目标导向的绩效管理学习课件

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1、2013/06/29目标管理1目标导向的绩效管理*一、目标管理的基本认识1.绩效管理与目标管理2.目标管理的基本观念3.目标管理的优缺点*二、工作目标的选择1.工作目标的来源2.工作目标类别3.部门的工作目标4.个人的工作目标*三、工作目标的设定1.工作目标的设定步骤2.目标的维持、变更或新增3.目标水准设定的考量因素4.目标水准的设定*四、工作目标展开1.目标的展开2.目标的分解3.目标的达成计划*五、目标追踪与修改1.目标追踪方法2.目标修改作业*六、目标之绩效评核与激励措施1.绩效评估的方式2.成果的有效激励课程大纲2013/06/29目标管理3课程大纲一、目标管

2、理的基本认识1、绩效管理与目标管理2、目标管理的基本观念3、目标管理的优缺点中长期发展战略短期年度经营计划人力资源规划员工发展职业生涯管理培训管理聘用管理薪资管理经营层（战略规划）管理层（制度规划）基层（作业执行）绩效管理2013/06/29目标管理5绩效管理与目标管理目前国内企业在绩效管理上的困难：管理者对绩效考核与管理本质间关系缺乏准确理解和有效实践您认为企业在哪个时期最需要绩效管理？草创成长成熟衰退绩效管理的体系绩效管理架构：三级（公司、部门、个人）绩效指标体系：战略、岗位职能、工作能力、工作态度绩效管理手册：理念、制度、流程、表单支撑体系：组织发展战略、职位体系

3、、企业文化、沟通机制、激励机制2013/06/29目标管理7绩效管理与目标管理【目标管理】是管理学大师彼得杜鲁克于1954年创立的名词以设定目标为手段以解决问题、完成任务为目的较适用於专业或管理职务方面的员工2013/06/29目标管理8目标体系图企业目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标个人目标2013/06/29目标管理9请讨论：目标制定的顺序？目标执行的顺序？最重要的是哪个目标要达标？最关键的是哪个目标要达标？2013/06/29目标管理10目标管理的基本观念目标管理要求组织内的每一个人及部门全力配合公司目标，对于份内工作设定目标（Plan）、决定方针、编定

4、进度，以最有效率的方法去达成（Do），然后定期检讨、评核成果（Check），作为下期设定目标与方针的参考，做好调整工作（Action）而且周而复始循环2013/06/29目标管理11SMART原則1.目标必须是具体的（Specific）2.目标必须是可以衡量的（Measurable）3.目标必须是可以达到的（Attainable)4.目标必须和其它目标具有相关性（Relevant）5.目标必须具有明确的截止期限（Time-based）2013/06/29目标管理12如何清楚且明确的定义描述『目标动词』、『目标项目』、『目标水准』调高月营业额至少100万元请分析？2013

5、/06/29目标管理13无效目标举例：1.负责货款回收工作。(不具体)2.提高交货准时率。(不具体，无时间限制，未量化)SMART目标举例：1.在12月30日前，全面完成对本省的货款回收工作(货款回收率100%)。2.2013年第3季度交货准时率比第二季度提高2%。2013/06/29目标管理14问题具体措施目标是什么实现目标的中心问题、项目名称达到什么程度达到的质、量、状态谁来完成目标负责人和参与人何时完成目标期限、预定计划表、日程表怎么办应采取的措施、手段、方法如何保证应给予的资源配备和授权是否达成既定目标对成果的检查、评价如何对待完成情况与奖惩挂钩，进入下次目标管

6、理循环优秀的目标管理体系要先解决的8个问题2013/06/29目标管理15两种目标管理法提高业绩型目标管理利用企业的组织体系，采用自上而下的方式，通过逐级分层制定目标，形成上下贯通，左右呼应的目标链锁，保证企业经营任务分解到人，责任到人，群策群力实现业绩提高的一种目标管理方式。其最大特点在于:目标的制定采用逐级分层负责的办法自上而下完成。2013/06/29目标管理16提高能力型目标管理目标管理的重点是提高个人能力，目的是通过员工个人能力的提高，改进工作，进而为企业经营目标(业绩目标)服务以个人为中心，强调员工制定目标的自发性，通过个人自我启发，自我总结，实现工作能力的

7、进步的能力上级领导在下属制定目标上的责任，重在指出下属工作需要改进的方面，与下属讨论改进工作的方法，协助下属制定出适合个人能力提高需要的目标2013/06/29目标管理17因地制宜选择两种目标管理法1.实施目标管理应尽量使两种方式融合2.现场作业使用提高业绩型，职能部门的工作使用开发能力型3.中小企业注重业绩型目标管理，大型企业则一般两者兼顾2013/06/29目标管理18目标管理的优缺点优点有利于工作指导、实践组织目标让个人目标与组织目标结合使工作任务、人员安排趋于一致2013/06/29目标管理19缺点很难比较员工间的个人工作成绩水平