电信运营商采购管理战略研究.ppt

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1、电信运营商采购管理战略研究北京交通大学汝宜红一、项目简介1.立项与研究过程《企业采购管理战略研究》过程中，项目组得到了企业总部主管部门以及北京、天津、河北、山西、辽宁、广东等省、市分公司的大力支持与协助，通过资料收集、现场调查、典型访谈、集体研究等手段，如期完成项目合同规定的研究内容。2.项目目标从企业整体发展战略出发，在对企业采购管理内、外部环境进行深入调查分析基础上，借鉴国内外先进经验，运用采购管理、战略管理等理论及方法，制定迅速成为国际大型电信运营企业的全生命周期采购管理战略，在此基础上提出能够支持全生命周期采购管理战略实施的体系建

2、设建议，以提高企业采购服务水平，实现整体高效运作，降低运营成本。3.采购管理战略研究采购管理战略外部环境分析宏观环境分析社会经济发展国家政策电信业发展和市场竞争环境主要结论我国电信运营企业虽然具有广阔的市场发展空间，但是迫切需要战略转型以应对日益激烈的市场竞争，因此必须加强企业采购的战略管理，完善企业采购管理体系，以期在开拓市场的同时实现“降本增效”、维持利润空间，并为实现世界一流电信运营企业的整体战略目标提供有力支撑。采购管理战略内部环境分析企业整体发展状况企业采购业务现状企业采购管理现状主要结论我国电信运营企业虽然一直重视采购业务管理

3、，但是对于企业采购管理问题尚缺乏战略思考，对采购部门在企业中的地位和未来发展方向缺乏战略规划，迫切需要解决当前采购管理问题的基本方法。国内外企业采购管理借鉴电信运营企业DT（德国）、FT（法国）、BT（英国）结论：提升采购部门的战略地位，重视采购管理创新其他企业管理借鉴SCE——实施战略高度的采购管理西门子公司——构建采购管理体系林德集团——实行全生命周期营销邯郸钢铁集团——进行采购联盟与成本控制采购管理战略制定战略制定原则适应性原则先进性原则全面性原则差异性原则效益性原则系统整合原则SWOT分析集团内部环境优势劣势流向基本确定前端需求部

4、门的精益化管理要求流速加快ERP上线以后，支持核算主体内的物资转移及跨核算主体的物资调拨，并与财务实现“无缝”关联，使得物流、资金流的流程连贯、流速加快流量不稳定信息流速不够快捷商流、物流、信息流混杂商流中，采购业务流程与审批流程交织，审批流程严重制约采购业务流程商流速度制约物流速度信息流程不通畅，各级信息可视性差集团外部环境机遇威胁发展市场新业务要求流速加快从“四流”的观点考察集团内部环境优势劣势采购计划管理积累一定经验采购精度不断提高基础数据不足过去经营管理粗放部门之间的协调问题有待解决，不能做到从物资生命周期全过程角度进行管理相关制

5、度不够完善相关工具手段欠缺集团外部环境机遇威胁信息技术和系统管理的应用利用企业内控法案激烈的市场竞争企业转型对适应能力提出新的要求从“市场适应能力”的观点考察集团内部环境优势劣势采购管理具有历史底蕴、采购业务精湛采购部门员工具有学习精神和创新精神采购部门员工具有团队精神和服务意识过多关注采购业务，缺乏战略管理思考与规划采购战略管理与业务管理分工不明确集团外部环境机遇威胁企业高级管理层已经意识到采购部门的战略地位正在研究和制定采购管理战略及策略国内其他电信运营商也开始重视采购管理战略的制定和实施从“核心竞争能力”的观点考察集团内部环境优势劣

6、势采购管理在降本增效方面取得了显著成绩采购管理在企业价值形成过程中的重要地位得到认同企业价值链的管理职责有待完善采购管理创造的价值没有量化反映缺乏全面衡量采购价值的评价体系集团外部环境机遇威胁随着ERP上线，采购与财务逐步实现“无缝”关联，使得采购价值有可能得以量化体现从“价值链形成”的观点考察集团内部环境优势劣势采购部门同需求部门的关系总体良好新型系统管理理念的提出采购系统总成本的衡量不够全面和精细在采购管理系统中，各要素之间信息不够通畅，衔接不够高效集团外部环境机遇威胁针对集团公司采购管理问题，从系统整体角度进行研究系统整合可能会有企

7、业变革风险从“系统分析”的观点考察SWOT分析结论（详细见文档）优势：采购部门员工具有学习创新精神、团队协作精神和较高的服务意识等；劣势：采购部门尚缺乏战略管理思考与规划、采购管理创造的价值也没有得到量化反映等；机遇：企业内控管理日趋严格，为加强采购管理创造了条件等；威胁：采购管理组织、流程等方面的变革可能对采购业务造成一些不便。全生命周期采购管理战略的理论基础S/PRMRM&OSM&OCRM运营支撑和就绪计费保障实现战略与承诺基础设施生命周期管理产品生命周期管理企业管理客户供应商/合作伙伴运营战略、基础设施和产品服务传递“我国电信运营企

8、业价值链”模型全生命周期采购管理战略管理战略利用计算机管理信息系统为实现手段，对有形或无形产品的采购业务——市场分析、需求立项、供应商选择，到采购产品的使用、维修、调拨、报废等各环节进行全面系