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1、年月中翻工萦棍湃第期总期【公共管理网络时代的外包模式刘景江上海大学网络经济研究中心,上海市,日摘要〕本文分析了网络时代七种类型的业务外包模式及其作用对美国企业与,提出了适合我国企业的本企业外包模式的不同及其成因进行了比较五种类型的业务外。包模式〔关键词」网络时代业务外包模式一一一〔中图分类号邵文献标识码文章编号国际管理学界普遍认为,以互联网为基础的业务外包使现代商业组织发生了根本性变化,成了。企业加强核心业务和提高供应链效率的有效手段本文拟对网络时代外包的多种模式进行分析和比较,目的是为我国大中型企业根据自身条件选
2、择外包模式提供借鉴或参考。、一业务外包模式的七种类型国内外大多数学者认为,业务外包只适用于非核心业务。本文涉及的外包业务既指非核心业务,也指核心业务。因为拥有多项核心业务的企业在其需要时,可外包其一项核心业务而不会降低。。其竞争力微软在世纪年代曾将其一项核心业务软件拷贝外包给日本花王公司美国企业管理咨询专家在其年出版的《利润来自核心一书中指出,他对多家向贝恩公司咨询的企业的研究结果表明在健康、可持续增长的企业中,的企业拥有一项核心业务,的企业拥有项以上的核心业务,只有通用电气公司例外,它拥有项强大。的核心业务委托型
3、业务外包模式委托型业务外包分四个层次,在四个层次的外包中供应商的技术水平和产品附加值是不同的,呈梯层升高状态。①吨滋指按原设备或零部件制造或组装,这是最低层次的业务外包,原设备或零部件与品牌都是制造商的,供应商只是受委托为制造商代工,进行定牌生产。②指按原设计制造零部件和整机,供应商技术水平提。、,高了一步③指设计制造和服务都交给供应商这是台湾供应商。、,接受较多的一种外包模式④指工程制造和服务这是。,品“”,年以来出现的一种外包模式在这种模式下牌厂商只需提出其产品更新换代的大体构想代“”,工厂商就可能把这个构想变
4、为原品牌的改进型新产品包括拿出改进产品制造的工程书与工艺一一〔收稿日期」“”。基金项目国家自然科学基金项目信息网络时代的企业业务外包研究批准号〔作者简介上海大学网络经济研究中心主任,教授。文件即产品工程化。这时的代工厂商几乎包揽一切,甚至包括物流。戴尔公司主要靠这种。外包模式发展其业务横向虚拟一体化外包模式思科公司向一级供应商大中小型分包商大中小型分包商授权的外包模式是横向虚拟一体化外包模式的代表见。一级供应商一级供应商图思科公司将的产品生产和配送业务通过生产在线客户在线“”。生产在线网站实行外包一级供应商级供应商
5、其具体措施是,思科公司利一用局域网将企业资源计划大中小型分包商、型分包商大中系统与全球多个,图例帕信息流吟产品流一级供应商链接一级供应商被授权用密码使自己的浏伪资金流一直接联系览器进人思科公司数据库,图思科公司向一级供应商他们可与思科公司共享订,授权的横向虚拟一体化外包模式单种得到具体承包供货的品、数量和质量标准等说明他们需要的其他信息也可从思科公司数据库得到。一级供应商再将部分或大部分业务分包给大中小型分包商,一级供应商不仅能够制造所有的组件和完成的局部,,。,装配工作还能承担的总装任务并定期将组装好的网络设备送
6、到思科公司客户手中这样。一级供应商就成为思科公司外包运作中的关键环节利用中介服务组织的业务外包模式客户将需要的产品和服,务交由服务中介组织提供供应商客户服务中介组织通过互联网对服务供应商的相关信息进行收集和分类后,再与客户需中介服务供应商组织客户求信息对称然后与客户、服务供应商双方协商好有关产品与服务的交易价格、数量、供应商客户质量标准、提供时间及供应期限等最后,服务中介组织伪资金流一主要、提供交易合同并由客户与供”·一电子关系。应商双方确认服务中介组织一般都没有商店、仓库、存图利用中介服务组织的外包模式,它们只是
7、从货和生产车间图和,〕,图的资料来源孙,事服务信息的中介和传输,,〕收取佣金,提高所有参与者。的利润率见图美国饮食服务行业约多家公司把供货服务外包给美国加州的英斯蒂尔公司,但英斯蒂尔公司并不生产、加工和库存任何食品,而是通过互联网,组织多家食品和、,。蔬菜供应商向这多家饮食服务公司定时定量地供货实际上它只是一个虚拟供货处锥体型纵向一体化外包模式日本大汽车制造商的外包采用一级分包二级分包和三级分包,甚至四级分包的锥体型纵向一。。体化外包模式见图锥体型结构的顶点是作为核心公司的大型汽车制造公司只有一级分包厂家可直接与核
8、心公司打交道,因此,大汽车制造商只需要直接管理和控制一级分包厂家,就可以管理和控制二级分包及三级分包以下的全部厂家。一级分包厂家负责为大汽车制核心公司造商提供发动机部件、电器部件和车体底盘等子系统组件,其中一级分包厂家还承担成品车总装业务,被称为次总装厂家。二级分包及三级分包则为一级分包厂家供应子系统组件生产所需要的铸造、锻压、焊接等零配件。丰田公司一级分包
