建筑企业经营管理.doc

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1、建筑企业经营管理1、管理的基本概念管理是一个机构的首脑，在国家有关方针政策和体制指导下，应用某种思想、原理和方法，引导和集中属下全体成员的智慧、活动和力量，充分挖掘内部潜力，去最好的完成某一目标的一个动态过程。2、管理有三大基本职能：（1）实施生产管理的职能，其具体体现是：计划、组织、指挥、协调和控制，它主要适用于企业内部组织生产的要求。（2）实施经营管理的职能，其具体体现是：市场调查，销售预测，生产决策，物资采购，新产品开发，产品销售和售后服务等，它主要适用于企业与外部环境的联系和市场竞争的要求。（3）实施智力资源开发管理的职能，其具体体现是：人事和激励，教

2、育和培训等，它主要是适用于企业长期发展的战略要求。3、管理科学的发展管理科学的发展经历了传统管理、科学管理、管理科学、系统管理、信息管理等五个阶段。4、管理的意义（1）“两个轮子的学说”管理和技术是企业发展的两个车轮，二者缺一不可。（2）“三七学说”企业的发展三分靠技术，七分靠管理。5什么是企业？企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。6企业管理的定义企业管理就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称。7.管理的基

3、本职能：(1)决策与计划(2)组织与指挥；(3)控制和协调；(4)领导与激励。8.施工总承包序列企业资质设特级、一级、二级、三级共四个等级，9.建筑企业管理组织设计原则：层级化原则、统一指挥原则、责权一致原则、分工与协作原则、机构精简原、弹性结构原则、集权与分权相平衡原则10.建筑企业组织设计基础工作工作结构分解目标/需求分析结构设计层级化任务分工部门化流程设计工作流设计信息流设计制度设计职能管理制度项目控制制度人力资源设计角色设计职位说明软组织设计组织文化企业形象设计等硬组织设计图3-10建筑企业组织设计的内容11．企业诊断的内涵建筑企业诊断是指由具有丰富经

4、营管理知识和经验的专家，深入到企业的具体经营活动中，与企业经营管理人员紧密配合，运用科学方法，找出企业经营活动中存在的主要问题，进行定量或定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实施，以提高企业经济效益的服务性活动12.建筑企业诊断包含以下内容：（1）企业经营环境诊断；（2）企业经营战略诊断；（3）企业经营范围诊断；（4）企业经营成果诊断13我国建筑企业组织变革的类型从变革方式上，有两种模式：激进式变革和渐进式变革。14.建筑企业变革的过程与程序（1）建筑企业变革的过程建筑企业变革的过程包括解冻——变革——再冻结等过程。（2）建筑企

5、业变革的程序1）通过建筑企业诊断，发现存在的问题；2）分析变革问题，制定改革方案；3）选择变革方案，实施变革计划；4）评价变革效果，跟踪反馈。15.建筑企业组织再造的概念所谓“建筑企业组织再造”，就是以工作流程为中心，重新设计建筑企业组织的结构形式及运作方式。16.建筑企业组织的发展方向（一）虚拟组织（二）建筑企业组织结构扁平化（三）建筑企业组织流程化（四）建筑企业组织网络化（五）建筑企业学习化17.学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考18.建筑企业内部承包责任制的基本内容：1）建筑企业内部职能部门的承包2）建筑企业内

6、部生产经营单位的承包。19.建筑企业内部承包责任制的基本模式为：1）职能部门—实行岗位目标承包责任制。2）生产经营单位—实行经济承包责任制20.激励的含义和功能激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态，它有三个要素：激励对象、激励方式和激励效应。建筑企业激励的功能表现在：1、形成良好的人际关系；2、发挥员工的潜能；3、提高员工的主动性、积极性、创造性。21.（1）激励理论1、马斯洛的需要层次理论2、麦克莱兰的激励需要理论3、赫茨伯格的双因素理论4、弗罗姆的期望理论5、亚当斯的公平理论6、斯金纳的强化理论（2）亚当斯公平理论的公式：自己的收入/自己的投

7、入=？他人的收入/他人的投入收入包括：工资、职位晋升、表扬、重视、尊重、奖励等。投入包括：工作努力程度、学历、工作年限与经历等。22.企业战略的概念企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。23.建筑企业战略发展性战略稳定性战略撤退性战略成本领先战略差异化战略集中化战略财务战略施工技术战略人力资源管理战略总体战略（公司战略）经营战略（竞争战略）职能战略建筑企业战略层次图（*）24.预测的基本概念：预测是预测者根据客观的历史资料和数据，以及预测者本人的知识、经验和教训，对未知事物或行为所做的推断或估计。25.头脑

8、风暴法：直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法