车间管理课程大纲.pdf

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1、FactoryFrontlineSupervisorsTraining1生产一线主管技能提升1生产一线主管技能提升车间管理干部必备技能员工对业务对现场的人际关系V不知道V不能敞开心扉V不能做作业指导人际关系V不够融洽JobInstructionJobRelationsV不熟悉V有苦恼T.W.I.作业改善作业安全JobMethodsJobSafety作业方法或成果安全作业管理V不好V危险V不容易现场管理者的角色定位V安全意识淡薄V讨厌V不遵守安全规定22生产一线主管技能提升积极参与V培训是机会，培训是享受V开放的心态，积极参与V统一的语言V遵守作息

2、时间关闭通讯工具V团队学习33生产一线主管技能提升组成小组请誊写在大白纸上，1.选举组长贴于两边墙上。2.组名10分钟内完成3.品牌4.口号5.培训的期望6.组员签名44生产一线主管技能提升ICE-BREAKING1.姓名:2.所属:3.入司时间：4.担当的业务：5.兴趣或爱好：6.性格:7.……55TSP1生产一线主管技能训练第一单元车间管理者的意识与角色定位6生产一线主管技能提升课程目录•忙碌的小马•什么是管理•岗位的五大基本问题•企业所需要的人才•现场管理者应具有的意识•现场管理者的行动指南：失败的现场管理者与成功的现场管理者77生产一线主

3、管技能提升什么是管理忙碌的小马小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔做领班，管理15个人的班组工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能立刻帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少技术问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但

4、同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核时，主管却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好管理。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没管理好吗？88生产一线主管技能提升现场与管理2什么是管理管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、最经济的方法完成。-----泰勒所谓管理是指透过他人完成业绩----哈佛商学院（Managementisgettingjobsdonethroughotherpeople）管理是通过计划、组织、领导和控制工作来协调资源，以

5、便达到既定的目标-----亨利、西斯克管理就是维持与改善---日本、今井正明管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标的过程99生产一线主管技能提升管理的框架规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划5W1H定期评估与检查部门系统构建及流程的完善重点问题的分析与处理计划上中下的沟通发现差距，持续改善内外部关系及矛盾的处理控制协调组织人员的选拔与招聘与下属共同个人发展目标下属职责的分配及分工工作教导—教他做事领导资源的调配和运用反馈——告诉他好或不好激励——让他开心的做事1010生产一线主管

6、技能提升五、管理工作的内涵------介绍日本观的工作职务机能1、管理分为维持与改进两大部分高层管理中阶管理督导人员作业人员图1管理的内涵1111生产一线主管技能提升五、管理工作的内涵2、改进分为创新和改善高层管理中阶管理督导人员作业人员图2改进的内涵1212生产一线主管技能提升五、管理工作的内涵3、改进分为创新和改善高层管理中阶管理督导人员作业人员图3以创新为中心的职务机能1313生产一线主管技能提升现场管理者的角色•现场管理者是指挥者，明确方向；•现场管理者是教练，教他做事；•现场管理者是导演，筹集资源调配工作•现场管理者是优秀的沟通者，倾听

7、内外部的声音；•现场管理者是助推器，激励和推动下属；•现场管理者是个人楷模，为员工以身作则•现场管理者不是家长，凡是都替他安排；•现场管理者不是警察，事后监督；•现场管理者不是消防队员处处抢险。1414生产一线主管技能提升五个基本问题我的顾客是谁？顾客对我的期望是什么？我如何满足这些期望？怎样知道顾客满足与否？顾客不满足时如何改进？1515生产一线主管技能提升企业喜欢的人才企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。态度能力1616生产一线主管技能提升企业喜欢的人才1.顾客意识工作2.利润意识的3.目标意识基4.时间意识本态5.问题意识度6.成果意识7

8、.团队意识1717生产一线主管技能提升成功与失败的现场管理者小组研讨5‘状况成功失败1.对待错误1.是我错了，马上改进1.这不是我的错，