市场调查与分析——抽样方案设计.ppt

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1、本节内容：问卷的评价回顾与总结设计抽样方案消费者研究2问卷的评价1、问卷是否提供必要的决策信息问卷的主要作用就是为管理决策提供所需要的信息，任何不能为管理决策提供信息的问卷都应该被放弃或修改。32、是否考虑到被调查者一份问卷应该简洁、有趣、具有逻辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能是在办公室或者会议室制作出来的，但它要在各种情境和环境下实施。43、是否满足数据编辑和处理的需要对调查者来说，它必须易于管理，方便记录答案，同时必须有利于方便快捷地编辑和检查问卷，容易进行编码和数据录入。5简而言之，一份问卷必须具有以下功能：首先，它必须完成所有的调研

2、目标，以满足客户或领导的信息需要；其次，它必须以可以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟通，并获得应答者的合作；第三，它必须易于管理，同时有利于方便快捷地编辑和检查问卷，容易进行数据编码和录入。6一份完整的问卷包括：封面甄别问卷主体问卷背景问卷回顾与小结1.确定调研目的、来源和局限2.确定数据收集方法3.确定问题回答形式4.决定问题的措辞5.确定问卷的流程和编排6.评价问卷和编排7.获得各相关方面的认可8.预先测试和修订9.准备最后的问卷10.实施主体问卷设计的一般程序8两个案例9假设一个夏季野营负责人已经准备了下面的调查问卷，用来采访准备参

3、加野营的孩子们的父母。对于每个问题你将如何评价?1．您的收入最接近几百美元?(人们通常并不知道他们的收入最接近几百美元，他们也不愿意如此准确地揭示他们的收入。而且调研人员永远不应该以这样一个私人性问题作为调查问卷的开头。)2．您强烈支持还是较弱支持您的孩子参加过夜的野营呢?(“强烈”和“较弱”到底是什么含义?)103．您的孩子在学校的野营中表现得好吗?是()否()(“表现”是一个相对的说法。并且，“是”或“否”是这个问题最好的答案选项吗?另外，人们能诚实、客观地回答这个问题吗?为什么在问卷开头问这个问题?)4．在您对我们野营活动的评估中，什么

4、是最显著的、起决定性的因素?(到底什么是“显著”和“决定性因素”?不要在这里用这种概述性的词语。)5．您认为剥夺您孩子这样一个通过参加学校野营而锻炼成为一个成熟的人的机会是正确的吗?(一个有负担的问题。本身带有偏见，父母怎么可能回答“不是”？)11抽样方案设计12一、抽样调查法的基本知识131、抽样调查的含义抽样调查实际一种专门组织的非全面调查。它是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法。14抽样调查是现代市场调查中的重要组织形式，是目前国际上公认和普遍采用的科学的调查手段。抽样调查的理论原理是概率

5、论。152、抽样调查的分类抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两类随机抽样是按照随机原则抽取样本，即在总体中抽取单位时，完全排除了人的主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。16非随机抽样不遵循随机原则，它是从方便出发或根据主观的选择来抽取样本。173、抽样调查的特点经济上说，抽样调查节约人力、物力和财力抽样调查更节省时间，具有较强的时效性抽样调查具有较强的准确性通过抽样调查，可使资料搜集的深度和广度都大大提高18但是，它通常只能提供总体的一般资料，而缺少详细的分类资料，在一定程度上难以满足对市场经济活动分析的需要，此外，当抽样数目不

6、足时，将会影响调查结果的准确性。194、抽样调查的适用范围对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象，最宜用抽样方式解决。在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方法可节省费用，争取时效，用较少的人力物力和时间达到满意的调查效果。20运用抽样调查对全面调查进行验证，全面调查涉及面广、工作量大、花费时间和经费多，组织起来比较困难。但调查质量如何需要检查验证，这时，显然不能用全面调查方式进行。21对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定行为的取舍时，也经常用抽样调查来测定。225、抽样调查中常用的概念全及总体和抽样总体。

7、全及总体简称总体，是指所要调查对象的全体。抽样总体简称样本，是从全及总体中抽选出来所要直接观察的全部单位。23全及指标和抽样指标。全及指标是根据全及总体各单位指标值计算的综合指标，常用的全及指标有：全及总体平均数、全及总体成数、全及总体方差和均方差。24抽样指标是根据抽样总体各单位标志值计算的综合指标。常用的抽样指标有抽样平均数、抽样成数、抽样方差和均方差等。25抽样框和抽样单元。抽样框是指供抽样所用的所有的调查单位的详细名单。26二、抽样方案设计的主要步骤27主要步骤：1、定义总体及抽样单元2、确定抽样框3、选择抽样技术4、确定样本量的大小

8、5、制定实施细节并实施28三、随机抽样29随机抽样法的分类简单随机抽样等距抽样分群抽样分层抽样30(一)简单随机抽样调研者利用随机数字表或其他一些随机数据选择程序保