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《(案例2)基于AHP和灰色关联度的管理人员绩效评价模型研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第35卷第3期华北电力大学学报Vol135,No132008年5月JournalofNorthChinaElectricPowerUniversityMay,2008基于AHP和灰色关联度的管理人员绩效评价模型研究杨少梅,张 杰(华北电力大学工商管理学院,河北保定071003)摘要:针对企业管理人员工作行为不规范、工作成果难量化,绩效评价难以有效实施问题,提出包括业绩、素质、能力在内的更全面的指标评价体系,运用层次分析法确定指标权值,以方案的灰色关联度作为评价准则,建立了绩效评价模型。通过实例验证,表明该方法提高了相关评价的合理性和准确性。关键词:管理
2、人员;绩效评价;层次分析法;灰色关联度中图分类号:TP206+13 文献标识码:A 文章编号:1007-2691(2008)03-0099-04ResearchonmanagerperformanceevaluationmodelbasedonAHPanddegreeofgrayincidenceYANGShao2mei,ZHANGJie(SchoolofBusinessandAdministration,NorthChinaElectricPowerUniversity,Baoding071003,China)Abstract:Tosolve
3、theproblemsofbeingshortofnormalworkbehavior,difficulttoanalyzequantitativelyforworkachievementandevaluateperformanceeffectively,acomprehensiveevaluationindexsystemincludingachievement,qualityandcapabilitywasproposed1Basedonit,aperformanceevaluationmodelwasbuiltbyusingAHPtodeterm
4、inetheweightsofevaluationindicatorsandtakingthedegreeofgrayincidenceastheevaluationcriteria1Acaseshowsthattheaccuracyandrationalityoftheevaluationhasbeenenhanced1Keywords:manager;performanceevaluation;analyticalhierarchyprocess(AHP);degreeofgrayincidence运用层次分析法解决问题首先要构造好各类0 引 言问
5、题的层次结构图,在此基础上确定每一层的各绩效评价是人力资源职能系统的核心,也是因素相对重要性的权数,直至计算出措施层各方当前组织管理的难点与重点,管理人员工作行为案的相对权数,其层次结构图与评价指标体系相不规范和工作成果难量化的特点使其成为绩效评[1]对应。价工作有效实施的障碍,存在缺乏合理的评价指11111 指标体系及层次结构的建立标体系和科学的评价方法、主观人为因素较强等管理人员的工作具有复杂性和例外性,难以问题亟待解决。本文建立相对完善的评价指标体用单纯的指标加以衡量,而且可直接量化的指标系,采用AHP法确定指标权重,以灰色关联度较少,本文建立包
6、含定量和定性综合的评价指标分析法建立决策矩阵,以实现对管理人员绩效的体系如下,(1)业绩结构(A1):包括目标完成综合评价。度(B1)和工作方法(B2);(2)素质结构1 模型的建立(A2):包括创新素质(B3)、个人修养(B4)和知识体系(B5);(3)能力结构(A3):包括决111AHP法确定指标的权值策能力(B6)和协调能力(B7)。收稿日期:2007209220.一般层次结构可分为3层:目标层A、准则基金项目:华北电力大学青年教师科研资金资助项目层B和方案层C,按目标到措施自上而下地将各(200611034).类因素之间的直接关系排列于不同层次
7、,并构成100华北电力大学学报 2008年层次结构图(如图1所示)。本文建立的管理人序中所得权值;k为评价目标树中指标vi的祖先员绩效评价指标体系完全符合递阶层次结构,适数;aij为指标vi的第j个祖先在层次单排序中所用性和操作性较强。得权值,对于根节点ai1=1。112 评价集、评价矩阵的确定对管理人员的打分可分为4个档次,优秀、合格、基本合格、不合格,议集合中有4个元素,相应的标准所属为:U=(019/优秀,0175/合格,016/基本合格,0145/不合格)。评价过程中,参与打分人员分别对某被评人员的n项评价指标进
8、行打分,按项统计打分档次,假定有X位评价人员,对工作能力每项指标图1AHP层次图而言(以d代表
