目标管理基本程序.doc

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1、目标管理基本程序口标管理的基木程序U标的设置是日标管理过程屮最重要的阶段，这一•阶段可以细分为4个步骤：第一步，预定日标。这是一个新时的、可以改变的预案。这个预定的1=1标，既可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级批准。无论采用哪种方式，H标必须由上下级共同商量确定，而且，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带來的机遇和挑战。第二步，重新审议组织结构和职责分工。bl标管理要求每一个日标都有确定的责任主体，因此预设日标之后需要重新市视现育的组织结构，根据新的分解H标进行调整，明确目标责任者和协调关系。第三步，确立下级的H标。在确定

2、下级的H标之前，首先上级要明确组织的规划和日标，然后才令可能i筍定下级的分日标。在讨论小上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下属的意见，帮助下级建立与组织日标相一致的支持性日标。分日标要具体、量化，便于评估；要分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现的可能。每个员工和团队的分日标要同组织中其他员工的团队的分1=1标协调一致，共同支持组织总体口标的实现。第四步，上级和下级就实现各项H标所需的条件和日标实现后的奖惩达成协议。分H标制定后，要赋予下属相应资源配置权力，实现责权利的统一在设置目标的过程屮，人们往往需要考虑的一个问题就是什么样的H标是好的

3、H标。判断一个目标是否是好的日标，可以参照下表所示的标准。表1-恰当的H标与不恰当的日标设置可以评估的H标；我们在设置日标的时候，应该尽量使H标可量化可评估。表2-2将一些可以评估的U标和不可评估的M标进行了对照。表2—可以评估的日标与不可评估的H标成功实施1=1标管理的组织在绩效评估过程屮常常进行如下步骤：（1）员工个人对其在组织小的职位进行书血说明或修正，明确责任和职责范I韦I。（2）员工和他的上级共同审杳这份说明，以便该书血文件正确反映员工对结果应负的责任。（3）员工独立制定在今后半年内的工作日标，这些日标以其责任和职责范I羽为基础。（4）玄接上级

4、和员工面对面地审杳这些日标，并在如下方面达成共识:A日标可以实现B日标体现员工对现有绩效的改进和提高。C口标与上级的日标相关D日标与上级可以衡量（5）为了能够正确评估日标结果，上级和员T共同制定数量化的标准。（6）责任范围、口标、优先次序、完成时间和标准都应有书面记载，以便有关方面对此有明确的了解，明确各自的承诺。（7）半年之后，根据所设定的目标，上级对员工的绩效进行正式的评估，并考虑员工的个人发展问题。（8）上级根据员T的工作绩效和发展潜力对他们进行评估。（9）重新设置日标，进入下一个循环。对日标管理的检视为了确保H标管理真正能够发挥它所应有的作用，还

5、需要认真仔细地对H标管理进行检视，具体标准见下：（1）1=1标是否体现工作的主要特征？（2）日标是否太多？如果日标太多，能否合并一些日标？（3）1=1标是否是可以检验？也就是在完成口标的周期结束后，能否判断自己的口标是否已经实现。（4）日标是否明确：A数虽指标（完成工作的数疑如何）。B质量指标（工作结果应达到什么样的质暈标准）。C时间指标（完成口标的期限）。D成木指标（完成日标的成本应控制在什么样的范囤内）。（5）1=1标是否既合理又具有挑战性?（6）目标中是否包括:A目标的改进B个人发展目标（7）个人的口标是否与组织的目标相一致，并且与其他个人的1=1

6、标不发生矛盾冲突?（8）是否就日标与需要了解该日标的人员进行了讨论和沟通？（9）是否有短期目标？（10）有关日标的基木假设是否明确？（11）U标是否清楚地予以表达并采取了书血形式?