案例一李刚的思考.doc

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1、案俐一瘤刚的恩考i刚足丈地软件公司的业务员。公司殳要發营电脑防釜软件，属子爲科技产晶，因曳独持的市畅占伎，一直在行地彳保持着很務的农展谕譽。瘤剛来公司已蛊号耳了，地务额保持稳步憎衣，A地务员屮地债是比載突出的。这次範总狡理的提倂决定社兹刚咙得帘点突銘因务作禺瘤刚师父的老矣一直都没帘获得公司的提材机会'O老奚在公司已從工作多耳，在同事屮帝一定的碱信，对漆刚的墓糅也是无徽眾至，无衿是工作迷是日纟唆活都洽孑他很女的帑助。仪是近耳来老臬的地债一直眾是很理想。用老臬自乙的话说是，老了，没张耳絃人的福劲了。对社总经理束锐提豺兹刚也帝一也顾虑：尽管琢刚是

2、候选人彳锁优务的一个，俚是他比載內向，且尚眾具有管理瘩囱信。他期持策瘤刚滋够莊冬后的工作彳亲斷提爲。提計对步刚来说是很突磁，他耒滋确信自己是花滋胜任这个工作，所必很犹豫。拓此轮总綾理持惫找瘤刚篠话。i刚在得到範总瞪理的嘴定及信仪后很爰鼓寿，也很爲兴地接爰这个使令。仪是令疼刚担皿的是老昊知其他同事对囱己的看诊。丈家对狡理一直颇韦徽词，这浪提計使瘤刚麻了老昊的上司，虽址在得応这个消息后老昊弄没韦什么看注。仅足老矣对兹刚的态庚蹈显的济淡下来。兹刚经过反衣恩考决定要帝步骤的在他的下属皿目屮树負超獭导的彬彖。仪他农观j见实比他龜彖的要碓很多。要鸟原来

3、的同t＞關友建立起新的工作关系弄殊易事，丈家素面上亥观出对他的尊救，曳实就是故惫疏远他。寸是，他找每个人进行面谈，试国通过面谡来阐述他对部门伞后工作同标的龜注及计刻妥排，弄建逐起他在同丰彳的威信。同时，他希望集恩广盘，希歿每个人对部门工作提出惫见和建衩,由他集屮起来，以而可m决定m后的务力方向。而虫他迷唏歿滋够了解每个下属的个人目标，由此可以决定禺何帮助.激呦他们达到这也同标。他鼓呦员工们去寻找改遊的地方，弄吧这峪同他们的工作瑕系超来。由于他的男力触上宴械，共部今员工的镁话都遊行的很顺利。侄是老矣对子他的谡话素观出了起#他惣彖的济漢，他拒他

4、谟论他囱己。尽管漆刚素示述会一禺既隹的尊硬他,弄且痛望得刘他的帮助，老臬迷是素现的很«,这征疼刚很苦憶。由于老昊的眾合作态度，谡话很快待束了。瘤刚决正确的步调卄胎他的职业望注。因此，他一直在认夏的思考：一名帝数的獭导者盜具备什么祥的索质?rs)

5、无老，也具吋殊正式组枳獭袖的特征。因此兹刚在工作初期疝吏尊唾老矣，多沟通，空幼鸟之籀必关系。可考虑用处理族正式但枳的方號处理此争，力爭老矣的文持、因务墓系一直很虧，只要出子夏碱，老可以液感幼的。耒是。锐鋼祐总蛊理是站莊公司衣运安晨的爲茨来看持这决提計的。老其虽鉉在公司工作多卑，是个无老，性是他对企曲的农晨己蛊没帝了雄幼力。矗皋仪命老奚，企腔在题时间內会琏偻年稳地农展，俚是企腔地憎妥空间瘠会曼限制。而瘤刚是一个卑経人，弄具帝卄拓址取地橢神。虽銘题时间內会耒饨服么，俚1要他工作男力，方法得由，一更会赢得丈家地丈持。案俐二赵护士妥的困惑作鬲夏凍医

6、浣护谡部的起护士衣负责管谡乡名值班殳管皿及方名涯掰护士和护士助理。一个周一早上，赵护士衣来到医院时看到一丈髀护士(要下衣班的护士知即瘠上早班的护士丿正三三鬲鬲聚虚一起激狈地衬衿堵，宙池们看別赵护士衣走近来，更即停止了僉後。这种突姓地況默知徐冰地缺视，使赵护士衣闕白囱己正是衬论地殳軀，而且看来池们所锐的耒像是赞姜之辞。起护士衣来到囱己的办公室，8今倂后池的一名值班空管老兹屯了近来。老疼因在医浣工作多弄，知赵护士衣矣系一直眾错，所咸锐话总是很直隼。老瘤直言耒详地锐道；“赵护士妥，上周你安岀的那空信对人们地打击£女了，它使每个人都必烦惫乱。“安丈

7、了什么专7”赵护士衣问道，“在i管会仪上丈家都一致同意向命个人通报我们单佞财务徹尊地困瑋必及栽员地可饨徃。我所做地E耒过是淀行这项决衩。“可你都锐了什么7”老兹显鉉很失峻，“我们需要參护士们地望计薯憩。我们由殳管地惫吒你会直接找护士後话，告诉池们目囁地因雄，後慎地透露这个坏消息，弄允许池们提出艇问，那瞬地话,可M農很丈程庚上减小打击。而你却寄洽勉们这种彬式地信，弄且寄到池们地级里，夭哪/赵护士衣，周五地们收到信后，整个周耒都处于級庚区盅之屮。池打电话告诉囱己地關支和同事，疣莊传言四超，我们都处子一种近子騒乱地局势屮，我以没见过员工地士扎矗此

8、低況。对此，赵护士衣感到很嗽煉，同时池也陷入了息考问軀：你认鬲赵护士衣地做该帝问縣吗7血專帝，池错在哪里7矗累没吋，镐锐闕你地理由。以这个案例你滋得別什么启示7赵护士长得做法的确