项目知识管理刍议_马旭晨.pdf

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1、项目管理技术2008年4月PROJECTMANAGEMENTTECHNOLOGY第6卷第4期项目知识管理刍议马旭晨马尔航（厦门天和项目管理投资咨询公司，福建厦门361009）摘要：对项目知识管理的概念、内容、体系、组织和流程等进行了初步分析。认为项目知识管理对搞好当前项目管理和持续提高项目管理水平，具有重要意义。建议更多的项目管理工作者关注项目知识管理，希望把项目知识管理纳入项目管理知识体系。关键词：知识管理；项目知识管理；项目管理知识体系1项目需要知识管理力，创新管理模式，提高组织的反应速度和应变能力，增强核心竞争力。这种

2、“知识管理”也可称为“组“项目知识管理”是一个较新的概念，试图给出织知识管理”。一个普遍适用的定义还比较困难。据资料介绍，知“个人知识管理”也是一种类型的知识管理，它识管理(knowledgemanagement，KM)一词正式产强调的是个人对知识的获取、存储、学习和创新的生于1989年，1997年在美国成立了知识管理国际联过程，不作为本文讨论的重点。盟。20世纪90年代中期，知识管理才开始得到推广[1]。1.3项目知识管理的概念1.1对知识的认识项目知识管理是把知识作为项目团队最重要对知识的认识是仁者见仁，智者见智，至今还

3、的资源，对知识资源的获取、共享、创新和应用等过没有一个统一的观点。如：知识是人类对客观事物程进行计划、组织、测评、控制和领导，以期达到增理性的、科学的认识，是人类认识的成果或结晶；知强项目团队和项目所在组织核心竞争力目标的过识是用于解决问题的结构化信息；知识可分为自然程。项目知识管理的目的就是努力将最恰当的知识科学知识、社会科学知识和思维科学知识三大类；在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能如此等等。够做出最好的决策和应用，取得最好的成效。项目知识管理中的“知识”是指个体（项目团队1.4项目知识管理未被普遍认识的原因成

4、员）和项目管理组织在特定的项目环境中，解决为什么项目知识管理至今还没有列入项目管具体问题时所使用的信息、运用的策略和行动的方理知识体系，也没有被广泛认识？其原因可能是多式，乃至于处理该问题时的理念、思维方式和感情方面的。其一，与企业管理相比较，项目管理本身就倾向等多方面综合的表现。发展得比企业管理晚一些，其管理理论还没有企业项目管理中的知识可以划分为隐性知识（tacit管理那么完善，那么多样化；其二，因为项目的一次knowledge）和显性知识（explicitknowledge）。性、项目团队的临时性，缺少稳定的人员和组织

5、来1.2认识知识管理研究和组织实施项目知识管理这项工作；其三，项“知识管理”通常是指一个组织整体上对知识目管理的内容复杂而且项目管理过程变化较多，项的获取、存储、学习和共享智力资源与创新成果的目知识管理的内容也更为复杂，一时还不容易被认管理过程。目的是提高组织中知识工作者的生产识。132008年第6卷第4期项目管理技术1.5实行项目知识管理是必要的2.2有坚实的实践基础（1）项目是知识密集型的活动，包括知识、知识项目需要知识管理，在实践方面，已经有很多员工和知识活动各项要素，为了使之协调发挥作例证，如中国万宝工程公司的知识管

6、理等[6]。这里再用，需要知识管理。举几个新例证。（2）项目管理是对变化的管理，不仅需要大量（1）江苏索普集团在技改项目中开展项目知识的显性知识，更需要隐性知识，发挥这些知识的作管理获得国际大奖的案例。用，需要知识管理。江苏索普集团的15万t/年醋酸技改项目管理是（3）项目是临时性、一次性的活动，知识容易流获得2007年国际项目管理大奖金奖的项目。注重知失，为了减少损失，保留“前车之鉴”，做到“前事不识管理是这个项目的一大特点。在前一个类似的技忘，后事之师”，需要知识管理。术改造项目时，索普项目团队还没有自己的项目管（4）项

7、目管理是新兴的管理科学，其体系还不理手册，项目管理用的是分包商的一些现场项目管够完整，内容还不够充实，亟须通过实践、研究、借理制度。该企业和项目管理团队重视项目知识管鉴和总结使之尽快完善起来，加强项目的知识管理理，在进行本项目管理时，项目经理就搜集、整理、是其必由之路。总结了前一个项目的经验教训，编制了本项目的管（5）中国的项目管理目前还处于发展的初级阶理手册，取得了很好的效果，也得到了国际项目管段，一些理论还是从国外引进的，处于消化、磨合和理专家的肯定。目前他们又在15万t/年醋酸技改项吸收阶段；通过项目知识管理，促进学习

8、型团队建目成功的基础上，改编和进一步完善了新的项目管设，是提高中国项目管理水平的最好途径之一。理手册，开始指导下一个新的、规模更大的、更复杂（6）《项目管理知识体系（PMBOK）指南》对全的技改项目管理。知识管理使江苏索普集团的项目球的项目管理起到了良好的规范化和指导性的作管理水平在不断地