《qc知识学习资料》ppt课件

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1、QC知识培训孙亮出品目录第五章第四章第三章QC小组活动第二章QC的发展第一章QC简介第一章QC简介2010年2月2日QC作为品质管理的一种手段，其主要目的是管理和改善。所谓管理，是指按照预定计划，依作业标准而实施，然后查核实施的结果对目标达成之处置。简言之，管理的主要功能是维持现状。要确实做好管理就必须让[管理循环]运转顺畅，此循环是不断重复计划(Plan)、实施(Do)、查核(Check)、处置(Action)等四种活动。持续地转动PDCA，则可逐次提升管理之质，此称为螺旋状上升（Spiralup）。加油！QC是什么？所谓改善，就是要打破现状。亦即为一种改变目前的作业方

2、法，使效果更好的活动。改善活动通常需要一段时间，较长期地做解析、研究、下对策、确认效果的工作，才能达成改善的目标。改善活动的具体步骤是：1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算先简单了解一下什么是QC吧关于QCQC小组在工厂内自主性地进行质量管理活动的小组，这个小组作为全公司的质量管理活动中的一环，自我启发、互相启发，灵活运用QC方法不断地进行工厂的管理活动。作为结果来说，它的存在为企业的改善和发展做出了贡献，创造了一个具有有好的人际关系，能够愉快工作的工作场所。另外，在事

3、务、技术部门的QC小组活动被称为“STUFF小组”。ＱＣサークル職場内で品質管理活動を自主的に行う小グループのことで、このグループは全社的品質管理活動の一環として自己啓発、相互啓発を行い、ＱＣ手法を活用して職場の管理活動を継続的に行う。その結果として、企業の体質改善、発展に寄与し、相互の人間関係をよくし、明るく働きやすい職場を作る。なお、事務、技術部面におけるＱＣサークル活動をスタッフサークルと呼ぶ。关于QCQC结构解决问题的方法有很多种，在QC中，采取依据事实的解决方法，按照以下步骤进行。这种解决方法即QC结构。①题目选定的理由②把握现状、设定目标③设计活动计划④要因的

4、解析⑤对策的讨论与实施⑥效果的确认⑦标准化和管理的固定⑧残留课题及未来ＱＣストーリー問題を解決していく方法はいろいろあるが、ＱＣでは事実に基づく解決法がとられ、以下のステップで進められる。この解決法をＱＣストーリーという。①テーマの選定理由　②現状把握と目標設定　③活動計画の作成　④要因の解析　⑤対策の検討と実施　⑥効果の確認　⑦標準化と管理の定着　⑧残された問題と今後关于QCQC式的思考方法以下事项是具有特色的思考方法①完成企业的社会责任②站在客户的立场上考虑（下一工序也应看作是客户）③进行循环管理，螺旋式的上升（P-D-C-A）④依据事实（利用数据说话，灵活运用QC手

5、法）⑤彻底做到重点指向⑥让5W1H生效⑦标准化QC思考关于QCＱＣ的な考え方次の事項を特色とする考え方①企業の社会的責任を果たすという考え方。②お客様の立場にたった考え方（次工程もお客様とみなす）③管理のサイクルを回し、スパイラルアップしていくという考え方（Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ）④事実に基づく考え方（データでものをいう。統計的方法の活用など）⑤重点指向に徹するという考え方⑥５Ｗ１Ｈを活かすという考え方⑦標準化をするという考え方QC考え方关于QCQC的七种工具即在推进质量管理方面，经常使用的基础性的QC方法，七种工具如下所示：①柏拉图（排列图）②特性要因图（鱼骨图、因果图）③查检

6、表（调查表）④直方图（矩形图）⑤图表（层别法、分层法）⑥管制图（控制图）⑦散布图ＱＣ７つ道具品質管理を進めるうえで、よく使われる基礎的なＱＣ手法のことで、七つとは次のものをいう。①パレート図　②特性要因図　③チェックシート　④ヒストグラム　⑤グラフ　⑥管理図　⑦散布図关于QC新QC7种工具以下七种方法即新QC7种工具①关联图法②亲和图法③系统图法④原型图法（矩阵图）⑤原型（矩阵）数据解析法⑥PDPC法⑦阿罗图表法（矢线图法）新ＱＣ７つ道具次の７つの手法をまとめて新ＱＣ７つ道具という。①関連図法　②親和図法　③系統図法　④マトリックス図法　⑤マトリックス・データ解析法　⑥Ｐ

7、ＤＰＣ法　⑦アロー・ダイヤグラム法学习一下新QC七手法吧排列图因果图检查表分层法直方图控制图散布图关联图系统图（树图）亲和图（KJ法、A型图解）PDPC法（过程决策图法）矩阵图矩阵数据分析法矢线图（箭条图）老七种手法新七种手法QC手法QC七大手法用途：检查表——收集、整理资料排列图——确定主导因素散布图——展示变量之间的线性关系因果图——寻找引发结果的原因分层法——从不同角度层面发现问题直方图——展示过程的分布情况控制图——识别波动的来源QC新七大手法的用途：关联图——清理复杂因素间的关系系统图——系统地寻求实现目标的手段亲和