沃尔玛王朝读后心得.doc

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1、沃尔玛王朝读后心得　　沃爾瑪王朝讀後心得:城廣博二/法二A/周韋志沃爾瑪王朝(TheWal-MartDecade)，黃秀媛譯(RobertSlater原著)，天下文化，初版，xx.3一個每年都快速成長，在xx年已雇用150萬名員工，年營業額高達2700億美元的公司，究竟是一個什麼樣的組織？誰是老闆？是如何發跡？如何擴展？又是以什麼樣的方式管理呢？一連串的的好奇，使我對【沃爾瑪王朝】十分感興趣，因此利用課餘將它看完，也解答了我所有的疑問。　　山姆˙沃爾頓於1918年3月29日出生於美國奧克拉荷馬州翠鳥鎮。　　本書對這位沃爾瑪百貨的創辦人，關於他的生平、經營什麼樣的公司、

2、為何創業都有很詳盡的介紹。　　山姆˙沃爾頓所創立及堅持的沃爾瑪百貨文化，對這個世界第一的零售王國影響深遠；沃爾瑪百貨的員工在面對新的挑戰時，他們直覺的反應就是「如果山姆˙沃爾頓還在世，他會怎麼做呢？」本書尤其著重1992年山姆˙沃爾頓去世後，他生前親自挑選的接班人，包括他的長子羅伯森˙沃爾頓、以及索德奎斯、格拉斯、李斯閣等人是如何成功地接下這個擔子、拓展海外市場，建構出沃爾瑪百貨成為世界第一的零售王國。　　從數字上來看，1992年春天山姆˙沃爾頓去世，當時公司的營業額為430億美元；1997年初，公司營業額首度突破1000億美元；再五年後，xx年初營業額已達2198億

3、美元，其業績以驚人的速度，每五年成長一倍以上。　　成功的企業一定有其獨到之處，沃爾瑪百貨的成功絕非偶然，有些作為看似平常，但在山姆˙沃爾頓洞燭先機，努力不懈之下，反而展現出無比的生機，使公司在穩定中快速成長，其成功的要訣在於將信念化為縝密的組織行動。　　本書共分成六部分十四章；站在一個學生的立場，我覺得世界第一實在可望而難及，我寧願務實點，因此對第一部分沃爾瑪百貨十年有成及第二部分創辦人與他的精神所涵蓋的章節最有興趣，再三研讀後，了解沃爾瑪成功在於下列四點一.人格特質山姆˙沃爾頓從小生活並不富裕，七歲起就外出打工幫忙家計，深知賺錢不容易，因此有強烈的野心、競爭慾，且口

4、才一流、眼光銳利。　　即使被富比士評為美國首富，生活依然樸實、節儉。　　二.眼光獨到山姆˙沃爾頓看出折扣商店是大勢所趨，因此於1962年創立屬於自己的折扣商店。　　他的店都是以小鎮、小社區為出發點，一則財力無法和大財團比，再則不引人注意，默默成長。　　三.經營得法山姆˙沃爾頓認為做生意很簡單。　　貨品齊全，施行天天平價的措施，完全不採用單項物品特價的促銷手法，使得人們想要買任何東西都會毫不考慮的去他的店。　　此外，他也運用新科技配送系統，使貨物的補充迅速而確實。　　處處以顧客至上，有賓至如歸的感受。　　四.管理有序山姆˙沃爾頓經常視察他的商店，與員工打成一片。　　他會

5、直接了解商店的運作，聆聽員工的意見，彼此交換心得，並盡可能的當場解決問題。　　他認為一次只管好一家商店，而不是管理所有的商店，也就是做到繁中從簡，分層負責。　　印證在商業概論中所學到的行銷4PPlace（地點山姆˙沃爾頓會自行開著小飛機尋找適合的地點，並以配送場為中心向四周擴散設置分店，如此使得貨物配送迅速有效率；一開始他以小鎮、小社區為主，因為當時大都市已有一定規模的零售業分布，所以他選擇以小鎮聚集人氣，再向都市擴張）；Price（定價以低價吸引消費者）；Produce（產品物品種類齊全，滿足消費者採購的慾望）；Promotion（促銷以天天平價的措施，吸引顧客前來

6、店裡消費）。　　山姆˙沃爾頓顯然掌握得非常精準，使其打造出世界零售業第一，他的創業精神及經營方法值得我們學習與深思。　　　　内容仅供参考