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1、科学学与科学技术管理知识管理知识共享、知识获取与产品创新的关系模型李纲,刘益(西安交通大学管理学院,陕西西安710049)摘要:从组织学习与产品创新的关系出发,分别讨论了知识共享、知识获取以及它们的交互作用对产品创新的影响,并提出了相应的理论命题。内部知识共享与外部知识转移都会促进企业的产品创新,并且前者还调节着后者对产品创新的作用关系,而企业的内部和外部社会资本则分别促进了企业的内部知识共享和外部知识获取。关键词:产品创新;知识共享;知识获取;社会资本中图分类号:F062.3:F27文献标识码:A文章编号:1002-0241(20
2、07)07-0103-05随着经济全球化的不断深入,经济环境日趋呈现快社会资本分别对企业内部知识共享和外部知识获取的不速多变、激烈竞争和买方市场等特征,这要求企业必须持同作用。所以,有必要针对这些问题作进一步的探讨。续进行创新以维持自身的竞争优势。学者们指出,创新源一、研究背景及概念模型于企业对知识资源的重新整合与创造[1-2],不仅要依靠自1.企业社会资本身占有的稀缺知识资源[3],还要依靠组织间学习,积极从[14]认为,社会资本是“能获得的NahapietandGhoshal外部获取新的关键知识[4-5]。因此,促进企业产品创新
3、的关嵌入在个人或社会群体拥有的关系网络中的真实和潜在键是如何更好地利用企业已有知识,以及如何更有效地的资源的总和”,既可能产生于个人之间,也可能产生于从外部获取新知识[6]。一方面,企业必须通过有效的知识企业之间。企业的社会资本是指那些能够被企业所控制共享从而最大限度地利用现有知识以促进产品创新[2,7];的,有利于企业实现其目标和实现目标活动的显在的和另一方面,企业也要积极通过外部交易关系获取新的关潜在的资源集合,它嵌入于企业网络中。企业社会资本存键知识以加强自身的创新能力,提高新产品开发速度并在两个层次,既内部社会资本和外部社会
4、资本。企业内部增强技术的独特性[8-9]。所以,无论是企业内部知识共享还社会资本嵌入在企业内部关系网络中,其内容包括企业是外部知识获取对于企业的产品创新都至关重要。这一内的社会互动(socialinteraction)、信任和共同愿景[11,15,16]。问题也引起了理论界的广泛关注,学者们从不同的角度分企业外部社会资本是指有助于企业摄取各种稀缺资源的析了知识共享与知识获取对产品创新的影响,并讨论了企外部关系网络,包括三个组成部分[13,17]:(1)纵向关系资业社会资本在内部知识共享与外部知识获取中的作用[10-13]。本,主要指
5、企业与客户和供应商之间的关系;(2)横向关然而纵观现有文献,我们发现,学者们主要考虑了知识共系资本,主要指企业与竞争对手和其他企业之间的关系;享与知识获取对产品创新的独立影响,对两者间的交互(3)社会关系资本,主要是指企业与大学和科研机构、政作用却分析不足,较少考虑它们的交互作用对产品创新府部门、金融机构、中介组织、行业协会和风险投资机构的影响;同时,已有研究也较少同时考虑企业内部和外部等之间的关系。收稿日期:2007-01-30基金项目:国家自然科学基金资助项目(70572037,70121001);新世纪优秀人才支持计划资助项目
6、(NCET-04-0933)第一作者简介:李纲(1977-),男,河南南阳人,博士生,研究方向:知识转移、营销管理理论与实践。2007.07103知识管理科学学与科学技术管理[25]学者们指出,企业社会资本在组织学习中扮演着重企业现有资源中发现新的价值创造的协同作用的方式。[4,11,16]要角色。一方面,企业内部社会资本在企业内部联系为了满足现有市场需求或创造新的顾客,企业需要更多[24]中起着“粘合”作用,协调着企业内部的沟通、交流和联系,地关注外部市场变化,并结合市场变化进行产品创新。并能够推动组织内部信息、知识等资源的交换与
7、共享[18];基于以上讨论,我们构建了如图1所示的概念模型。另一方面,企业外部社会资本在与外部组织的联系中起“桥梁”作用,为企业从外部获取新知识创造了机会和渠[19]。这说明企业道,能够为企业直接提供信息、知识等资源内部社会资本与企业的内部知识共享密切相关,企业外部社会资本与企业的外部知识获取密切相关。2.内部知识共享和外部知识获取由学习理论可知,组织学习是指企业获取、传播知识,并将知识用于组织变化和创新的一种行为,包括知识图1本文的概念模型的获取、传递、共享和利用[10],内部知识共享和外部知识获二、研究命题取是其中的两个重要过程
8、[2,11]。内部知识共享是企业成员1.企业内部社会资本与知识共享之间通过各种沟通媒介和交流方式来相互转移知识从而学者们指出,企业内部社会资本的三个纬度——社实现知识共享的活动,包括知识的传递和吸收过程[20]。外会互动(social
