目标导向的绩效考核

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1、目标导向的绩效考核张晋瑞青岛成龙企业设计咨询有限公司一、绩效考核是人力资源管理的核心二、绩效考核概述三、工作分析四、目标管理五、绩效考核的运作实施六、绩效考核结果的应用主要内容一、绩效考核是人力资源管理的核心企业的规范化管理首先是人力资源管理的规范化企业人力资源管理面临的八大问题什么是人力资源管理人力资源管理的内容人力资源管理流程模型绩效考核在人力资源管理中的核心地位绩效考核是人力资源管理的核心企业管理发展的三个阶段经验管理科学管理文化管理企业的规范化管理首先是人力资源管理的规范化企业人力资源管理面临的八大

2、问题组织设计不合理，职能交叉，责任不清，因人设岗，人浮于事，员工积极性不高；为某一个职位录用了一个不适合的人；人员不稳定，流动率高；员工感到薪酬的不公平，相互攀比；由于缺乏培训而导致效率低下；业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象；劳资纠纷和劳资矛盾突出；激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位。公平理论（亚当斯）察觉到的比率比较雇员的评价所得A所得B付出A付出B不公平（报酬过低）所得A所得B付出A付出B公平（报酬相等）所得A所得B付出A付出B不公平（报酬过高）﹤=﹥◆重要启示：每个人更关心的不是他们的实际得到的绝对报酬，

3、而是与他人相比的相对报酬。“不患寡，患不公”某公司后勤人员岗位工资标准（部分）部　门岗　位工资标准办公室、财务部、小车班文秘、文印、用电管理员、会计、司机700元生产部生产调度（副部级）、安全员、风机管理员800元某公司人员绩效考评标准（部分）考核项目考核内容分数标准要求行为及态度敬业精神4尽职敬业，无私奉献满分，得过且过扣1分学习提高6钻研业务，积极学习并有提高满分，否则扣1分团队精神6顾全大局，团结向上，协调配合满分，否则扣1分运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相

4、宜，以实现组织目标的过程。什么是人力资源管理兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。要能容人之短，用其所长。能翻多大的跟头，就给搭多大的舞台。－张瑞敏人人是人才组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。－德鲁克人力资源管理的主要内容工作分析招聘与选拔人员培训绩效考核薪酬管理人力资源管理流程模型企业战略目标绩效指标的形成绩效考核人力资源规划人员招聘选拔工作评估工作分析培训与开发薪酬体系目标管理人力资源管理是企业获取竞争优势的工具◆实现公司的战略目标，提升公司业绩，降低成本。◆通

5、过授权，使高层领导从日常事务中解放出来，有更多的时间和精力学习、提升，考虑公司发展的大政方针。◆通过规范化管理，提升公司形象。◆通过目标管理与绩效考核，使管理者的能力得以提升。◆通过招聘与选拔，为公司选择适用的人才。◆通过人员培训，不断提升员工的素质和能力，进而提升公司绩效。◆通过设计公平、公正、合理的薪酬体系，并与绩效挂钩，提高员工的积极性。某服装企业实施人力资源管理的效果实例项目实施人力资源管理之前实施人力资源管理之后处理问题方式出现问题就罚款，当事人态度麻木，不从根本上分析原因、解决问题，导致问题重复发生。设定目标，逐步

6、提升，能够对问题真正分析原因并提出解决措施，使问题得以根治。节约原料库存目标设定不合理，面料采购数量的误差为5%以内，导致用不完时造成原料库存，成为呆滞物资。面料采购数量必须100%准确，不允许有误差，仅此一项，每年节约原料库存200多万元。锅炉节油没有目标绩效考核，燃油锅炉，每桶油能用3－4天。将锅炉燃油列入目标进行考核，每桶油能用5天以上。降低人员流失率生产操作工人流失率20%生产操作工人流失率2%以内。绩效考核在人力资源管理中的核心地位企业战略目标绩效指标的形成绩效考核人力资源规划人员招聘选拔工作评估工作分析培训与开发薪

7、酬体系目标管理二、绩效考核概述绩效考核概述绩效考核是公司、管理者和员工都必需的绩效考核与人力资源管理各环节的关系绩效考核的目的绩效考核的基础绩效考核的主体（谁来考核）绩效考核的维度（考核什么）绩效考核的周期（多长时间进行一次考核）公司为什么需要绩效考核公司角度：（1）公司需要将目标有效地分解给各个部门和员工，并使各部门和员工都积极向着共同的公司目标努力。（绩效目标设定/绩效计划）（2）公司需要监控目标达成过程中各个环节上的工作情况，了解各个环节上的工作产出，及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决。（绩效目标监控/绩效结果评估

8、）（3）公司需要得到最有效的人力资源，以便高效率地完成目标。（绩效评估结果使用/人员调配和培训）管理者为什么需要绩效考核管理者角度：（1）管理者需要有机会将公司的目标传递给团队中的员工，并取得他们对目标的认同，以便团队成员能够共同朝着目标努力。（2）管理者需要把公司赋予的目标