意掌握分寸，以理服人，“以力服人身，以理服人心”。做思想宣教不能用压服的方法，要做到以理服人，首先要树立群众观点，平等待人，谦虚诚恳。要做到这样必须：一要坚持摆事实,讲道理，有理有据，使人听了心悦诚服，而不是空话连篇，故弄玄虚，说话必须符合客观事实，否则就没有说服力。再有，不要怕有不同意见，不怕争论，“灯不拨不亮，话不说不透”，真理越辩越明。

7、特别注意在遇到不同意见和争论的时候，在态度上要谦虚、诚恳、耐心听取对方意见，使对方有充分发表意见的机会，即使有疑问也不要屮间打断对方的话头，更不要因为双方意见相反，就说人家“不虚心”，总之，不能感情用事，而应当心平气和，服从真理。二要坚持实事求是、科学分析。在单独谈心中,要以理服人，还必须树立科学分析的态度，实事求是地考虑问题，具体分析对方的意见哪些对、哪些不对，为什么不对，怎样才对，不要简单地下结论说：“这是错误的”，“那是危险的”。应当耐心、细致地分析问题，讲实情、举现例，不能随意假设编造。同时，对群众生产、工作、生活中的具体I木I难要尽力解决，不要回避

8、，否则对方会不信任我们，说我们讲空话。当然，也不能乱