SAP Sybase管理系统客户成功案例-印度铁路公司解决方案.pdf

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2、公共部门

3、印度铁路公司印度铁路公司：利用SAP子公司Sybase的技术快速获得成功SAP客户成功案例

4、公共部门

5、印度铁路公司执行概览公司印度铁路公司公司行业公共部门愿景产品和服务为何选择SAP铁路运输SAP解决方案实施SAP®Sybase®AdaptiveServer®Enterprise、SAPSybaseSQLAnywhere®和SAPSybaseReplication解决方案Server®收益合作伙伴铁路信息系统中心印度铁路公司(IR)拥有亚洲最大的铁路网络，包括6,00

6、0多个火车站，每日客运量约2000万人次。为了向1900万名临时旅客提供支持，IR与其技术合作伙伴铁路信息系统中心(CRIS)共同协作，开发非预订票务系统(UTS)。UTS以SAP子公司Sybase的技术为基础开发了集中管理的自动售票系统，取代了IR过时的纸质票务系统。2SAP客户成功案例

7、公共部门

8、印度铁路公司执行概览让乘客按计划出行，从而保持客户满意度公司愿景印度铁路公司创立于1853年，它的铁路网是世界上统。该票务系统以SAP®Sybase®AdaptiveServer®为何选择SAP最大最

9、古老的铁路网之一。IR雇员超过140万，拥Enterprise(SAPSybaseASE)和其他来自Sybase有多个长途和郊区铁路系统，在72,000英里轨道上的SAP技术为基础开发，解决了诸多关键的业务和经营客运和货运业务。IR属于国有企业，受印度铁运营问题，其中包括让乘客能够随时随地轻松购买实施道部门监督。火车票。解决方案IR的目标是将乘客按时送到目的地，并使他们时刻保持愉快心情。为了实现上述目标，IR与其IT合作收益伙伴CRIS共同协作，开发了先进的非预订票务系$193亿美元的年收入3SA

10、P客户成功案例

11、公共部门

12、印度铁路公司执行概览重返正轨公司愿景IR超过49%的收入都来自临时旅客，因此，公司~1900万需要一个解决方案来集中处理非预订火车票的购买为何选择SAP和管理。在采用UTS之前，没有预订火车票的乘客张当日购买的非预订必须在他们出发的火车站购买火车票，而且只能在火车票实施火车出发前一小时才能购票，使得乘客不得不在拥挤的火车站里排队购票。这种流程既给乘客带来诸解决方案多不便，又给IR带来了运营和管理上的问题，包括由此，IR和CRIS共同设想了一个方案，希望让乘系统停机、收入流

13、失、假票、繁琐的报表和会计流客可以在任何火车站，无论白天或晚上随时购买火收益程，以及高昂的维护成本。同时，铁路公司也很难车票。于是，借助SAP技术，两家公司合力开发了监督员工的绩效，而盘点和分发火车票也需要大量非预订票务系统，不仅消除了繁琐的手动流程，还人工。提高了票务处理速度，并最大程度地减少了停机时间。4SAP客户成功案例

14、公共部门

15、印度铁路公司执行概览满足广泛且无法预知的客户需求公司愿景借助SAPSybaseASE、SAPSybaseReplication络连接不佳的地区，也能保持票务操作不

16、中断。此为何选择SAPServer®和SAPSybaseSQLAnywhere®解决方案，外，由于IR正在扩张其铁路网和客运线路，SAP也IR能够加快购票速度，并实现所需的高级预订功能。提供了其未来发展所需的技术广度和深度。同时，SAP技术帮助确保系统正常运行，即使在网实施解决方案收益60%的非预订火车票通过UTS售出5SAP客户成功案例

17、公共部门

18、印度铁路公司执行概览自动化票务处理流程，从而实现高可用性公司愿景IR广泛分布的计算环境拥有九个数据中心，每个数现在，整合的数据库位于一个区域服务器上，

19、该服据中心覆盖多个区域，因此系统快速恢复对于IR来务器与特定地区的所有火车站连接。安装于火车站为何选择SAP说至关重要。为确保系统能够在系统停机或故障时之后，SAPSybaseSQLAnywhere将保存在瘦客户以最快的速度恢复，CRIS和IR团队部署了具有高端，并且每隔几分钟便会更新区域服务器的票务信实施可用性的SAPSybaseASE。同时，为实现数据的传息，如取消的火车票等信息。此外，瘦客户端和区递和同步，该团队使用了SAPSybaseReplication域服务器之间的双向同步能够帮助确保

20、所有信息都解决方案Server来支持每个数据中心基于UNIX的服务器。被复制。此外，SAPSybaseSQLAnywhere帮助快速开发和收益部署偏远地区数据库驱动的应用程序。在20秒内即可出票6SAP客户成功案例

21、公共部门

22、印度铁路公司执行概览更改票务系统每天约公司500万愿景美元收入由UTS生成借助UTS和SAP技术，铁路乘客现在可快速轻松地购买火车票。他们随时可以通过火车站的售票柜为何选择SAP台、自动售票机或在其他地点购买火车票。今天，荣获殊荣的UTS处理了IR60%的非预