沃尔玛王朝-全球第一大企业成长传奇.ppt

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1、沃爾瑪王朝-全球第一大企業成長傳奇第2組胡芷寧896D0008林綺真896D0012洪嘉琦894D0017張素娟896D0019謝慧珍896D0021鄭夙彣896D00421/14書名：THEWAL-MARTDECADE沃爾瑪王朝作者：勞勃‧史雷特（RobertSlater）出版年代：2004年(原著出版：2003年)出版者：天下遠見出版股份有限公司2/14前提:自從Wal-Mart的創辦人SamWalton過世後,市場出現【唱衰者】的聲浪，斷言Wal-Mart會盛極而衰，甚至是難以為繼。然而在新團隊的領導下，Wal-Mart的營業額成長了五

2、倍，還攀上世界最大企業的高峰，堪稱企業經營的一大傳奇。本書目的探討及記錄Wal-Mart百貨成為全球第一大企業的龍頭、其不平凡的企業經營史。以期讓讀者能夠對於Wal-Mart百貨過去的成功與未來的挑戰，作有系統的了解。4/141.策略面－4P的運用Product(產品)：Sam-Walton認為只要提供物品種類齊全，且提供高品質的貨品，以滿足消費者採購的慾望，客戶便會再上門。Price(價格)：採行天天最低價的策略，藉以吸引顧客再次光顧。有別於其他的零售商採取「高低價互相運用」的策略。特殊論點及論述Place(地點)：SamWalton將小鎮

3、居民視為消費潛力有待開發的龐大資源，這是一般大連鎖店不願開發的區塊，正好給了Wal-Mart由鄉村包圍都市絕佳的策略利基。Promotion(推廣)：「單項促銷」這種Wal-Mart百貨獨特的策略，使它有別於其他商店，創造出極大的競爭優勢。6/142.組織面公司要飛速成長必須增加更多功能，公司規模越大，組織越複雜，就必須加強公司的組織層面，權力就一定要下放給較低層的管理人員。文化面提出『員工就是企業合夥人』的口號，以股票作為誘因，藉以凝聚員工的向心力。且讓低層主管成為企業文化的代理人。特殊論點及論述7/14本書優、缺點及原因優點：分別從策略、

4、組織與文化等三個方向來分析Wal-Mart如何建構世界第一的零售王國，諸如策略裡的4P運用；家族企業又如何運用「組織」來達到高策略執行力；以及Wal-Mart百貨的企業文化與理念又如何貫徹與執行。因此適合為商管學院教授策略與管理的經典個案。8/14缺點：這本書把企業和員工間的關係寫得和樂融融，像大家庭一樣，但現實中企業和員工間的緊張關係，存在著以廉價工資剝削勞工的爭議；書裡說的只是部分正向的事實，比較像是一本企業的形象書。結論對於大多數的普通讀者來說，本書所提的經營之道也許並沒有直接的幫助，但書中講述的商戰故事及沃爾瑪兩代“掌門人”的趣聞逸事

5、還是值得一看的。從這個角度來說，我們可以把這本書看作是一部記實小說，擺在案頭供自己隨時欣賞。10/14本書可能的外在環境背景經濟面：「全球化」與「數位化」時代的來臨。美國國內企業的生產工作，現在交給外國的勞工；（高科技）使生產效率提升卻連帶使得雇用本土勞工的誘因降低。美國經濟呈現「失業型經濟復甦」型態。11/14社會面：高科技的應用，需要配合知識的提升；因此造成相關知識的抬頭；EX：【消費意識抬頭】、【勞工意識抬頭】參考文獻之評論本書參考的文獻大多來自於”財星雜誌”的相關報導，《財星》是全世界的企業公認最具有公信力的。《財星》的定位是不為企業

6、辯護，也不為企業做廣宣，而是讓大眾了解全球企業的實際運作情形。《財星》主要的核心內容是在解釋公司如何運作，記者及研究人員透過“深入”的訪談與報導，讓讀者了解公司是如何賺錢，人們如何變成富翁。作者更在本書標題下的開頭跟文章最後一共穿插五次《財星》雜誌相關方面的報導,會讓本書更有說服力。心得及建議對企業管理讀者來說，本書中的內容對他們的經營之道是有所裨益的。中國人有句俗話：“打江山易，守江山難”，特別是家族企業更是如此。許多名噪一時的家族企業一旦“掌門人”過世或有變故後，公司便會產生危機。在本書中，作者用Wal-Mart領導層成功交接的例子，給有

7、同樣情況的家族企業寶貴的意見。另外，Wal-Mart接班人善於利用媒體來為自己的企業美化、行銷；而不像SamWalton那樣視媒體為“洪水猛獸”正是一個成熟、創新、迎合潮流的企業應採取的態度。