高校毕业生信息反馈机制研究.pdf

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1、TheResearchonCollegeGraduatesInformationFeedbackMechanismAThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementFortheMasterDegreeinManagementByDuanChanglongPostgraduateProgramDepartmentofInformationManagementCentralChinaNormalUniversitySupervisor：LiYuhaiAcademicTitle：ProfessorSignApprovedMay．2011，∥Z产＼

2、⑨硕士学位论文MASTER‘STHESISlIIlrlrilflrllrilIrfll＼1898020华中师范大学学位论文原创性声明扣使周授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：，雪备似日期．驯侔s月狮I学位论文版权使用授权书⑨硕士学位论文MASTER’STHESIS论文摘要随着我国高等教育大众化进程的推进，高等教育大规模扩张，高校大学毕业生就业难。

3、我国高等教育还不能完全适应市场化需要，高校社会服务意识不强、开放度不够、与社会联系不紧密，因而面I瞄严峻挑战。大学教育质量引起社会各界的广泛关注。高校自身质量保障体系建设也成为研究热点。但是，目前我国高校大多注重“生源的输入一学生培养一毕业输出"这一流程内部，往往把学生毕业离校作为学校质量保障整个过程的终点，却忽视了毕业生离校反馈信息对高校质量保障与提升的重要作用。根据全面质量管理理念，输入一生产过程一输出是一个循环往复的闭合环路，因此，高校应重视毕业生输出后，毕业校友、用人单位对高校的信息反馈，从而实现整个质量保障环路的闭合，并促进高校多方面发展。本文在探寻高校毕业生信息反馈相关理论的基础上

4、，对信息论、控制论、系统论、全面质量管理理论和CRM理论进行分析为高校毕业生信息反馈机制的构建奠定基础，阐释了高校毕业生信息反馈对促进高校发展的意义，继而论证了高校毕业生信息反馈与包含教育质量保障和提升的高校发展的辩证关系。本文通过对国内外高校毕业生信息反馈研究现状的分析，试图在理念、体系及其运行机制、途径等方面进行借鉴，详细论述了大学、用人单位、校友(毕业生)在高校毕业生信息反馈机制中的角色定位，对高校毕业生信息反馈的主体、内容、方法、信息反馈机制的构建障碍进行了总结分析。并针对我国实际情况，尝试构建高校毕业生信息反馈机制，通过组织机制、动力机制以及激励机制的协同作用，形成一个高校与毕业生及

5、其用人单位的主动的、积极性高的有效的信息反馈互动机制。实现高校毕业生信息反馈的连续性、便捷性、制度化和规范化，加强高校与社会用人单位、广大毕业校友的联系，从而促使大学质量保障体系成为循环往复的闭合环路，促进高校自身发展。关键词：信息反馈；内容方法；组织构建；激励机制⑧＼：／硕士学位论文MASTER‘STHESISAbstractAstheadvanceofthepopularityandlarge—scaleexpansionofChina’Shighereducation,it’SmoreandmoredifficultforgraduatestOobtainasatisfyingjob．C

6、hina’ShighereducationCannotmeettheneedsofmarket．AstoUniversity,itsawarenessofsocialserviceandopennessisnotEnough,andnotcloselyconnectedtothecommunity,thusitisfacingseriouschallenge．弛equalityofuniversityandcollegeeducationhasarousedwidespreadconcem．Theconstructionofcollegeinternalqualityassurancesyst

7、embecomesaresearchhotspot．However,collegesinChinausuallyputmorefocusontheprocessof“studentinput—train—graduate”．Andregardthegraduationofstudentsastheendingofthewholeprocessofqualityassurance．Itneglect