企业社会责任实施内部影响因素研究

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1、企业社会责任实施内部影响因素研究　　【摘要】企业社会责任的模糊与缺失已经对中国的社会经济协调发展产生了严重的负面效应。通过选择珠江三角洲佛山地区较典型的中小民营企业，调查该地区企业社会责任的实施状况，试图挖掘与此行为有关的内在影响因素，甄别出企业社会责任的良好实践方式，推动企业的可持续发展。【关键词】企业社会责任劳资关系企业文化内部影响因素14随着中国经济的快速发展，经历了连续30多年来GDP年均接近10%的增长，但随之产生的各种问题，如环境恶化、贫富差距拉大、社会矛盾尖锐等，严重制约了中国经济的可持续发展，社会各

2、界开始关注企业社会责任。应该说，国内学者关于企业社会责任的研究已经取得了一定的成果，但研究深度还不够，还处于概念界定和模型构建的初级阶段，而针对中小民营企业方面的研究更是少之又少。中国中小民企数量很大，在我国经济发展中占据着极其重要的地位。企业社会责任研究的内涵其实是企业发展模式的研究。[1]本文以实地调研为基础，建立一个研究框架，调查民企承担社会责任的现状，并对影响企业承担社会责任的相关因素进行深入分析，据此提出强化民企积极履行社会责任的对策，以推进我国民企的健康发展。一、研究方法与研究设计（一）研究方法：调查研

3、究本研究主要通过半结构式访谈来获取第一手资料。在半结构式访谈中，研究者虽然对访谈内容有一定控制，但访谈对象主动积极地参与，研究者事先拟订的访谈提纲可以根据情况灵活地进行调整。（二）研究对象珠三角民营企业在改革开放30多年中得到了长足的发展，对广东国民经济的贡献日益增大，占据了全国甚至全球市场的相当大的份额。佛山民营经济起步早，以中小企业为主体的民营经济，成为拉动当地经济发展的主要力量。本研究选择了食品、五金、家电等劳动密集型产业中的典型企业进行调查。表一样本企业的基本情况注：此报告中若提及上述企业，均用编号表示。1

4、4在样本的选择中，本研究力求具有代表性。在探讨企业社会责任问题时，需要控制企业的行业类别、企业规模、发展阶段及所有制类别这四个因素。但是，由于研究问题的特殊性，研究对象的寻找存在很大的困难，于是我们选取了广东省佛山市6家中小型民营企业，且这些企业大致均处于成熟的发展阶段，这样企业的发展阶段和所有制类别这两个因素可以无需考虑。（三）研究设计——企业承担社会责任的影响因素1.基本思路。在文献回顾基础上，本研究将影响企业承担社会责任的因素与实施后的绩效变化进行了具体化。结合中小企业承担企业社会责任的现状，对企业实施社会责

5、任后对企业绩效变化的影响进行定性分析，并试着解释与企业承担社会责任有关的内在因素是如何影响企业行为的，挖掘它们之间的深层关系并得出相应结论，最后提出可行的对策和建议。2.研究框架。在本调查中，我们主要是从企业家的视角来深入了解与员工相关的企业社会责任的实施情况。之所以选择员工这个利益相关者，是因为员工是企业的主体，调查与员工有关的社会责任，在很大程度上能反映企业实施社会责任的情况。表二研究变量的具体内容二、佛山中小民营企业社会责任现状的实证与理论分析（一）企业社会责任的内部环境实证分析1.员工层面。（1）人力资源管

6、理1）用工制度a、“民工荒”背景下招工情况的新特点及原因分析14第一，招聘岗位的特点。在佛山外围的工业区，贴在工厂门口的招聘启事随处可见。这给了理性求职者充足的选择空间。据调查，文员、司机等岗位招聘难度不大，但从事相对较苦较累工作的一线工人岗位，大多呈现高度空缺的状态：A企业主：招工真的越来越难，文员司机最容易招，20来岁那些文员很容易招，所以价格很低。但是有的辛苦的工作就是很难的，比如看炉的。做的辛苦的一线工人就很难招。第二，年龄特点。广东民营企业的员工年龄构成正在发生变化，60、70后的比例正在慢慢减少，80、

7、90后的比例越来越高。90后人群的思想和理念有着不同于老一辈人的新特点。90后从出生开始，生活危机感比较小，对新事物的接受能力较强，在价值观方面也与前人有很大不同。新人从学校毕业以后，一是缺乏工作经验，二是心态浮躁，导致这类人群流动率极高。以至于企业现在会比较青睐年龄偏大的求职者，他们大多已成家，有较强的责任感。许多企业正面临员工的新老交替问题，员工结构的变化对员工的管理提出了很大的挑战，加大了劳资关系管理的难度。b、食宿情况14为了吸引求职者，如今大部分的企业都提供住宿。宿舍一般就设在工厂周围，进行统一管理，基本

8、的生活设施一应俱全，水电费用基本由企业承担。在提供住宿的同时，企业现在普遍都给员工提供免费的工作餐，或者象征性地收取员工很少的一笔餐费，以此建立员工的节约意识。虽然是免费餐，企业却十分重视食品的质量。企业相信，这种种细节会不断渗透，日积月累，员工总能感觉到企业对自己的关心和重视，并逐步增强对企业的忠诚度和信赖感，企业主也希望通过这种福利来吸引和保留员工。2）