韩亚空难追踪：中介揽客抽走6-8成利润推责任.doc

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1、韩亚空难追踪：中介揽客抽走6-8成利润推责任CFP图高价修学游“缩水变质”业务层层外包风险更难控韩亚航空空难新闻追踪韩亚航空事故原因尚在调查，但由此引出的国内修学游市场种种乱象备受关注。记者调查发现，一些教育培训中介机构只管揽客，将业务外包后仍抽走6~8成的利润，而由于拥有稳定的客源，很多中小学校都是坐等生意上门。有业内人士爆料称，没有关系、提供的冋扣不够，学校甚至都不会理你。另一方面，高价修学游往往出现“缩水、变质”，一些机构在吃住行等各个环节上动脑子“抠钱”。文/记者索冬冬内幕一：中间环节多一旦出事

2、纷纷推卸责任昨日，有旅游业内人士指出，“这块的市场需求很大，吸引了很多机构进入，但一些不具备出境旅游资质的机构只是负责揽客，然后再外包给其他机构”。据了解，目前游学市场上组织游学活动的主要是三类机构，排在第一集团的是民办教育集团和语言培训学校，比如新东方等，没有出境游资质的仍要通过旅行社开展业务。第二类是有资质的传统旅行社，第三类是中小学，直接组团或与其他机构合作。有旅行社人士透露称，“不同的游学、游玩项目团队的分成比例都不同，在进行利润分成的时候，因为是长期合作,我们（旅行社）作为教育机构外包方，只负

3、责订购机票酒店，一般是拿2〜4成，而多数则落到招揽客户的销售方，所以我们也在拓展这块业务自己争取顾客”。值得注意的是，这些培训中介一味地揽客，后续的订票、导游以及当地的服务方面都是由旅行社或者国外的机构提供，经过层层转包，中间环节越多，不可控因素就越多，一旦出现事故各方纷纷推卸责任。昨日，广之旅人士对记者表示，公司的游学项目都是与当地的学校直接签约，“如果有其他的游玩项廿，我们也会有指定的地接社服务，产生的费用再跟其进行结算”。内幕二：部分学校、机构收“人头费”500^2000元近年来中小学校也热衷于组

4、织夏令营游学，由于拥有稳定的客源，很多学校都是坐等生意上门。据了解，一些旅行社和培训机构为了争取与学校的合作，条件包括与学校方面进行分成“返利”，每10个人报名提供一个老师免费出游的名额等。有业内人士爆料称，他曾经联系过一些学校的老师和校长，但由于没有关系，提供的回扣不够，对方都不理会。这次韩亚航空事故中一个学生团就派了4个老师，这些钱基本都是由学生来买单。美国团费都在3万元左右，而实际采购成本大约16000元。与其他行业类似，在修学游市场上，一些培训机构、学校可以从提供的客源上收取“人头费”。根据学生

5、报的线路价格不同，一个学生的“人头费”从500元到2000元不等，一个30人团的提成费用从1.5万元到6万元不等。这也成了一些培训机构、学校的获利手段之一。内幕三：价格高企项目缩水吃住行上再“抠钱”游学产品能够帮助学生开阔视野，感受国外文化，作为留学出国的前哨战吸引了众多学生。在巨大的需求下，游学产品的价格居高不下。记者查询发现，一些亚洲线路的价格普遍在20000元以下，欧美游学产品普遍在25000元以上，而英国等一些线路则达到60000元以上，至少是传统旅游产品的一倍。然而不少消费者也抱怨，一些游学产

6、品的价格高高在上,同时又夸大宣传内容，“只游不学”或是缩水严垂。以某知名教育培训机构的一款美国名校游为例，报名费每人35900元，行程13天。记者查询发现，行程中6天是在参观旅游景点，如“全天游览迪斯尼乐园”，甚至还包括了“前往大型商业中心自由活动，体验当地商业文化”的项目。真正核心的游学项目也是“缩水”，如上述的交流项目只是参观耶鲁大学、哥伦比亚大学，真正与国外学生交流仅有两天时间。一位参加过美国游学团的学生反映，所谓参观名校其实就是到大学门前看一眼，讲的内容也很一般。有业内人士介绍称，整个游学产品的

7、利润还是挺丰厚的,但是中间环节太多，分到每个环节上的利润就少了，“为了保证各方都有一定的利润空间，组织方会尽量控制成本，一些机构就在吃住行上抠钱”。例如，与国内航空公司和美国航企相比，韩亚航空的低价机票吸引了众多客户，通过韩亚航空中转的费用比直飞价格最多节省二分之一，差价达3000元。而参观一些知名大学和公园也都是免费。修学游市场庞大定义仍不清晰有数据统计显示，暑期旅游市场中，学牛:旅游修学团就占到了三分之一以上，而且呈现日益增长的势头。去年新东方游学客户达到一万人以上，销售额达到4亿元。有旅行社人士指

8、出，随着各国交往日益频繁，旅游市场逐步细化，未来修学游将会与亲子游等产品结合，迎来更大的发展空间。但目前修学游市场仍面临诸多问题，甚至在业内也并没有就修学游具体的内容达成统一的认识。南湖国旅人上表示,修学游的定义目前并不明确，到底是倾向于教育还是游览也是仁者见仁，智者见智，公司方面更倾向于开发亲子游产品。而有培训机构人士则称，旅行社是靠打包购买产品降低成本,再通过导游等服务、购物提成等赚钱，而止规的游学产品则需要相关的学校资源，没有购物和额