综合绩效评价体系构建及实施探究.doc

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1、综合绩效评价体系构建及实施探究企业绩效评价自产生经历了成本绩效评价阶段、财务绩效评价阶段和战略绩效评价阶段，各个阶段的评价方法、评价重点均不相同。成本绩效评价阶段强调成本控制，财务绩效评价阶段强调利润最大化，战略绩效评价阶段强调战略基础上的企业价值的实现。目前我国企业大多处于财务绩效评价阶段，评价过程中显现出很多弊端。科学合理的绩效评价方法不仅要关注财务衡量，还要全面动态的关注其他层面的衡量问题，使企业的经营战略、利润驱动因素与企业最终财务成果有机配合。本文将根据粒多食品公司的具体情况,构建并实施EVA与BSC相结合的综合绩效

2、评价体系，希望能够为我国企业提供绩效评价的新方法。一、EVA与BSC理论综述（一）经济增加值（EVA）EVA指标最早由美国纽约斯特恩•斯图尔特咨询公司于1982年正式提出。自EVA评价方法产生以来，不少著名跨国公司在实际中采用该方法评价本企业以及企业内部各业务部门的经营绩效,如AT&T、Coca-Cola>BriggsStration、Chrysler、CompaqComputer等。EVA指标最大和最重要的特点就是从股东角度重新定义了企业的利润，考虑了企业投入的所有资本的成本。EVA是企业经过调整的营业利润（NOPAT）减去

3、企业为了产生利润而投资的资本成本后的余额，计算公式为：EVA=NOPAT-WACCxTCo其中，NOPAT是净利润加上坏账准备的增加、商誉的摊销等调整得到；WACC代表企业加权平均资本成本；TC代表企业投入的总资本。（二）平衡记分卡（BSC）战略绩效评价阶段始于20世纪90年代，此时人类社会开始由工业经济向知识经济转轨,引入非财务指标并将评价指标与战略相联系是战略管理绩效评价阶段的显著特点。BSC是这一模式的典型代表，强调财务指标与非财务指标之间的平衡。伯92年哈佛商学院教授罗伯特•卡普兰和复兴全球战略集团创始人戴维•诺顿在《

4、哈佛商业评论》上联合发表了一篇题为《BSC:驱动绩效的评价指标》的文章，将BSC作为控制战略实施的重要工具。BSC将影响企业运营的因素分为财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面,设计岀相应的评价指标，以便系统、全面、迅速的反应企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务。（三）EVA与BSC结合运用EVA在调整后的营业利润中扣除了资本成本，消除了会计利润指标过多强调谨慎性原则忽视相关性原则的缺陷,EVA能够准确的评价股东价值的创造。但是，企业仅采用EVA进行绩效评价，会使经营者为了提高EVA优先考虑短期项目、放弃长期项

5、目，造成投资项目短期化。BSC强调财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面，其中顾客、学习与成长层面的衡量很好的体现了企业的战略和未来。BSC将短期与长期、原因与结果、财务与非财务指标有机结合，注重企业长期发展，恰好弥补了EVA的缺陷。二者结合可以构建一个完整的绩效评价体系。二、粒多食品公司现状及绩效评价制度存在的问题（一）公司现状粒多食品有限公司始建于1994年，公司位于廊坊经济技术开发区，主要从事粒多饼干、威化饼、蛋黄派、水饺、糖果等儿童食品的生产。粒多公司经过多年的努力经营，年销售收入达到4000万以上，并多次获得河北省

6、食品质量安全奖。粒多公司按照生产的产品不同下设八个分部，每个分部又分别包括生产、销售、质管、包装、技术、财务等机构。粒多公司多年来一直采用预算管理作为企业管理工具，公司制度规定根据预算进行绩效评价和奖惩。但由于公司不能够根据环境的变化适时调整预算，预算实际成了一纸空文。公司薪酬结构包括基本工资和绩效工资两部分,其中基本工资指固定工资，绩效工资指奖金。基本工资按工龄确定；绩效工资根据产量、利润等指标的完成情况确定。（二）绩效评价存在的问题粒多食品公司提出根据预算进行考核奖惩，充分认识到考核奖惩的重要性。但其绩效评价仍存在以下问题

7、：(1)过度关注财务指标，缺乏非财务指标。公司虽然提出根据预算进行考核奖惩，但预算指标均为财务指标，只能衡量企业财务状况，对于顾客、员工和内部流程均没有涉及;且预算一经确定，不再进行反馈和调整，预算没有发挥实际作用。(1)注重提高短期经济效益，缺乏长期战略的引导。企业绩效评价以税后利润为核心指标，绩效工资按照利润的完成情况来确定，使企业过于依赖利润，容易使企业偏离资本增值的根本目标，为了短期利益，忽视长远发展。绩效评价系统首先是为实施企业的战略目标设计的，有效的绩效评价指标应能反映企业的战略。粒多食品公司缺乏对公司战略的认识和

8、传达，未能将战略目标层层分解，企业的操作层面、战术层面和战略脱节。(2)绩效工资没有真正落实。按照公司绩效评价制度规定，绩效工资根据产量、利润的完成情况确定，超额完成任务绩效工资应高于标准水平；等额完成任务绩效工资等于标准水平；未完成任务绩效工资小于标准水平。但笔者的调查结果