房地产企业绩效管理体系建设建议.pdf

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1、房地产企业绩效管理体系建设——提纲一、绩效管理过程中存在的困惑及分析1.存在的困惑2.困惑的原因分析二、绩效考核需要明确、回答的内容1.考核对象2.考核关系3.考核周期4.考核指标5.考核标准6.考核流程、作业指引7.考核结果房地产企业绩效管理体系建设——提纲三、绩效管理体系建设1.事前诊断工作①战略梳理、企业文化评估②组织管控、权责、职位职责的明晰③绩效文化的导入2.绩效管理体系建设①绩效管理体系建立的步骤②计划分解、绩效指标确定③绩效指导、跟踪、监控④绩效沟通与反馈3.绩效管理的持续宣贯、培训①全体员工中的宣贯②管

2、理层绩效管理技能的培训房地产企业绩效管理体系建设——目录一、绩效管理过程中存在的困惑及分析二、绩效考核需要明确、回答的内容三、绩效管理体系建设一、绩效管理过程中存在的困惑、误区及分析误区一：老板期望通过绩效管理解决我公司的所有问题；分析：错误的认为绩效管理无所不能，对绩效管理给予过高的期望，对绩效管理未能有一个正确的认识；需要明确：绩效管理只是一个驱动和评价体系，它解决不了工作方法的问题；绩效管理本身是有人来操作的，一定会带有不确定性；绩效管理解决不了管理基础的问题。一、绩效管理过程中存在的困惑、误区及分析误区二：仅仅

3、把绩效管理工作依然停留在定计划、打分这样的层面上，甚至把绩效考核等同于绩效管理；分析：绩效管理系统是一个严格的闭环系统，绩效考核不等同于绩效管理；需要明确：绩效考评绩效管理绩效管理定义：判断式计划式为了达成组织的目标，企业管理评价表过程者与员工之间的一项管理沟通活寻找错处结果导向、问题解决动，通过沟通形成组织目标所预结果结果与行为期的利益和产出，并推动团队和人力资源程序管理程序个人做出有利于目标达成的行为。关注过去的绩效关注未来绩效一、绩效管理过程中存在的困惑、误区及分析困惑一：员工：“绩效考核就是老板不想把工资给我们

4、嘛，找个扣我们工资的理由”；分析：绩效管理体系建设的前后期工作不到位：需要明确：前期未有对公司企业文化等的评估，未进行有效的绩效文化的导入；在公司、员工中未有宣贯、推广，员工不明白绩效管理的本质意义；一、绩效管理过程中存在的困惑、误区及分析困惑二：月底工程部说因为材料没进场导致我一项工作完成，这结果不能我背，采购部说设计部没提供技术标准，我无法进行采购，相互推脱责任不在自己；分析：前期绩效管理体系建设工作未对组织体系、权责体系、岗位职责进行梳理：需要明确：绩效管理体系建设前期需要梳理、明晰企业战略、组织架构、权责等；一

5、、绩效管理过程中存在的困惑、误区及分析分析：对房地产开发业务了解不困惑三：用人部门的话：“我们天天够，考核周期制定过于紧密；都在给人力资源部打工，月月发表、打分，烦死了”；困惑四：年底了部门、员工绩效考核结果都是高分，但公司年度目标、分析：未有对公司中长期战略目业绩、工程进度一样都没有实现；标、年度目标等进行合理有效地分解，绩效考核标准制定不合理；房地产企业绩效管理体系建设——目录一、绩效管理过程中存在的困惑及分析二、绩效考核需要明确、回答的内容1.考核对象2.考核关系3.考核周期4.考核指标5.考核标准6.考核流程、

6、作业指引7.结果应用三、绩效管理体系建设二、绩效考核需要明确、回答的内容绩效考核是绩效管理的重要环节，绩效考核体系的主要内容：3W2H考核对象WHO如何对各层次的员工都进行考核？谁考谁？考核关系绩效WHEN考核周期多长时间段进行考核？考何时考？核WHAT的考核指标如何确定考核指标？主考什么？要考核标准考核指标如何量化，标准怎么定？内HOW容如何考？考核流程、指引如何考核？HOW结果应用如何让考核起到应有的作用？考核结果如何应用？1、考核对象、考核关系：WHO，谁考谁？业绩由下到上层层支撑：业绩方面的考核内容谁来考？下级

7、员工的业绩向上支撑上级－考核是管理者向被管理者管理者的业绩；传递组织发展目标、衡量下属因此，对于各层级的员工都要工作业绩的重要手段，因此各进行考核，所要区别的是考核谁被考？级管理者都是考核者的内容和被考核人不同，即进行层层考核。1、考核对象、考核关系：WHO，谁考谁？多头领导人员的考核投资工程设计成本开发1.存在多头领导的情况：矩阵制组织结构用人部门派驻项目公司人员，集团项目公司公司常驻子公司、分公司人员；2.考核建议：多重领导，多重考核项目工程部3.考核权重：依据各考核人员对被考核项目销售部人工作了解掌握程度，分配

8、不同的考核权重；项目公司如图，矩阵制组织结构中双重领导的项目工程部情况建议用人部门考核权重50~60%，项目公司考核权重40~50%；项目销售部派驻人员2、考核周期：WHEN，何时考？从目前的绩效考核实际情况来看，有月度考核、季度考核、半年考核和年度考核四种基本形态；1、管理层级管理层级不同个，考核周期不同；高层管理人员，实际上就