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1、NO油CMAGEM田·NECOANNTEWM酬AGEM日打2以11月第22期《总358期)·N匕丫.2以洲No.22年经济苍理新份理设备维护外包的运作模式研究’范体军楼高翔内容提要:本文详细研究了设备维护外包的运作模式,具体分析了设备维护外包过程涉及的:、、、6个方面的内容设备维护外包分析设备维护外包决策规划设备维护外包设计设备维护外包实施、设备维护外包运作和设备维护外包终止,这对于企业实施设备维护外包具有重要意义。:业务外关键词包设备维护运作模式外包决策::中图分类号F27!文献标识码A一、引官现代企业特别是电力、石油化工、航空等资产密集
2、型企业,其良好收益来自于庞大资产的有效运作,设备维护与维修业务是其庞大资产有效运作的基础,设备维护与维修成本又是构成企业成本的主要部分,因此,设备维护管理已经成为企业,特别是资产密集型企业获得竞争优势的重要手段。,,,随着现代设备构成越来越复杂功能越来越强大技术越来越先进对设备维护的要求也就越来越,,。,高不仅需要越来越先进的维修技术而且需要越来越多高水平的设备维护人员但另一方面目前广泛采用的预防性维护的大修、中修和小修等设备检修制度的维修人员配置是以满足设备大修为基准,其,。,过长的检修周期造成设备人员配置的臃肿并导致设备维护人员技术水平
3、下降这样在目前自成一体,,,的设备维护体制下企业仅仅依靠自身资源难以解决这些问题必须采用更先进的管理模式与手段综,、。合配置与利用社会的设备维修技术和维修资源才能获得高质量低成本的设备维护服务伴随着我国对设备维护社会化、市场化研究工作的不断重视,设备维护市场的日益成熟,维护技术的快速发展,设,,备维护外包作为企业资源业务外包的一种形式必将成为企业未来设备维护管理的重要选择被越来越。多的企业所采用,,但是在实施设备维护外包的过程中企业的设备维护外包运作模式直接影响着企业设备维护外包,,的结果企业设备维护外包的成功与否相当程度取决于设备维护外包
4、运作模式的正确性和科学性因而。需要研究设备维护外包的运作模式*:。项目基金国家自然科学基金资助项目(70372047)作者简介:,,。主要研究方向:范体军华东理工大学工商经济学院副教授博士研究生业务外包与企业资产管理;楼高翔,华东理工大学工商经济学院讲师。研究方向:业务外包与研究开发管理。上海市,200237。OPeration生产与作业,、,,、尽管国内外学者进行了基于资源理论(Qu卫1111994)基于核心竟争力(Prahalad1990和Arn01d2以X))基,、,,于价值链(GuPta1994)基于交易成本理论(W皿am1991和
5、Vining1999)以及设备维护外包策略son,,,进行业务外包的研究但上述研究仅局限于业务外包决策问题或设备维护外包策略分析并没有探讨设备维护外包的运作模式。,,、:为此本文从业务外包过程分析出发将设备维护外包分成3个阶段设备维护外包前设备维护外包,。中和设备维护外包后以详细研究设备维护外包的运作模式本文详细地论述了每个外包阶段所涉及的工作,,。内容从而使设备维护外包的实施具有可操作性为指导企业的设备维护外包提供了有意义的尝试二、企业设备维护外包运作的总体摸式,。企业设备维护业务外包必须要有一套正确的运作管理模式按步骤系统地完成从企业设
6、备维护外,:、、。,包过程看可以分为3个阶段设备维护外包前设备维护外包中设备维护外包后就运作步骤看可以分为:设备维护外包分析、设备维护外包决策规划、设备维护外包设计、设备维护外包执行、设备维护外包运作、设备维护外包终止。如图1所示。设备维护外包前·l·,·。企业内外环境设备维护外包设备维护外包理由设备维护外包目的设备维护是否外包维护外包范围界定设备维护外包需求分析表风险评估与承包商关系定位招标投标承包商选择设备维护外包,-卜.·.·需求说明书重签:⋯设计合同协商策略合同签订续签~~.-.-一,-设备维护外包人员转移资产转移设备维护外包中业务
7、外包关系管理设备维护水平测评设备维护外包计划资源组织i云作监督控制.异议与申述处理已.~~.一~.~.⋯一~~~~~~,设备维护外包设备维护外包设备维护外终止包后,........口.............,.............叼...................门..-..d---图1企业设备维护外包运作模式59生产与作业OPeration三、企业设备维护外包运作过程分析1.设备维护外包分析,、设备维护外包分析是整个企业进行设备维护外包运作管理的基础一般包括企业内外环境分析设备维护外包理由、设备维护外包目的和设备维护的目标4个
8、方面。,。企业内外环境分析的目的是使企业能够清楚自身的优势和劣势存在的机遇和威胁优势和劣势分,析主要着眼于企业自身的设备维护实力与其竞争对手的比较而机遇和威胁主要着眼于企业外部环
