曾仕强情绪管理讲义.doc

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1、..情绪管理——曾仕强第一篇:中国人最需要情绪管理曾仕强:我们这次要讲的是情绪管理。什么叫做情绪?一般人他想到情绪总是往负面的方向想。你看,又闹情绪了。好象情绪好象都是不好的。其实不是这样的。情绪没有什么好坏,情绪是我们对环境的一种反应,那什么叫环境?以前我们只知道外界的是环境,好象自己就不是环境。我们只知道事物、山水、风云是环境,人好象就不是环境。其实这也是错误的。我们自己对自己也是一种环境。你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。所以我们现在要扩大范围。看得见的,看不见的,外在的,内在的,任何的变动都会使得我们有一种反应,而这种反应就叫做情绪。当你看到好吃

2、的东西,你的肠胃的蠕动,甚至会流口水,你很想去有所动作,那就是情绪。反应它无所谓好坏,所以我们从现在开始,要了解任何的环境它都是会变动的。它不可能固定。你看这杯茶水在这里,它无时无刻不在变动。你任何时候看它,你那种情绪都是不大一样的。那什么叫做管理?如果谈到最后说大家自己看着办,那就不叫管理。管理一定有方法,没有具体的方法不叫管理。管理一定有效果,如果搞了半天还是没有效果那也不叫管理。所以管理它不但要提出具体的方法,而且你照他方法去做,多练习,你一定会收到好的效果,这样才有资格叫做管理。情绪能不能管理?很多人认为不能管理,而我就是这个脾气,我没有办法,我想改就

3、是改不了,这种话我们听太多了。那这样就无从管理企业了。其实这些都是不正确的,情绪不但可以管理,而且它比其他的事情你的自主性更高,因为它跟别人没有太多的关系,它完全是你自己在决定。这杯茶要泡得怎么样,那是别人在决定,这个电脑要怎么打,那是别人在决定。可以情绪是你自己的一种反应,你是可以控制的,你是可以管理的。我想这些观念都是以前我们不太正确的地方。中国人跟全世界的人一样,他都有情绪的起伏,情绪为什么会起伏?因为外界的环境,内在我们的感受随时都在变化。但是全世界的人他们情绪的起伏都没有中国人这么大。中国人起伏最大。我们最容易生气,我们最容易好象感觉到不对就要发泄出

4、来,很难忍耐。这样各位才知道全世界都没有我们中国人这么重视修身,原因在这里,同样不修。外国人其实他的变化并不大,那中国人就差得很远。所以我们要修养,我们要修身,我们要修己。主要的原因就是针对我们这种情绪变化特别大。我可以这么说,你说中国人怀疑人很重,我相信没有人会反对。人家外国人看到什么他都会相信,中国人很奇怪,他看到什么就是不相信,因为没有办法,一相信就上当。这是国情不同,环境不一样。你敢随便相信人吗?不敢,因为你十次相信的结果都是很惨痛的。因为你不相信他他不会骗你,你一相信他他就骗你了。所以你不能说这是好还是坏,我知道很多人都在批评中国人,好象你不够信任。

5、其实是无从信任。同样一种货品,它也贴上了检验的标志,你会相信吗?你相信也是倒霉的,因为只要有真的就一定有假的,那你有什么办法呢?西方人没有检验就是没有检验,检验过就是会给你保证的,但是我们也发现,偶尔也有例如,只不过我们的比例大一点,他们的比例小一点而已。word教育资料..所以我觉得一开始就相信其实是很鲁莽的,很对不起自己的。你看到一种药你就吃,那你就是实验品,你无缘无故做白老鼠干什么呢?中国人就是怀疑的,是这样吗?我们怀疑心很重。那么另外一个角度就是中国人警觉性很高,你看警觉性就变得很好了,怀疑心好象就很不好,警觉心就很好。所以我建议各位,在中国社会讲话要

6、特别小心,你说中国人经常怀疑人家,人家对你的感觉怎么样,你说我们中国人就是警觉心很高,人家对你又有不同的看法。我慢慢会感觉到,我们中国人很敏感,我们一点不迟钝。你看外国人怎么讲都无所谓。他问你你要喝茶吗?你要喝咖啡吗?中国人大概都不会问,因为一问他就生气。中国人很容易动怒,就是因为太敏感,人家明明没有这个意思,可是你就听出来这个意思,这个跟好不好也没有关系。你比如说一开始,我说我们这次要讲的,你看我用讲这个字,我没有用我这次要跟各位聊一聊,现在很多人爱用聊一聊,我们哪有时间跟你聊啊,聊就表示你这个东西根本不成熟才拿出来聊一聊。我们跟各位谈一谈,谈一谈也不行,这

7、是很郑重的一个课题,说谈一谈聊一聊,所以我用这个“讲”字,但是有人说我这次要教各位,那更糟糕,你教什么,你有什么资格教人家?但是这些话我都听多了,特别是从美国回来的很喜欢说我这次要教大家什么东西,大家听着就很奇怪,你教我,我教你还差不多。你看每一句话都引起不同的情绪反应,但是我们平常很少去注意这些,我们只会注意不要去打人,不要激怒人家,我们就没有想到一开口不同的反应就出来了。所以为什么中国人一直告诉你说话要小心,说话要谨慎,用词你要特别注意,不能说我喜欢怎么讲就怎么讲,不可能,因为你一发起你的信息,别人一解读,他有不同的反应,就变成你的刺激,最后你还是要去承受

8、。我们怀疑心很重,我们什么事情都是先怀

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