TS16949内审员培训考试试卷.doc

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1、ISO/TS16949：2009内部审核员测试题所在单位：海盐猛凌汽车配件有限公司姓名：朱燕飞得分：一、填空（20分）1．负责产品符合要求的人员，应有权停止生产，以纠正_质量__问题。2．最高管理者应指定管理者为管理者代表。3．ISO/TS16949是建立在ISO9001国际标准上的。由9大主机厂以及ISO/TC176“质量管理和质量保证委员会”及其下属委员会的代表制定的。4．ISO/TS16949标准的目的是在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系。5．特殊特性是指可能影响产品的参数。6．基于适当的教育、培训、技能和经

2、验，从事影响的人员应是能够胜任的。7．顾客财产可包括和。8．监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、、用户意见调查、、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入。9．针对组织所选择的__________________外包过程组织应确保对其实施控制。10．确保的外来文件得到识别，并控制其分发。二、判断题（24分）1、ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。（）3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订

3、单）均应按ISO/TS16949中7.2.2的要求进行评审。（）4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。（）5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。（）56、对ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。（）7、ISO/TS16949版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。（）8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时

4、，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（）9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（）10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。（）11、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（）12、过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。（）一、选择题（20分）1．第三方审核是指：（）A

5、．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核]2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（）A．7.3B.6.2.2.1C.7.1D.7.3.2.23．质量管理体系审核用于评估（）A．从事某项工作的雇员人员B．对某一产品测量情况C．质量管理体系与已确定要求的吻合程度D．是否由胜任者进行检验4．在进行审核准备时，重要的一步是要：（）A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组5A．所有以上各项5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A．管理评审B．合同评审C．产品检验

6、D．内部审核E．所有以上各项6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（）A．7.2.2B.7.4.3C.8.2.1.1D.7.4.17．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．以上所有各项8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。

7、9．指出下列条款中哪条不要求保存记录（）A．5.1.1B.5.6.1C.7.2.2D.7.4.1E.所有以上各项10．质量策划是确定（）的活动。A．质量计划B．产品质量及质量目标和要求系列C．质量方针D．内审计划5一、简答题（20分）1．假设你正在举行一次审核初始会议，请列举必须包括的项目。2．2.请分别举例说明“一个文件可包括一个或多个程序的要求”。“一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中”的概念（见标准4.2.1注1）3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？4．质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是

8、什么？5五．分析题（16分）试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO9001：2008/TS16