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1、提高“双低”品牌销量全椒营销部“亮剑”QC小组关键词小组概况小组概况表小组名称“亮剑”QC小组活动课题提高“双低”品牌销量成立时间2011年5月活动时间11年5月3日--11年12月31日注册时间2011年5月注册编号Czyc-qc-11-14小组人数10小组组长刘华小组类型服务型教育时间24小时小组概况“亮剑”QC小组文化程度：大专组内分工：组织实施职务：客户经理朱玉勇文化程度：大专组内分工：市场调研职务：客户经理文化程度：大专组内分工：市场调研职务：客户经理文化程度：大专组内分工：市场分析职务：客户经理文化程度：大专组内分工：市场分析职务：客户经理文化程度：大专组内分工：数

2、据统计职务：系统管理员文化程度：大专组内分工：资料记录职务：客户经理文化程度：大专组内分工：巩固措施职务：客户经理文化程度：大专组内分工：数据统计职务：客户经理组长：刘华程亚东王猛岳振中经祖斌王庆范小亮肖袁汤晓明活动计划经祖斌ACDP要因确认现状调查总结打算巩固措施效果检查对策实施制定对策选定课题计划进度实际进度岳振中朱玉勇刘华王庆范小亮汤晓明王猛刘华PDCAPDCA循环活动计划阶段负责人12月11月10月9月8月时间7月6月5月设定目标原因分析程亚东选题理由市局要求2011年“双低”品牌销量达到465箱县局目标2011年“双低”品牌销量达到480箱选题提高“双低”品牌销量现状

3、调查2010年1-12月，双低品牌月销量最高为1469条，最低为699条，未达到市公司所下达的任务要求。现状调查进一步统计发现，10年1月-12月在销的8个双低品牌，所占整体销量只有0.35%，其未满足所占比例要求。可见，双低卷烟品牌销量低是影响所占总销量比例的主要问题点。（见表一）表一钻取条件：县级公司单位:全椒县烟草公司,年:2010年卷烟规格销售数量长白山红软盒1570长白山东方神韵软盒113红双喜(8mg)硬盒1122都宝（纯正3号）硬盒80都宝（纯正9号）硬盒597黄鹤楼金砂硬盒7649黄鹤楼(红)软盒656真龙天翔硬盒195合计(条）：1198210年全年总销量（条

4、）3386889所占比例：0.35%现状调查2010年8个“双低”品牌总销量表卷烟规格销售数量长白山红软盒1570长白山东方神韵软盒113红双喜(8mg)硬盒1122都宝（纯正3号）硬盒80都宝（纯正9号）硬盒597黄鹤楼金砂硬盒7649黄鹤楼(红)软盒656真龙天翔硬盒195合计(条）：11982设定目标根据市局营销中心下达指标要求，经过小组成员讨论，活动目标为：2011年“双低”品牌卷烟销量提高到480箱。可行性分析“双低”卷烟销量的提高是行业发展需求，我们将获得公司强有力的支持，包括人员、财力等各种资源。“双低”品牌逐渐增多，货源能够有效保障。小组配备了强有力的成员，具备

5、较强的卷烟营销能力。“双低”品牌销量增加QC小组认定目标值可行原因分析双低品牌销量过低人料法环未有效开展品牌培育客户经理向零售客户宣传不到位不能满足不同类型的多层次客户低焦口味、消费者不适应客户配合度不高绩效侧重度低推广方式单一针对性培训较少、营销技巧不足宣传品较少客户知晓率低员工推荐“双低”品牌意识差双低产品市场接受度低“双低”品牌没有销售历史未能重点培育“双低”品牌“双低”品牌较少主要因客户知晓率低运用现场调查法对10年1月-12月客户经理向零售客户宣传情况进行调查抽样调查50个样本客户，“双低”品牌知晓率>95%客户经理能及时向客户宣传解释公司双低品牌政策。客户也能通过短

6、信方式及时了解双低卷烟供应信息。调查结果：客户知晓率0%因素一确定方法及内容确认标准确认结果10年1月-12月，在随机所调查的50个样本客户中，“双低”品牌知晓率为0%。因此，要重点提高“双低”品牌知晓率。次要因消费者对低焦口味不适应运用现场调查法对消费者进行抽样调查“双低”品牌卷烟品吸满意度满意>50%40%消费者品吸反映口味偏淡。因素二确定方法及内容确认标准确认结果通过现场调查法随机对50位消费者进行抽样调查（图一），发现有60%消费者对卷烟口味满意，符合标准（表二）。现状调查区域满意一般不适应马厂镇712古河镇352石沛镇820襄河镇811十字镇433合计：30128满意

7、度：60%（图一）（表二）要因确认“双低”品牌卷烟品种较少运用数据统计法对2010年全年销售的卷烟品牌进行分析“双低”品牌卷烟品种大于等于20种2010年“双低”品牌品种只有8种因素三确定方法及内容确认标准确认结果10年1月-12月，在所有销售卷烟规格中，仅有8个规格是“双低”品牌卷烟。因此，要重点提高“双低”品牌所占比率。要因确认针对性培训少营销技巧不足运用资料分析法对2010年营销部向零售客户培训情况进行调查。针对于“双低”品牌的营销技巧培训每年不小于三次2010年中向零售客户培训的资料