国内电信运营商市场研究.ppt

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1、中国移动市场发展研究报告2012-05-21一.概述电信运营商市场增长饱和，业务运营面临难题研究背景国内电信运营商用户增长日趋饱和；3G用户增长缓慢，2G-3G跨度桥梁路途坎坷，业务发展受到新型对手的威胁；在变革后的三大运营面临诸多问题，话音业务持续下降，数据业务成本和收入难以匹配，全业务运营面临挑战。因此针对目前国内三大运营市场发展情况，特此进行研究和分析。了解近期三大电信运营商战略动向及后期发展规划。为中国移动品牌发展和业务发展做沉淀工作。1、了解目前国内电信运营商市场发展最新动向；2、了解三大运营商最新战略规划及业务营销动作；3、了解中移动全业务市场发展趋

2、势；竞争对手趋势；4、了解目前中移动品牌、数据业务发展情况；5、掌握中移动未来品牌及业务整体发展方向；研究目的二.电信运营商全业务运营分析7.8%1274单位：亿元680-6.5%61224.8%%3.5%27815.7%43594%10同比增长率■营业收入■净利润中国移动中国电信中国联通运营商经营收入分析此数据截至：2012年3月三大运营商整体收入开始放缓。随着数据业务高速运营，营销成本急速增加，运营商实现净利润增长困难；中国移动依然稳坐第一的趋势，庞大的用户基数，也给中国移动带来了一定的收入；中国电信一季度宣攻势明显，又推新品牌“天翼飞young”，因此，在

3、第一季度净利呈现负增长情况；中国联通在2011年品牌+终端的大幅度的宣传声势下，今年稍微放缓脚步；凭借质网络的硬件条件，给联通也带来了可观性收入数据；今年一季度净利较去年同期呈现出急速增长。语音收入下降，三大运营商全业务运营转型，业务+终端随着移动互联网的发展，语音业务下降趋势日益明显。语音收入每年正以5%-10%往下滑落，3G的发展，使这个数据还在不断加升；3G时代，用户消费模式变更，催生了数据业务的飞速发展。因此，三大运营商转移营销阵地，面向业务+终端，各运营商对此更是加大力度，进行低价终端+数据应用的高调宣传，以此来进行用户争夺。语音下降，运营商转移阵地数

4、据业务收入不给力，运营商亟待改善业务运营方式数据业务收入每年以15%-20%左右的增长在市场飞跃着，但由于基数较小，无法弥补话音收入的下滑。数据流量的增加远高于收入增长，因此运营商近年来收入均呈现增量不增收的状况。数据业务能力有待改善。运营商急需挖掘数据业务潜力，以增加收入，改善盈利！但...运营商全业务发展战略量质并重，规模发展：增强企业实力。坚持终端引领，加快拓展移动业务。打造精品网络，加快拓展宽带业务。聚焦重点行业，加快拓展信息化应用。转变发展模式，加快拓展中小企业和聚类市场。多措并举，深入推进流量经营。“四网协同”发展：“要保持规模优势。巩固传统市场优势

5、，加快推动流量经营，努力拓展信息服务”。改善服务、提高流量经营水平、巩固移动通信市场优势”“加快基础设施布局，推进四网协同发展”。GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四张网。发力终端策略：规模发展3G、宽带和融合业务，稳定发展2G业务。将以合约计划销售为导向，加强终端战略布局并实施积极的终端策略，大力实施产品和应用拉动，推动3G发展，加快宽带提速营销，在城市区域全面普及4M及以上速率产品。2G补贴3G处于处处防守的境地，在手机通信领域的垄断格局正被逐渐打破，主要战略已保有2G市场用户为重心中高端全面策反凭借天翼品牌的成功塑造，采用宽带、固话、手机联合

6、捆绑策略，以低价切入市场，成功扭转CDMA市场低迷状况，用户快速增长扭转品牌形象搭乘Iphone热销东风，乘机抢夺移动高端用户，大量高端用户在Iphone的吸引下成为联通用户全业务市场发展走势2012年，发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律，各渠道人员短兵交接式的拼刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争，新型聚类市场会成为新的交战阵地。全业务融合营销，市场定位中国移动：现有GSM网将承载语音业务，而作为3G网络的TD-SCDMA网络将定位于中国移动的移动宽带接入业务。以2G带动语音业务发展，3G拓展数据业务发展。中国电信：推出的互联网手机将“宽带接入”作为主

7、打功能推广。在中国南方，推出互联星空业务，互联星空上面拥有海量的电影、音乐、游戏和各类资源，广受大众欢迎。中国联通：以宽带移动互联网业务发展为重点，大力发展移动宽带和数据业务。全业务运营市场推广重点中国移动：降低语音套餐：重点推广无线座机和无线宽带业务。降低高端市场话音资费，全面捆绑WLAN，增加对手机WiFi上网功能的支持。中国电信：主推天翼品牌：重点推广189“天翼”品牌，打造“互联网手机”概念。以高额话费补贴+终端进行全面营销宣传。中国联通：手机+固话捆绑：手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1+”，实施手机与宽带固话资费捆绑。针对捆绑进行优惠政策。运营商宽带业

8、务发展分析运营商固定宽带