不同绩效考核模式比较2.ppt

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1、不同绩效考核模式的比较现代企业管理当中，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，人力资源管理的核心是绩效管理。从《唐僧师徒的故事》中看绩效考核管理话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。”

2、师傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，师傅的题目出来，八戒却跳下去了，大家知道为什么吗?师傅带的问题是，“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。这是第一次旅游。过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题靠大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿，师傅说，“好的

3、，答对了。”沙僧也得到了一把伞，轮到八戒，师傅的问题是，13亿人口的名字分别叫什么?八戒当时晕倒，又一次以自由落体结束履行。第三次旅游的时候，飞机再一次出现故障，这时候八戒说，“师傅，你别问了，我跳。”然后纵身一跳，师傅双手合十，说，“阿弥陀佛，殊不知这次有四把伞。”目录1MBO模式介绍234KPI模式介绍BSC模式介绍360绩效考评模式介绍5四种考核模式的比较四模式研究框架模式介绍特点分析优点分析缺点分析目标管理考核模式1MBO模式介绍MBO介绍MBO的起源德鲁克于1954年在《管理实践》中最先提出的“目标管理”概念。目

4、标管理的理论基础：目标设置理论（美国心理学家洛克于1967年最先提出）MBO概念（ManagementByObjectives）一种程序或过程，它使得组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准。愿景使命任务与战略目标使命具体的组织绩效目标部门绩效目标员工个人绩效与目标高级管理人员中级管理人员基层管理人员MBO的特点参与管理与自我控制相结合要求注重“统一”“成果第一”为方针MBO的优点对于组织内

5、部容易度量的和分解的目标会带来良好的绩效；增进上下级沟通；方法性价比高，具有普遍适用性；有助于提升组织的内部公平感。MBO的缺点目标难确定可能导致短期行为目标刚性成功的目标管理案例——海尔的OEC管理法基于KPI的绩效考核2KPI模式介绍KPI介绍KPI的起源——二八法则即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每位员工的80%的工作任务是20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。KPI概念(KeyProcessIndication)通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行取样、计算、分析，衡量流程的一

6、种目标式量化管理指标。一种融合结果与过程的管理体系KPI的特点对公司战略目标的分解对绩效可控部分的衡量对重点经营活动的衡量可衡量性愿景使命战略目标关键绩效指标关键行动计划KPI的优点目标明确，有利于公司战略目标的实现提出了客户价值理念有利于组织与个人利益一致KPI的缺点没有提供一套完整的、具体具有操作指导意义的指标框架体系。指标可能不科学只有指标而缺少具体方法，需与其他方法配合使用平衡计分卡（BSC）3BSC模式介绍BSC介绍BSC的产生传统的绩效考核作为一种事后评价的考核方法，以财务指标（投资回报率、经济附加值EVA）为

7、评价核心的绩效考核变得越来越力不从心。1990年哈佛大学商学院的卡普兰教授和波士顿咨询公司的咨询顾问诺顿对12家处于领先地位的公司进行了为期一年的研究后，共同开发出了平衡记分卡。BSC概念(BalancedScoreCard)就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的战略目标过程。BSC四维度介绍客户我们的客户如何看待我们？内部运营我们必须在什么方面有卓越表现？财务我们的股东如何看待我们？学习成长企业的使命、愿景和战略我们

8、是否具备关键战略内部流程所需的特殊能力和特征？平衡积分卡中的因果关系财务客户内部运营学习成长提高投资回报率缩短过程周期提高顾过程质量提高员工技能提高顾客满意度按时交付程度KPI与BSC的对比表比较KPI不同点1、BSC将通向总目标的绩效指标划分为不同的板块，不同的板块之间具有明确的因果支撑关系，形成了一