sh大学设备维护的服务外包策略研究

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1、．Ｌ：Ｆ２０３９１００５８＾＾麵一ｉ—＾啼．＾＾ＥＳｈＩ議ｈ攝薦Ｈ庐與１＾ＮＭ嘿４Ｐ六．＾ＳｒＰ＾＾论文题目：甜大学设备维护的服务外包咖祖一±ｕＨ专业学位铺邱管删ｉ学习方式：。全日制攻读□在职啤作者姓名：？？，顯圓Ｉ指导獅别建准ＢｆｌＨ＾９完成日期２Ｇ１日年１２月Ｗ：１Ｕ良＝＝Ｊ画ｓＨｈｉ齒錢原巧ｐｍｔ誦圓關麗ｉｉｉｉ臟斑Ｓ禮独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别

2、加Ｗ标注巧致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得去淫王业太窒＿或其他教育化构的学位或证书而使用过的材料一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文。与我中作了明确的说明并表示了谢意。．：签；＞：月Ｕ学位路文作者签名字目期１岭１Ｈ学位论义版权使用授权书－欠化留本学位论文作者完全Ｊ解夭皆了化乂举有、使用学位烙文骑规定，特授权宝違玉坐去尝巧＾将学位论Ｘ的全部致袖分内容编入有关教梢库进巧＿检索，并巧用影印、缩印或后描等复制手段保巧、汇

3、編Ｗ供戴阅巧借闽，巧意学校向国家有关部口或机构送交论文的裳印件和撼盤。（保密的学位论文化解密后造用本授权说明）－学位论文作者签名：导师签名：窄１０，－；签字日期；占Ｉ杉巧月ｎ口终争日期；ｉ７（，ａｊ／月／Ｈ］偉．■■５？？ｉ学位论文的主要创新点一、通过设备维护外包商选择因素构建了设备维护服务外包决策模型，在国内外相应文献设备维护服务外包商选择评价指标的基础上，依据高校自身的行业特点，依据可行性、可靠性等原则结合定量与定性方面综合考虑，从市

4、场成熟度、技术复杂度、故障风险度Ｈ个维度构建了一个基于高校的设备维护服务外包决策模型，为高校相关管理决策工作带来了更多的可行性选挿。二、通过采用外包供应商选择与外包供应商管理等相关理论来分析如何保障外包策略的进行一。外包作为种特殊的待续采购方式，又一是供应商关系管理中的种采购关系，可Ｗ结合供应链的管理思维，采用供应商管理和供应商关系管理的相关理论来进行分析与研究。本文通过分析細高校在服务外包过程中存在的问题，利用供应商管理和关系管理的相关理论，结合細大学的实际，提出

5、了多种管理思路来保障外包策略的顺利进行。摘要本文ｗ设备维护的服务外包决策模型为研究对象，界定了设备维护管理的定义与发展，阐述了外包的含义和工作模式的全过程，介绍了外包活动的相关理论等，。在对細大学设备维护管理现状进行了充分调研的基础上阐明了高校设备维护业务采取服务外包的积极意义与风险，并通过总结細大学的设备维护管理现状来分析存在的问题。由于細大学在设备维护管理中存在的种种问题，本文对其进行了服务外包策略的重新设计。基于高校管理工作的自身特点并结合国内相关研巧文献

6、进行分析，本文提取出市场成熟度、技术复杂度和故障风险度Ｈ个维度作为构建设备维护服务外包决策模型的基础，同时具体介绍选取这些维度的。因素由来，并对每种维度及其下设的影响因素进行了分析根据所需维护的设备类型不同，将不同设备中每种维度区分为低，Ｗ此来对设备进、中、高Ｈ个阶段行组合分析并放置到决策模型中，最终共形成了２７种组合的决策集并进行了组合分析。然后本文根据ＳＨ大学的自身特点，对其主要设备类型进行了维度分析一一并对应放入决策模型中，找到細大学各类主要设备类型所对应的决策组合

7、并加Ｗ分析，，剖析其进行外包的方式与需要注意的问题并提出针对性地改进意见。最后，本文还结合模型所形成的设备维护服务外包策略，从加强监管监督、健全评级考核机制、健全外包商激励约束机制等方面提出了结合外包策略保证外包服务效果所相应的保障措施。关键词：设备维护服务外包；外包；高校后勤保障；决策模型商的关系管理ＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｔｈｉｓａｅｒｔｈｅｓｅｒｖ－ｍａｋｉｎｕｐｉｃｅｏ山ｓｏｕｒｃｉｎｄｅｃｉｓｉｏｎｍｏｄｅｌｏｆｅｉｍｅｎｔｐ，ｇｇｑｐｍａｉｎ

8、ｔｅｎａｎｃｅｉｓｓｔｕｄｉｅｄｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｅｕｉｍｅｎｔｍａｉｎｔ；ｅ打ａｎｃｅ，ｐｑｐｍａｎａｅｍｅｎｔａｒｅｄｅｆｉｎｅｄｔｈｅｍｅａｎｉｎｏｆｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎａｎｄｔｈｅｗｈｏｌｅｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅｇ，ｇｇｐｗｏｒｋｍｏｄｅａｒｅｄｅｓｃｒｉｂｅｄ．Ｏ打ｔｈｅｂａｓｉｓｏｆｆｕｌｌｉｎｖｅｓｔｉａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｕｒｒｅ打ｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏ